検索ワードはお客様のニーズ
こんにちは ソニー損保 ウェブサイト企画部 渡辺です。
今回は日々の業務で興味深いことがあったので報告したいと思います。
当社に限った話ではないと思いますが、当社では“サイトアクセス解析ツール”を導入しております。このツールは「どんなワードで当社ウェブサイトを検索いただいたか？」や「どのページから当社ウェブサイトにアクセスいただいたか？」などの結果が集計できるツールです。先日、そのツールを利用して流入検索ワードの確認作業を行っていました。すると、普段はあまり目につかない「ゴーヤ」ワードが増加していました。
