「インターネットサービスセンター」をご利用ください

こんにちは。ソニー損保の和仁原です。

インターネット(PC・携帯)で、最新の事故対応状況を確認できるサービス(「インターネットサービスセンター」)をご存知ですか?

「インターネットサービスセンター」では、次のような情報が随時更新され、セキュリティーの確保された弊社ウェブサイト上で、24時間365日閲覧可能となっております。

1.事故解決に向けた現在の状況
2.お客様専用伝言板(コミュニケーションボード)でいつでもできる問合わせ
3.情報が更新されるとご指定のアドレスに届くメール
4.保険金請求の判断材料に使える、次年度概算保険料のご案内

各事故担当者が、「わかりやすく、簡潔に」を合言葉に、読まれるお客様の立場にたって、最新情報をアップしています。
ご多忙なお客様も、思い立ったときに、「いつでも」・「どこでも」事故対応状況をご確認いただけます。
弊社の「違い」を、ぜひ感じていただきたいと思います。

ご利用方法はこちらでご確認願います。
簡単にアクセスできますので、ぜひ「インターネットサービスセンター」をご利用ください。

次回は、お客様専用伝言板(コミュニケーションボード)の活用方法についてご案内したいと思います。

「休日デスク」とは?

はじめまして。ソニー損保 損害サービス部の和仁原(わにはら)です。
事故対応サービスの「不満ゼロへの挑戦」。スタートしました。
今回は、「改善宣言1」のなかで、「休日デスク」という言葉が出てきていますが、実際にどのような業務が行われているのかよく分からない方もいらっしゃるかと思います。まずは簡単にその業務内容を説明したいと思います。

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