当社委託先保険代理店である株式会社保険見直し本舗および株式会社損害保険見直し本舗において、ランサムウェア被害が確認されネットワーク・システム上に障害が発生したことが判明しています。^(*1)

(*1)当社委託先保険代理店における障害については、以下の各社の発表資料をご参照ください。

・2025年2月25日付　株式会社保険見直し本舗によるお知らせ　　
　　https://www.hokepon.com/news/company/33047/

・2025年2月25日付　株式会社損害保険見直し本舗によるお知らせ
　　https://www.is-bang.com/news/det_20250225.html

現時点では、本被害による個人情報の漏えいは確認されていませんが、セキュリティ強化のため上記2つの保険代理店経由で当社自動車保険および火災保険にご契約のお客さまにつきましては、ご契約者ページ（マイページ）の「証券番号を使ったログイン」機能を停止しております。^(*2)
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご契約者ページ（マイページ）は、マイページID（ご契約者ID）とパスワードを使ってログインいただきますようお願いいたします。^(*3)

なお、本対応は上記2つの保険代理店経由で契約されたご契約のみに対するもので、そのほかのお客さまにおかれましては、通常通り「証券番号を使ったログイン」機能もご利用いただけます。

(*2)満期日以降も継続手続き猶予期間があるため、満期後約1ヵ月の期間はご契約者ページ（マイページ）へのログインを可能としています。そのため満期日以降、当社で契約を継続されていないお客さまも、「証券番号を使ったログイン」機能のご利用ができなくなっております。

(*3)パスワードがわからない場合は、マイページID（ご契約者ID）と氏名・生年月日でパスワードを再設定することができます。

【本件に関するお問合せ先】
お客様相談室　0120-101-656（9:00～17:30、土・日・休日を除く）

（2025年2月28日掲載）