コエキク改善レポート

保険商品 2025年08月19日

2025年10月改定の改定案内に「継続契約に関するご注意」を追加しました

築年数の経過により継続保険料が上がることに対して納得がいかない。

●継続保険料がいきなり上がっており不満。
●築年数の経過により継続保険料が上がることに対して納得がいかない。
●継続時の保険料に納得できず、新規の保険料との差があることが理解できない。

（匿名）

商品開発部の松田です。

ご意見ありがとうございます。

以下の理由から、継続保険料が満期となる契約より保険料が高くなることの説明を改定案内に記載しました。

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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