コエキク改善レポート

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カスタマープロセスデザイン部 プロセスデザイン課の猿田です。 ご意見ありがとうございます。 契約内容の変更・訂正の手続きの流れが分かりにくいため、流れが分かる画像を追加・・・

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カスタマープロセスデザイン部 プロセスデザイン課の猿田です。 ご意見ありがとうございます。 お客様から指摘いただいた項目について、関連するメールを修正いたしました。 ・・・

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コンテンツ企画部の稲塚です。 ご意見ありがとうございます。 火災保険の特約である「類焼損害・失火見舞費用補償特約」は近隣に対する2つの補償がセットになった特約ですが、そ・・・

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コンテンツ企画部の白です。 ご意見ありがとうございます。 当社の自動車保険に付帯するロードサービスのウェブページをリニューアルしました。 実際にお車が故障などのトラ・・・

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コンテンツ企画部の大山です。 ご意見ありがとうございます。 これまで、ログインに必要な「ご契約者ID」は当社が設定したものから変更することができませんでした。このたび、・・・

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損害サービス業務部 医療火新業務課の青木です。 ご意見ありがとうございます。 弊社のウェブサイト上にお問い合わせの多い手術を中心に「手術保険金の対象となる手術・対象とな・・・

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コンテンツ企画部の稲塚です。 ご意見ありがとうございます。 申込日から最短でいつから補償開始できるか、条件によってはいつ頃になるかなど、補償開始日に関するご案内を・・・

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コンテンツ企画部の大山です。 ご意見ありがとうございます。 このたび、車両入替をお手続きいただくタイミングや、補償がいつ切り替わるのかなど、お客様の気になるポイントを「・・・

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コンテンツ企画部の稲塚です。 ご意見ありがとうございます。 地震保険の保険期間は、地震上乗せ特約（全半損時のみ）を付帯するかしないかなど、条件によって変化します。・・・

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コンテンツ企画部の大山です。 貴重なご意見ありがとうございます。 車両入替などで契約内容変更のお手続きを完了されても、弊社基幹システムの都合上、変更日の夜22:30以降・・・

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