ソニー損保は、"価値ある「違い」で安心と感動を"というビジョンのもと、お客さまとより良い関係を築き、お客さまにとって快適な、また、価値を感じていただけるサービスや商品を提供するために、「お客さまの声」に真摯に耳を傾け、お客さま価値最大化に向けた取組みを進めています。

一方で、一部のお客さまのご要望や言動の中には、カスタマーハラスメントに該当する行為が見受けられることがございます。

当社で働く社員全員が心身ともに健康で、安心して働ける就業環境を確保することは、社員の人権を尊重し、当社ビジョンの実現とお客さまへより良いサービスを提供するためにも重要であると考え、2024年10月1日付で、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定いたしましたので、お知らせします。

当社の「カスタマーハラスメントに対する基本方針」はこちらからご確認ください。

（2024年10月28日掲載）