令和5年台風第7号により被害を受けられた皆様に、心からお見舞い申し上げます。
弊社にご契約いただいている皆様に、このたびの災害による被害に関するご連絡先、主な補償/保障についてご案内申し上げます。

事故のご連絡/保険金のご請求窓口

【自動車保険】
◇ 事故のご連絡　0120-303-709 （24時間）
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。
＊緊急の場合は、事故受付サービスセンターにお電話ください。

◇ ロードサービスのご依頼　0120-101-789（24時間）
＊ロードサービスについては、災害の影響で出動に支障が生じる可能性があります。

【火災保険】
◇ 事故のご連絡　0120-715-155 （24時間）
事故のご連絡はウェブサイトでも受付けております。

◇ 住まいの緊急かけつけサービスのご依頼（※）　0120-502-654（24時間）
※新規契約時の保険始期日が2018年11月11日以降の火災保険の契約者が対象です。

【医療保険】
◇ 保険金のご請求　0120-101-870 （9:00〜18:00）
保険金のご請求はウェブサイトでも受付けております。
＊リンク先のページで「ウェブサイトでお手続き」を選択してください。

【海外旅行保険】
保険金のご請求やお問合せはウェブサイトで受付けております。

このたびの災害に対する主な補償/保障について

【自動車保険】
台風等による大雨や強風によりお車に損害が生じた場合、車両保険（一般型・エコノミー型）は補償の対象となります。

＜自動車保険の補償に関するご参考情報＞
自動車保険の自然災害ガイド「台風」

【火災保険】
・「風災、雹（ひょう）災、雪災」の補償をセットされているご契約は、台風の強風によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。
・「水災」の補償をセットされているご契約は、台風による洪水・土砂崩れ等によりご契約の建物や家財に損害が生じた場合、その損害は補償の対象となります。

＜火災保険の補償に関するご参考情報＞
補償内容の詳細「風災、雹（ひょう）災、雪災」
補償内容の詳細「水災」

【医療保険】
台風等によるケガなどで入院・手術をされた場合、保障の対象となります。

【海外旅行保険】
このたびの災害によりご旅行をキャンセルされた場合など、補償の対象となる場合があります。（お支払いの対象となる特約をセットまたはソニー損保の海外旅行キャンセル保険を契約されている場合に限ります。）

＊いずれの保険においても、免責金額の設定や支払い対象となる損害の度合（火災保険の場合）など、保険金のお支払いには所定の条件があります。

災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置のご案内について（自動車保険・火災保険・医療保険）

弊社では、災害救助法が適用された地域で被害を受けられた場合の、特別措置を実施しております。
「継続契約の締結手続」および「保険料のお支払い」について、法の適用日から2ヵ月後の月末までを猶予期間としています。
災害救助法が適用された地域については、こちら（内閣府防災情報のページにリンクします）をご覧ください。
特別措置の適用をご希望のお客様は、以下の窓口にお問合せください。

◇ 自動車保険：0120-505-307　9:00〜20:00（年末年始を除く）

◇ 火災保険　：0120-957-564　9:00〜18:00（年末年始を除く)

◇ 医療保険　：0120-936-505　9:00〜18:00（年末年始を除く）

（2023年8月16日掲載）