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「one on one クラブ」メンバーズカードへのQRコード記載

はじめまして。ソニー損保 カスタマーセンターの原です。

前任の福本に代わり、今回より本ブログの担当を務めますので、よろしくお願いいたします。
さて、今回は弊社自動車保険にご契約いただいた際にお送りする保険証券(継続証)に同封しております「one on oneクラブ」メンバーズカードについて改善を図りましたのでご報告いたします。


以前「one on oneクラブ」メンバーズカードが一般に普及している各種カードサイズより大きく携行に不便であるというご意見をいただき、カードサイズを運転免許証と同じサイズに変更しましたことをご報告させていただきました。

「one on oneクラブ」メンバーズカードは、もしもの事故発生時や故障の際ご利用いただけるロードサービス「one on oneクラブ」(記名被保険者が個人の場合に限ります)への連絡先が分からないということがないようお送りしております。
このたび、こちらの「one on oneクラブ」メンバーズカードの余白にQRコードの記載を行ないました。


最近、雑誌や広告で上記のような模様を目にされたことがあると思います。これがQRコードです。

バーコードの一種で、文字を最初から入力することなくカメラ機能付き携帯電話で読込むことで情報を入手することができます。(機種によりましてはカメラ機能が付属されていてもQRコード読取機能が無い場合もございます。また、QRコードの読取りは機種によって異なります。)

お客様に弊社自動車保険のご契約者専用サイト「Mobile Gateway」※へのアクセスをより簡単に行なっていただくためにこのQRコードをご用意しておりますが、これまでは保険証券(継続証)に同封しておりますサービスガイドのみの記載となっておりました。
そこで、より身近にご利用いただけるよう「one on oneクラブ」メンバーズカードの余白を活用しQRコードの記載を行なうという改善を図りました。


「Mobile Gateway」※ではご契約内容の照会、事故にあわれた時の連絡先、事故担当者との情報交換、ロードサービスの連絡先などの各種サービスを提供しております。

QRコードの読取りにより、「Mobile Gateway」※画面をお手持ちの携帯電話にブックマーク(お気に入り)や画面メモで保存していただくことで都度URL入力をする手間なくサイトをご利用いただくことが可能となります。

事前に携帯電話へ「Mobile Gateway」※を保存していただくことで、お手元に「one on oneクラブ」メンバーズカードがない場合でも事故発生時や故障の際ご利用いただけるロードサービス「one on oneクラブ」(記名被保険者が個人の場合に限ります)への連絡先を確認しお電話していただくことができるようになります。


これからもお客様にとってより利便性の高い書類のご提供を目指して改善を図ってまいります。


※「Mobile Gateway」ご利用の際の注意点
・ご利用に際しましては、NTTドコモの「iモード対応携帯電話機」、auの「EZweb対応電話機」、またはソフトバンクモバイルの「Yahoo!ケータイ対応携帯電話機」でのみご利用が可能です。
また、「Mobile Gateway」はお客様の個人情報の安全性を高めるため、SSLを導入しております。SSLが使用可能な機種にてご利用くださいますようお願い申し上げます。

・通信費はお客様のご負担となります。

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