新型コロナウイルスに関する「緊急事態宣言」発令に伴い、従業員の出社制限を行っております。お客様保護の観点から重要な保険サービスは継続しつつ、各受付窓口について、以下のとおり営業時間変更や対応体制縮小を実施しています。
また、営業時間内であっても、お電話がつながりにくくなったり、当社からの電話やメールでのご連絡等が遅れたりする可能性がございます。電話がつながらない場合はお時間をあけてお電話をいただくか、緊急の場合を除き、以下でご案内するウェブサイトでのお手続きやご連絡もご検討ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
※ 各窓口の営業時間の変更については、今後もウェブサイトで随時ご案内する予定です。
■ 事故や保険金請求のご連絡窓口
事故や保険金請求のご連絡窓口、および、各サービスセンターの営業時間は、変更しておりません。
ただし、お客様にお送りしている「事故受付のご案内」などに記載している平日夜間や休日のスタッフによるサポートについては、ご提供を一時的に休止させていただいております。
【事故や保険金請求のご連絡窓口】
* お電話の場合： 0120-303-709 （24時間受付）
* リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。
* お電話の場合： 0120-101-870 （9:00〜18:00）
* お電話の場合： 0120-715-155 （24時間受付）
* 海外旅行保険は平時よりお問合せはメールでお受けしています。メールのご連絡先も上記ウェブサイトからご確認ください。
■ 保険契約にかかる各種お手続き・お問合せ窓口
すべての窓口の営業時間を、4月11日から当面の期間、9:00〜18：00に短縮します。各受付窓口の営業時間については、
こちらをご覧ください。なお、広告、郵送物、メールなどでご案内している営業時間が、当ページでのご案内と異なっている場合があり、ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
【保険契約にかかる各種お手続き・お問合せ窓口】
◇ 当社でご契約されている方（継続契約、ご契約後の各種お手続き）
- ご契約者ページ
※ ウェブサイトでお受けしていないお手続きもありますが、ご了承ください。
◇ 当社で初めて見積り・申込みをされる方
お問合せ・ご相談はメールでも受付けています。お問合せ先一覧の「メールで問合せ」からご連絡ください。また、当社サイト「よくある質問」もご参照いただければ幸いです。
・ お問合せ先一覧
・ 「よくある質問」
（2020年3月28日掲載）
（最終更新日：2020年4月17日）
新型コロナウイルスに関する「緊急事態宣言」発令に伴い、従業員の出社制限を行っております。お客様保護の観点から重要な保険サービスは継続しつつ、各受付窓口について、以下のとおり営業時間変更や対応体制縮小を実施しています。
また、営業時間内であっても、お電話がつながりにくくなったり、当社からの電話やメールでのご連絡等が遅れたりする可能性がございます。お電話がつながらない場合はお時間をあけてお電話をいただくか、緊急の場合を除き、以下でご案内するウェブサイトでのお手続きやご連絡もご検討ください。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
※ 各窓口の営業時間の変更については、今後もウェブサイトで随時ご案内する予定です。
■ 事故や保険金請求のご連絡窓口
事故や保険金請求のご連絡窓口、および、各サービスセンターの営業時間は、変更しておりません。
ただし、お客様にお送りしている「事故受付のご案内」などに記載している平日夜間や休日のスタッフによるサポートについては、ご提供を一時的に休止させていただいております。
【事故や保険金請求のご連絡窓口】
* お電話の場合： 0120-303-709 （24時間受付）
* リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。
* お電話の場合： 0120-101-870 （9:00〜18:00）
* お電話の場合： 0120-715-155 （24時間受付）
* 海外旅行保険は平時よりお問合せはメールでお受けしています。メールのご連絡先も上記ウェブサイトからご確認ください。
■ 保険契約にかかる各種お手続き・お問合せ窓口
すべての窓口の営業時間を、4月11日から当面の期間、9:00〜18：00に短縮します。各受付窓口の営業時間については、
こちらをご覧ください。なお、広告、郵送物、メールなどでご案内している営業時間が、当ページでのご案内と異なっている場合があり、ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願いいたします。
【保険契約にかかる各種お手続き・お問合せ窓口】
◇ 当社でご契約されている方（継続契約、ご契約後の各種お手続き）
- ご契約者ページ
※ ウェブサイトでお受けしていないお手続きもありますが、ご了承ください。
◇ 当社で初めて見積り・申込みをされる方
お問合せ・ご相談はメールでも受付けています。お問合せ先一覧の「メールで問合せ」からご連絡ください。また、当社サイト「よくある質問」もご参照いただければ幸いです。
・ お問合せ先一覧
・ 「よくある質問」
（2020年3月28日掲載）
（最終更新日：2020年4月17日）
