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ソニー損保の事故解決品質
ソニー損保の損害サービスに携わる社員が、
どのような心がけで取組んでいるのか、生の声をお伝えします。
事故関係者のニーズを察することができるように
理想の損害サービスを追い求めて
お客様のご意見がダイレクトに戻ってくるのは本当にうれしいです
スタートはマイナスから。そこからどのようにプラスにもっていけるか。
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事故に関するよくある質問にお答えします。
事故現場で相手に約束するよう迫られたら
事故時の対応は電話だけですか
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お詫びやお見舞いはどのようにしたらよいですか
土日や夜に起きた事故でも対応してもらえますか
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