ソニー損保では、自動車保険におけるロードサービスを専門のロードサービス提供会社に委託しておりますが、委託会社の1社である株式会社プレステージ・コアソリューション（以下「プレステージ社」）から、2026年10月30日午前11時頃に、同社の業務システムに対して、第三者による不正アクセスがあったとの報告を受けました。 
お客さまならびに関係者の皆様にはご心配をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。

プレステージ社の業務システムへの不正アクセスにつきましては、同社のグループ持株会社である株式会社プレステージ・インターナショナルによる発表資料をご確認ください。

＜株式会社プレステージ・インターナショナルの2026年11月2日付ニュースリリース＞
当社グループの業務システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせとお詫び
https://www.prestigein.com/Portals/0/pdf/NEWS/news_20261102_01.pdf（プレステージ社のサイトにリンクします）


なお、プレステージ社への不正アクセスにより影響の可能性があるものは、当社がロードサービスをプレステージ社に委託した案件のみです。
今般の事態による当社のご契約者情報の第三者による持ち出し等については、現在、プレステージ社において確認を進めており、同社から確認結果の報告があり次第、当社ウェブサイト等でもお知らせする予定です。

そのため、念のためのお願いとなりますが、お客さまにおかれましては、引続き、不審なメール（なりすましメール、フィッシングメール、架空請求メールなど）や身に覚えのない連絡には十分にご注意くださいますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。


また、当社ロードサービスのご依頼は主にお電話で承っており、プレステージ社への不正アクセスの影響により、ロードサービスデスク（ロードサービス受付窓口）へのお電話がつながりにくくなっています^（*1）。お電話で承った案件については遅滞なくロードサービスの出動を行っておりますが、多くの皆様にご不便とご心配をお掛けしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

＜当社ご契約者向け：プレステージ社の業務システムへの不正アクセスに関するお問合せ窓口＞
0120-278-300（9:00～18:00、土・日・休日も受付）

(*1) ロードサービスデスクへのお電話がつながらず、お客さまご自身でロードサービスを手配された場合、領収書を保管のうえ、後日ロードサービスデスクにご連絡をくださいますようお願いいたします。

《ご参考》
当社のメールアドレスを詐称した不審なメールへの対策については、当社ウェブサイト掲載のセキュリティ情報のページ下「詐称メールへの対策」をご参照ください。

（2026年11月2日掲載）