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ソニー損保 ウェブサイト企画部 渡辺です。
前回ご案内したとおり、2006年7月に実施した顧客不満足調査の結果をウェブサイトに掲載いたしました。
ウェブサイトに対していただいた評価では、情報の検索性の悪さや操作手順のわかりにくさなど、昨年とほぼ同様のご指摘をいただきました。
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