被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
弊社にご契約いただいているお客様からの被害に関するご連絡は以下の窓口でお受けしています。
【自動車保険】
◇ 事故のご連絡 0120-303-709 （24時間）
＊緊急の場合は、事故受付サービスセンターにお電話ください。
◇ ロードサービスのご依頼 0120-101-789（24時間）
＊ロードサービスについては、災害の影響で出動に支障が生じる可能性があります。
【火災保険】
◇ 事故のご連絡 0120-715-155 （24時間）
◇ 住まいの緊急かけつけサービスのご依頼（※） 0120-502-654（24時間）
※新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の火災保険の契約者が対象です。
【医療保険】
◇ 保険金のご請求 0120-101-870 （9:00〜18:00）
＊リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。
【海外旅行保険】
保険金のご請求やお問合せはウェブサイトで受付けております。
・耳や言葉の不自由なお客様へ
耳や言葉の不自由なお客様へ手話・筆談通訳サービスや、ウェブサイト、FAXを利用した各種サービスをご用意しています。
ご参考情報
・火災保険の保険金請求代行業務や住宅修繕を行う事業者に関するトラブルにご注意ください
お客様に代わって、自然災害を補償する火災保険等の保険金請求や申請書類の作成を行う事業者、もしくは、住宅修理に関し「火災保険を使って自己負担なく住宅の修理ができる」「保険金の請求は代行する」などと勧誘する事業者とのトラブルが増加していますので、ご注意ください。
詳しくはこちらをご覧ください。
