例えば、事故に遭われたお客様によっては「なじみの工場がない」、「転勤などでこの土地に不案内で工場がわからない」、「修理期間中の代車が用意できないと工場へ入庫ができない」などの理由でスムーズに修理ができない場合があります。それらの問題を解決するために、当社の提携修理工場をご紹介することができれば、事故解決の促進につながるとともに、お客様へのサービスにもつながると考えています。このような関係を考えると修理工場との提携はお客様の利便性向上には欠かせない要素であるとご理解いただけるのではないでしょうか。

ではその工場に安心して修理を任せられるのか？　ということが気になると思いますが、お客様にご紹介するためにはどんな工場でも良いというわけにはいきません。
当社が提携する修理工場はすべて当社の担当者が訪問し、資格や設備・対応状況など必要な項目をチェックし、お客様に適切なサービスを提供することができると判断できた場合に限り「S・mile（スマイル）工房」の看板を掲げていただくこととしておりますので、安心してご利用いただけます。

また、品質面でディーラーでの修理を希望されるお客様も多くいらっしゃいますが、「S・mile（スマイル）工房」の中にはディーラーの外注を担っているものも含まれており、腕には自身のある工場が揃っています。さらに、「S・mile（スマイル）工房」というカテゴリーではありませんが、輸入車を主体とした（株）ヤナセやガラスの出張修理を行うグラスピットなど、お客様の利便性向上には欠かせないと当社が判断するさまざまな業者と提携を行っております。

それらの工場は当社ウェブサイトで確認できますので、ご興味を持たれた方はぜひ一度、ご覧いただければ幸いです。

今後も優良な工場をお客様に紹介できるようネットワークを拡充するとともに、付加価値の提供ができるービスを検討してまいりますので、よろしくお願いいたします。