「ソニー損保の事故解決力」コンテンツ
はじめまして。ソニー損保 ウェブサイト企画部の片岡です。
2007年10月17日、弊社ウェブサイトに「ソニー損保の事故解決力」という新しいコンテンツを追加いたしました。今回は、コンテンツの企画担当者として、いつもの渡辺に代わり、新しいコンテンツのご紹介をいたします。
自動車保険というのは、事故にあって初めてその真価が問われる商品であるといわれることから、いかにして「事故解決力」という価値をお客様に伝えていくかということをこれまで考えてきました。
しかし、他の自動車保険と比べやすい「保険料」や「補償内容」のようなものと違って、「事故解決力」というものは、加入前に実際に体験することができないことから、その価値をウェブサイトではお客様にうまく伝えることができない難しさがありました。
今回リリースした「ソニー損保の事故解決力」コンテンツは、この課題に取組んだものです。そのなかから、2つのコーナーについて、その制作の背景などをご紹介させていただきます。
