お客様の満足・不満の声(評価・評判)
ソニー損保の改善の取り組み
- 満足
- 事故対応をしてもらったのは初めてでしたが、親切で対応も丁寧だったと思います。ネットの掲示板でやりとりをしましたが、予想よりも早く返信があって安心しました。
[2018/07][ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 故障の診察から判断そしてレッカー作業まで、安心して見れて良かった。
[2018/07][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 50代 | 満足 ]
- 不満
- 24時間対応ということで一番早い夜の時間帯でお願いしたが、エンジンがかかった後のメンテナンスは対応できないと現場で聞いて夜間に対応してくれる店を自分で探さないといけなかった。
事前に教えてくれていれば、翌日の朝にお願いしていたのに…[2018/07][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 40代 | 不満 ]
- 満足
- 迅速、丁寧な対応で安心してお任せすることができました。
ソニー損保さんにして良かったと思います。 今後とも宜しくお願い致します。[2018/07][ 事故 | 山梨 | 女性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 面倒な相手方にきちんと対応していただき感謝しています。
自分で交渉していたら恐らく険悪な状況に なっていたと思います。 今回の件でソニー損保さんを頼もしく思いました。 これからも2台の車を安心してお任せします。 ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 思ったより簡単かつ迅速なサービスで、とてもよかった
[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- こちらの過失からお相手方に迷惑をおかけしてしまい、大変動揺致しました。
週末でしたが、相手の方への連絡やこちらの代車を直ぐに欲しいというお願いまで、早い対応をしていただき少し落ち着くことができました。 自身でお詫びの電話を何度か致しましたところ、後は保険会社の方と話をするので気にしなくて良いとおっしゃっていただきました。担当者様にしっかり対応していただいたので信用してくださったのだと思いました。 その後は契約者ページで事故経過をお知らせいただいたり、急ぎの際はご連絡いただいたりときちんと対応していただきました。円満解決に向けてお任せすることに不安は感じませんでした。ご尽力いただきましたこと大変感謝しております。ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 現地に来ていただいた担当の方の対応が非常に良かったです。暑い中でしたが冷えたお水もいただき子供も助かりました。
[2018/07][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 事故に対していろいろとお世話に成りました。
今後とも事故のないようつとめたい思います。 有り難う御座いました[2018/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 80代 | 満足 ]
- 不満
- 弁護士があまりこちらの主張を理解し相手保険会社に訴えてくれなかった気がする。
相手保険会社の弁護をしているのかと思ってしまったときもあった。[2018/07][ 事故 | 三重 | 男性 | 40代 | 不満 ]
- 満足
- 初めて利用させていただきました。
オペレーターの方にも現場に来ていただいた方々にもとてもよくしていただき、突然のアクシデントでしたが、安心して対処できました。たいへん感謝しております。[2018/07][ ロードサービス | 長崎 | 女性 | 60代 | 満足 ]
- 普通
- 後遺障害という診断を受けた報告をした際も、担当の○○様という女性から「しめしめですか?」と言われ不愉快でした。
[2018/07][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | 普通 ]
- 不満
- とにかく、修理費用20万くらいに対し9万くらいの保険料増額は一般的交通事故での費用を考えると大きすぎる!来年以降の継続は他社見積もりで再検討する。
[2018/07][ 事故 | 岡山 | 男性 | 60代 | 不満 ]
- 満足
- お陰さまで円満に、素早く事故処理を終えることができました。ありがとうございました。お世話になりました。
[2018/07][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 普通
- バッテリー上がりに対応頂きましたが、保険期間内1度のみの対応となっている点に不安を感じました。
電話受付や現場対応は満足行くものでした。[2018/07][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | 普通 ]
- 満足
- 早いし、わかりやすいし丁寧でとても良かったです。オプション料金で何回でも使えるようにしてほしいです。
[2018/07][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | 満足 ]
- 普通
- やたらとバッテリーの交換を勧められた点が引っかかりました。
[2018/07][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | 普通 ]
- 満足
- ありがとうございました
[2018/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- アプリの操作一つで全てがシームレスに進み、驚きました。ありがたかったです。帰宅費用の請求をどうすれば良いのかの情報をHPで探せませんでした。翌日電話をいただき教えていただけましたので取り越し苦労でした。
[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 担当者様の対応がとても良く、これからもお世話になりたいと思った。
[2018/07][ 事故 | 三重 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 説明が解りやすかった
こちらの疑問に対して対応が丁寧だった[2018/07][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- とても丁寧に対応いただに本当に助かりました。
全く不満等に感じる点もありませんでした。 本当にありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 電話での依頼からロードサービス完了までスムーズでした。
[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- インターネットでの経過照会は電話での内容を冷静に再確認できるので便利だった。事故時はどうしても気持ちが高ぶっているので、事故対応に忙殺されて記憶に残っていない事がある。
[2018/07][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 大変丁寧にご対応いただきありがとうございました。
[2018/07][ 事故 | 新潟 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 普通
- 初めて起こした事故だったので不安でしたが、親切に対応していただけて気持ちが落ち着きました。
その後も書類なども必要以上に多くもなく、面倒な手続きなどもなかったので本当に助かりました。ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 長野 | 女性 | 30代 | 普通 ]
- 満足
- 迅速丁寧に対応していただき、とても安心することができました。
[2018/07][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 小生の不注意から、事故になり、ご迷惑をお掛けしましたが、満足のいく解決を
して頂き有難うございます。[2018/07][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 80代 | 満足 ]
- 満足
- アンケートに答えた通り思ったより簡単に出来て安心しました。
きちんとkmまでは無料という事を聞かなくても言ってもらったので安心でした。[2018/07][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 迅速で丁寧な対応に正直驚きました。
[2018/07][ 事故 | 静岡 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 事故対応に対し貴社を全幅信頼しており、安心して全てを任せられる。
[2018/07][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- 現場担当者より到着予想時間の連絡をもらい、特に延着なく作業も素早い対応で満足しています。
[2018/07][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 担当の○○様が、とても良く頑張ってくださいました。
ありがとうございます。[2018/07][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- インターネットでの経過照会や電話でのコミュニケーションが取れるので郵便物は不要だと思います。
[2018/07][ 事故 | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- この度は大変お世話になりました。全くストレスのないご対応をいただき感謝しております。引き続きよろしくお願いいたします。
[2018/07][ 事故 | 千葉 | 女性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 結局 保険は使わずにすんだ案件だったのですが、とても親身になっていただきました。
ありがとうございます。[2018/07][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 60代 | 満足 ]
- 不満
- たまたま西日本豪雨被害と重なったかもしれないが、電話が大変つながらなかった。
緊急での対応として最低レベルであった。[2018/07][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | 不満 ]
- 満足
- 1.バッテリーチャージは、契約期間中夢利用サービスは1回のみに変更になったことを知らなかった。
2.ロードサービスの時間予約ができないのは、不便である。バッテリーチャージなので、当方の都合の良い時間にサービスを受けられるよう、あらかじめ手配はできないのか? サービス場所が田舎であり、手配先及び移動に時間がかかると考え、あらかじめ(AM)電話し、18時以降にサービスをしてもらうように頼んだが断られた。[2018/07][ ロードサービス | 山梨 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- こういったロードサービスがあるのも、自動車保険としての安心の一環なのだなと感じました。とても助かりました。ありがとうございました。
[2018/07][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- とても丁寧な対応をしていただき、安心して相談ができました。ありがとうこざいました。
[2018/07][ 事故 | 京都 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 全体において迅速で丁寧な対応をしていただき大変満足しています。
[2018/07][ 事故 | 島根 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 今回ロードサービスを受けたのは生まれて初めての事でした。身内が自動車整備関係という事もあって呼んだ事がありませんでした。がたまたま身内が県外に行った時に出先でバッテリーが上がってしまって本当に困りました。正直どうしようもなく頭が真っ白になってしまいました。場所も上手く伝える事ができなくなりましたがカスタマーセンターと現場に来てくれたサービスマンに助けられ非常に感謝してます。私も見習いたいと思いました。ありがとうございました。
[2018/07][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 普通
- 出先で、バッテリー上がりで来てもらった6月の終わりに継続したばかりなのにこのサービスは今回で終わりと言われた。
一年でたったの一回しか無料で見て貰えないなんて、保険ってこんなものなのかな?と思ってしまった。[2018/07][ ロードサービス | 愛媛 | 女性 | 70代 | 普通 ]
- 満足
- 大変お世話になりました。
[2018/07][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 久しぶりの事故でしたが、みなさまが深切に対応して下さって本当に助かりました。
お任せっぱなしでしたが何度もお電話やおハガキでご連絡いただき状況がわかりやすかったです。 ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 大阪 | 女性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 車の調子が悪くなったのが初めてですごく焦って電話しました。
ソニー損保の電話の方もすごく丁寧に応対してくれ手配のための折り返しの電話も思ってたよりかなり早く事細かく連絡をいただきました。 レッカーで来てくださった方もとても丁寧で親切にしていただきました。 すごく不安だった気持ちもおかげさまで落ち着きました。 今回、お世話になった方々に感謝の気持ちでいっぱいです。 ソニー損保に加入していてほんとによかったです![2018/07][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 迅速に対応していただきありがとうございました
[2018/07][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 本当に助かりました!有難うございました!これからもご迷惑をお掛けすることもあるかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
[2018/07][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 本当に親切に対応していただきました!!現場までも到着が早く、気持ちのいい方でした。本当にお世話になりました。
[2018/07][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 電話受付の方の説明もわかりやすく、ショートメールでの到着時間の連絡などなにからなにまで至れり尽くせりでした。現場に来てくださった方もとても親切で親身になって下さり感謝の言葉しかありません。
保険に入っていて本当に良かったです。車の故障でついてないと思ったのですが、人の優しさに触れ幸せな気分になりました。本当にありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 長崎 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 全体的に満足しています。
ただ、契約事項とはいえ、バッテリーが原因だった場合、1年以内は無料対応は1回というのはサービスが悪く感じた。 以前、他社だったときは、回数制限なかった気がしていて、撤退に伴う継続サービスとの事だったが、掛け金も含めて改悪に感じている。 他社への変更も検討したい。[2018/07][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 普通
- チュッとした不注意が10何万になることが分かりました。
今後後気を付けますが、さすが保険屋さん保険の意味が判りました。。[2018/07][ 事故 | 千葉 | 男性 | 80代 | 普通 ]
- 満足
- 車人生22年。人生初の車のトラブルでした。またお恥ずかしながらガス欠....。
コールセンターの方も作業員の方もとても親切。作業員の方も現場近くになりましたら「もうすぐ到着いたします」とお電話までいただき、人生初のトラブルがあっと言う間に終了しました。感謝しております。[2018/07][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 現場作業スタッフの対応が、非常に良かった。
[2018/07][ ロードサービス | 愛媛 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 普通
- ログイン方法を簡単にしてほしい
[2018/07][ 事故 | 栃木 | 男性 | 30代 | 普通 ]
- 満足
- 初めて事故を起こしてしまったけど、対応が素晴らしくて安心出来ました。
[2018/07][ 事故 | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 心配もなく、安心してお任せできました。
ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 鹿児島 | 女性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 前回も利用した業者さんだったのでとてもフレンドリーに状況を説明してくださり満足しています。
[2018/07][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 思った以上にサービスの内容が良かったです。
ありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 今回初めてレッカー搬送をお願いいたしました。丁寧な電話での対応に安心し、現場作業のスタッフの方の親切丁寧な対応、暑い中、一生懸命車を運んで頂き感謝いたします。ありがとうございました。
[2018/07][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 普通
- おかげさまで大変たすかりました。 ありがとうございました。
[2018/07][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 普通 ]
- 不満
- 長い期間ソニー損保に加盟して来て初めて車両保険を利用することになったが、修理工場から受けた説明での修理内容に納得できなかったようで、関連作業に関する費用は保険ではカバーしないの一点張り、こちらの不安には全く応える気がないのがはっきり分かった。他保険に加盟している知人に聞いても少しおかしいと言うのが一般的だったので私や整備工場が言ってることは極端におかしいとは思えなかった。とりあえず時期更新はしない方向で考えている。大変失望した。
[2018/07][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 不満 ]
- 満足
- 丁寧かつ迅速な対応をいただき大変たすかりました。ありがとうございました。
[2018/07][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- しっかり対応してくれました! ありがとうございます。
[2018/07][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 自動車保険に付帯する無料サービスなので、あまり期待はしていなかったが、受付対応や現場での対応も非常に丁寧で十分満足出来る内容でした。
[2018/07][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 今回二度目の事故対応の相談でしたがいつも丁寧で親切で安心してお話しさせてもらってます。
これからもソニー損保さんにお世話になります。[2018/07][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 普通
- ロードサービス取扱店と当方の家が近かったせいかもしれないが、非常に早く来てくれて、
私が想像した以上に対応は良かった。[2018/07][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | 普通 ]
- 満足
- 特に不安を感じる事もなかったので良かった。
[2018/07][ 事故 | 大阪 | 女性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- とても親切に対応していただいて、感謝です。
予定の時間よりも早く来ていただけました。 急いで来てくれたのが伝わってきて本当に嬉しかったです。[2018/07][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 今回 エンジンがかからず ロードサービスを 頼みました。
電気パネルも 何もつかなかったので 電気系かと思ってたし 現場に来てくれた人も バッテリーでは無いと言うので レッカーで ディーラーのサービスセンターに 持って行きました。しかし 原因は バッテリーターミナルの緩みと言われました。結果的には ダイナモの故障が原因で バッテリー不足も有ったので良かったのですが エンジンをかけるだけなら 出来たと思います。 なんか レッカーしたがってる感が感じられます。次からは注意します。 しかし ロードサービスには とても 助けられ 感謝しています。ありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 私は電話一本するのみでした。
ありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- お世話になりました。ありがとうございます。
[2018/07][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 大変満足な対応でした
[2018/07][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- おかげさまで非常に助かりました。有難うございました。
[2018/07][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 事故後、担当者の方から説明、相手方との交渉、経過報告まで
迅速に対応して頂き感謝しております。 また修理工場から代車の手配まで、至れり尽くせりで嬉しかったです。 テレビCMはおおげさかなと思っていましたが、全然そんな事はなかったです。 ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 不満
- 電話が繋がりにくく、半端ない。
もうお宅は二度と利用しない。[2018/07][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | 不満 ]
- 満足
- 今回、バッテリーの不良でお願いしました。次回同じ事があれば有料との説明がありましたがそうなのでしょうか。また、その場合料金はどの様になるのでしょうか。
[2018/07][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 80代 | 満足 ]
- 満足
- お世話になりました
[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- ただの車両単独事故にもかかわらず、終結のお手紙の中に、時節柄の体調を気遣う手書きのメッセージがあり、事務的ではない丁寧な印象を受けました。ありがとうございました。
[2018/07][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- ネット保険で 顔を見て相談することができないことに不安を持ちつつも、掛け金の安さに惹かれて加入しました。
今回加入3年目にして初めての事故でしたが、電話をするとすぐに対応していただけ良かったです。今後どうしたらいいかについても丁寧に教えて頂けスムーズに完了できました。[2018/07][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 飛び石でのフロントガラス交換での補償の対応をしていただきました。わかりやすい説明でスムーズに終わりました。ありがとうございました。
[2018/07][ 事故 | 熊本 | 女性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 非常に対応が早くたすかりました。今回、こちらの都合で、2回ご連絡することになりましたが、2回目の際こちらの名前言うことなく,又詳細について説明をせずに済んだのでスムーズに依頼することが出来ました。本当に助かりました。有難う御座いました。
[2018/07][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 西日本豪雨の7/6金曜日のことで、車内水漏れでびっくり、早速ディーラーに連絡したところ保険会社のロードサービスを利用して下さいとの事で連絡させて頂きました。
受付スタッフ及び作業スタッフの迅速さに驚きました。素早い対応に本当に助けられ、ありがとうございました。[2018/07][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 普通
- 迅速な対応で安心できる保険だと感じた。
[2018/07][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | 普通 ]
- 満足
- 到着まで時間がかかったけど 現場対応してくれたかたがとても親切で感じが良かった。
[2018/07][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- お世話になりました。
大変心強かったです。 ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- お墓参りの帰りに突然のトラブルで一瞬パニックになりましたが、ロードサービスがあったのを思い出してすぐ電話しました。到着までに40分ほどかかりましたが、あんな山の中にきていただいたので逆に申し訳なかったです。料金もかかりませんでした。有り難かったです。
[2018/07][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 自分だけでは対処出来なかったので、すぐに駆けつけて貰えて非常に助かった。当日の対応後もソニー損保の担当者から事後確認の連絡があって説明を受けたので信頼出来ると感じた。
[2018/07][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ]
- 満足
- 受付時、もう少し地図を読める人に対応して欲しい。
イライラしました。[2018/07][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- 大変迅速に対応していただき感謝しています。マイページではご担当者のお顔も拝見できましたので安心できました。
総合的に大変満足しています。ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ]
- 満足
- 相手方の反応が遅かったり等で示談までかなりの時間が掛かってしまいましたが、根気よくやって頂き感謝しております。
ありがとうございました。[2018/07][ 事故 | 広島 | 男性 | 40代 | 満足 ]
- 満足
- 迅速的確な対応有難うございました。
[2018/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- タクシーでの帰宅費用も負担してもらい、大変満足しています。
[2018/07][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 不満
- こちらにも落ち度があったのは確かだが
全面的にこちらが悪い訳では無い事、相手方にも過失があることを全面的に打ち出して話を進めて欲しかった。 自分に落ち度がある、相手方がゴネる、最終的に相手の条件を飲んだ方が〜との結末はスッキリしないものがある。[2018/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | 不満 ]
- 普通
- 初めの担当者の交渉力がないためあきらめて、内容証明郵便を出したり、少額訴訟をするため書類つくりなど個人で時間をかけてきました。
担当者が【○○様】に代わり解決しました。 ○○様有難うございました。[2018/07][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 70代 | 普通 ]
- 満足
- 迅速に対応いただきました。
ただ、飛び石による極微少な傷でフロントガラス全部を交換しなくてはならなくなったのはとても不本意。。保険を使って等級が下がってしまうのは仕方が無いことなのかもしれませんが、事故とは違う扱いにできるシステムがあると嬉しい。。[2018/07][ 事故 | 大分 | 男性 | 50代 | 満足 ]
- 満足
- 事故発生後すぐに対応して頂いた男性(氏名忘れました)もとても適切で良かったです
実際に先方の保険会社・修理会社との対応をして頂いた「○○さん」の毎回適切な対応 アドバイスを頂き、とても感謝しています。[2018/07][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]
- 満足
- すぐに 的確に対応して頂きました。
担当の○○様に感謝しております。 有難うございました。[2018/07][ 事故 | 広島 | 女性 | 70代 | 満足 ]
- 普通
- 遠方での事故のためロードサービスの手配などに時間が掛り少し不安をかんじた
が、その後の処理交渉などについては全般的に良くやって頂いたと感じています。[2018/07][ 事故 | 愛知 | 男性 | 80代 | 普通 ]
- 満足
- バッテリーあがりの対応が1契約ごとに1回まで、となっており、不便に感じる。
頻繁にあるとサービス運営のコストがかかりすぎて困るというのは最もなので、有料もしくは、有料で対応してくれる近くのロードサービスを紹介、などしていただけると助かる。[2018/07][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ]
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