コエキク改善レポート

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損害サービス業務部 医療火新業務課 福田です。 ご意見ありがとうございます。 大規模災害時には、被災地以外からも修理業者を派遣できる体制を整え、迅速な調査と業者の・・・

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損害サービス業務部 医療火新業務課の福田です。 ご意見ありがとうございます。 この度、火災保険の事故受付をされた方を対象※に、事故対応関連サービスを紹介したチラシ・・・

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プロセスデザイン課の林です。 ご意見ありがとうございます。 追加または返還保険料のどちらの場合も一つの「追加返還保険料」欄へ印字しており見分けが付きづらいので、追加返還・・・

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コンテンツ企画部の大山です。 ご意見ありがとうございます。 このたび、車両入替をお手続きいただくタイミングや、補償がいつ切り替わるのかなど、お客様の気になるポイントを「・・・

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コンテンツ企画部の稲塚です。 ご意見ありがとうございます。 地震保険の保険期間は、地震上乗せ特約（全半損時のみ）を付帯するかしないかなど、条件によって変化します。・・・

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損害サービス業務部 医療火新業務課課の福田です。 ご意見ありがとうございます。 請求勧奨方法をメールからSMSに変更させていただきました。 以下は、令和4・・・

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損害サービス業務部 医療火新業務課の對馬です。 ご意見ありがとうございます。 電話の他にも、ウェブチャットや、メールなどの連絡手段が選択できるように改善させていた・・・

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プロセスデザイン課の若江です。 ご意見ありがとうございます。 契約内容のご案内ハガキの保障内容欄の下部へ、「※」として、入院中の手術が保障の対象であることを追記させてい・・・

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カスタマー企画管理部 収納課の小野です。 ご意見ありがとうございます。 払込票でお支払いする場合、コンビニ店頭に出向くことなく、ご自身のスマホアプリから払込票のバ・・・

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データベースプランニング部の松岡です。 ご意見ありがとうございます。 優待キャンペーンでご案内していたセイワ社のドライブレコーダーは、楽天市場のみの販売でしたが、お客様・・・

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