ソニー損保

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お客様の満足・不満の声(評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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お電話してからすぐにご対応していただき ありがとうございました その後の対応の仕方についても 分かりやすく教えてもらえたので助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても丁寧な現場スタッフでした。

[2022/03][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回初めて レッカー搬送を 利用させていただき わからない事ばかりでしたが 電話での対応の方も わかりやすく そして 顔の見えないやりとりなの とても安心出来る声のトーンと雰囲気を感じました。 CM通りです! 最近 他の某大手会社に問い合わせすることが 何度かあり とても上から目線な対応で 嫌な気分でした なので とても ソニー損保 さんは 信頼も出来 人にオススメ出来ると! さらに安心しました。 今回は ありがとうございました

[2022/03][ ロードサービス | 三重 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

自分が事故を起こしてしまった罪悪感を一切感じさせずに対応して下さり、気持ちの面で救われました。..○○さんの説明もとても分かりやすかったです。....ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故してしまって不安だった時に暖かい言葉を掛けて頂いて有り難かったです。..相手の方への対応も安心してお任せする事が出来ました。..ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

解決までに時間が要したのは相手方の問題でしたが、ディーラー等に何度も連絡をしてくださりありがたかった。..仕事柄、電話ができないため、LINEチャットで都度連絡を取り合えたことは、本当に助かりました。

[2022/03][ 事故 | 新潟 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても対応がよく、来てくださったスタッフさんも親切かつ丁寧で大変たすかりました。保険に感謝です。

[2022/03][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

電話対応も素晴らしく、折り返しの電話も、レッカー手配もとても迅速でした。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

専任者に連絡をとりたくても土日はダメ、午後6時までに電話しないと繋がらない。こちらの仕事の都合で午後5時過ぎしか電話できないのもう少し会社として、柔軟な対応をして貰えると助かる。

[2022/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | 不満 ]

現在の自動車保険の契約は「バッテリー上がりの救済」は一契約3回まで、今回2回目との説明を受けました。自宅での利用は回数を緩和を希望します。よろしくお願いいたします。今回もありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

説明は分かりやすく、状況が変化した時や進行した時には必ず連絡を頂けるので良かった。間に立ちとても良く交渉して頂けたと考えています。

[2022/03][ 事故 | 山口 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

WEB経過照会ページが更新された場合に通知が来ると便利だなと思いました。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

忙しいためなるべく対応はお任せしたかったので、連絡は必要最低限で、スマートに対応してもらえたと思います。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当者が土日休みで残念だった。土日休みではない担当者を選びたかった。進め方の対応も形式的で、めんどくさそうなのが対応から感じ取れてとても嫌だった。次回使う際は違う担当者にしてほしい。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 満足 ]

とても丁寧に対応していただき満足してます。..相手が私と直接交渉してこようとした時も、全て自分の方にふってくれていいと言っていただいた時とても頼もしかったです

[2022/03][ 事故 | 三重 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

1時間後の到着は少し時間が掛かり過ぎでは? その後の対応は、大満足でした。 大変、お世話になりました。 ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

業者さんの対応は良好で、とても手際良く親切でした。

[2022/03][ ロードサービス | 鳥取 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

レッカー車を早急に対応してもらい、ありがとうございます。

[2022/03][ 事故 | 山口 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

大変親切丁寧で感謝です。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

対応していただき有難う御座います。ほぼ満足してます。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

名字の漢字を間違えて事故受付と取下げの..書類がきた。..普通にしっかりした仕事が出来る人は間違えない。いい加減な仕事をしないでほしい。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 女性 | 30代 | やや満足 ]

少し薄着で気温が低かった事もあり、心の中ではロードサービスの作業中寒いし周囲の目もあるので待っているのが嫌だなぁとか思っていたのですが、実際にロードサービスの方が到着されるとこちらからは何も言っていないのにも関わらず、「あとは全部こちらでやっておきますので、このまま帰ってもらっても大丈夫ですよ」と言ってくれたのは非常に有り難かったです。相手の気持ちを考えて行動してくれているのだと感じ 好感が持てました。

[2022/03][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ソニー損保に加入していて大変満足です。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

ロードサービスを初めて依頼させていただきました。電話応対も現場作業対応もとても親切丁寧にしていただきとても助かりました。 ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

色々対応していただき、ありがとうございます。

[2022/03][ 事故 | 京都 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話が仕事中に来るので..でれなかった..ので対応が遅れた..また今回の事故で車の入れ替えの時ソニーの説明不足でトラブルが起きて..すごく不快な思いをした..キレないで 解るように..説明してくるオペレーターを用意してください

[2022/03][ 事故 | 栃木 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | 満足 ]

今年度からソニー損保さんと契約したのですが、前年度事故をした時の保険屋さんより対応が素晴らしいです。

[2022/03][ 事故 | 群馬 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用させていただきました。 アプリで、位置情報や故障内容等も簡単に送信出来、対応の連絡も即時に来たのでビックリしました。 対応して下さったスタッフの方も、とても丁寧に作業して下さり、ソニー損保に入っていて、本当に良かった…とつくづく思いました。

[2022/03][ ロードサービス | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

長年、保険加入を継続していましたが、今回、初めてロードサービスのお世話になりました。 バッテリーあがりの対応をしていただきましたが、コールから現場対応まで非常にスムーズで不満点はなにもなく、とても助かりました。 なお、バッテリーあがりは日頃のメンテナンスや個人の乗用車の使い方に起因するものであり、保険付帯のロードサービスが使えることをこれまで認識していませんでした。またロードサービスを利用しても等級などに影響がないことも初めて知りました。 私の思い込みで気が付いていなかっただけだとは思いますが、もっとこんなサービスがあることをPRされてもよいのではないかと思ったので、コメントさせていただきました。

[2022/03][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

加入してからレッカー移動や今回の事故等、迅速に対応してくださりとても助かりました。..他社契約の際は保険利用がなかったので、あまり比べられはしませんが、とても満足しております。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

担当○○さんは、親切、丁寧で..いい人です。

[2022/03][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

オペレータ、レッカー搬送すべてにおいて 不安なく対処して頂きありがとうございました

[2022/03][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当者の方がとても良くしてくださったのでただ助かりました。この度は有難うございました。

[2022/03][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場担当の方が素晴らしく手際が良く、丁寧で本当に助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用してとても助かりました。ソニー損保さんのロードサービスがあると聞いて、長年契約していた会員制ロードサービスを解約したのですが、今回はバッテリー上がりで利用させていただいたのですが、また、バッテリーが上がったら有料だったのか? なんとなくその範囲がわからず、バッテリーがあがったら、次は有料なのかな?とか、そこらへんが不安になりました。 バッテリーがそろそろ寿命なのかなとは感じていて、でも、車の買い替えや廃車も考えていた時のバッテリー上がりで、迷ってかえていただきました。バッテリーを常備されていたのはとても助かりました。 ロードサービスがどこまでが無料なのか、何回まで利用できるのかが利用者にわかりやすいようにしていただけたら、もっと利用しやすいかとは思いました。

[2022/03][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

素早い対応ありがとうございました、満足してます。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故で不安でした。頭が真っ白になり、どの順序で動けばいいのか分からず、ソニー損保さんに連絡をしたら、とてもわかりやすく説明してくださりました。..話すトーンも安心感があり、助かりました。

[2022/03][ 事故 | 新潟 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ものすごく感謝してます。ご対応されたスタッフ様には本当に感謝しています!

[2022/03][ 事故 | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

お世話になりました。 ありがとうございました。 ご対応いただいた内容に満足しております。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

現場対応がとても良く、大変助かりました。 ありがとうございました!

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

早い対応と説明も十分で満足です。 ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

代車の値段が日数が長い分高く感じた。

[2022/03][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

冬タイヤがパンクし夏タイヤに変更していただきました。 パンクしたタイヤは無料で他の3本を一緒に交換した時の値段をお聞きしたら、対応会社に確認して折り返し連絡くれました。お手間を取らせて申し訳なかったのですが、丁寧に対応頂き感謝しています。ただ、料金がやや高めだったので結局はお断りしてしまいましたが温かい対応でうれしかったです

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | 満足 ]

良くやって下さいました

[2022/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | やや満足 ]

迅速、丁寧な対応でとても良かったです

[2022/03][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

丁寧かつ分かりやすい対応ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

何も連絡が来ない期間があったので解決に至らないトラブルがあったのか、被害に遭われた方の健康上に問題があったのかと心配になった。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても丁寧に対応していただき、作業に来ていただいた方も、丁寧で感じ良かったです。 とても助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

作業の説明が分かりやすく、その後、自分の車をどう扱うべきか判断がしやすかったです。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

最初に電話対応してくださった方も、現場対応してくださった方も、とても丁寧で大変助かりました。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当○○さんの対応がとても良かったです、どうもありがとうございました^ - ^

[2022/03][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

こちらの過失でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、長期に渡り適切な説明と適度な距離感をもって応対して頂いた担当の○○さんに感謝致します。..この度はありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

全てが初めてだったけど、親切、丁寧な対応で、不安なくこのサービスを受けられよかったです。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

レッカー到着後、バッテリー上がりか否か確認後、必要であればレッカー移動との受付の説明でしたが、その確認は一切なくすぐレッカーの作業でした。 また、修理工場到着後レンタカー手配の問い合わせをした際、作業内容の連携が取れておらず、バッテリー上がりで処理されており、話が通じず何度も説明させられました。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | 不満 ]

横浜の業者さんに対応いただきました。 お茶とおしぼりの差し入れをいただいたことに始まり、丁寧に説明、対応してくださり、感心致しました。大満足でした。 本当にありがとうございました。 是非、ご本人にもお伝えください。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ロードサービスの方がとても丁寧に車を扱って頂いていたので、安心しました。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

非常に満足した。

[2022/03][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故の過失割合など事故相手との調整に関し、専任担当者交替前は、ラインやwebページでお問い合わせをしてもタイムリーにお返事がいただけなく、対応状況がわからなく不安でした。担当者交替後は、お電話中心に連絡をいただき、最短時間で解決に向け動けたと思い感謝しています。少額の案件ではありましたが、ラインやwebページなどいろんなチャンネルを開設されており大変と思いますが、担当者対応の抜け漏れがないよう、体制を再度確認いただきたいです。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

指差し確認に信頼感を持てました。

[2022/03][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故で不安でしたが、親切.丁寧で安心対応に感謝いたします。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

メールでは見過ごす事があるので、LINEのやりとりは、とてもスムーズにいって良かったです。来年もよろしくお願いします。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

本当にありがとうございました

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

あまり車のことに詳しく無い自分を、安心させてくれ、その後の対処などもアドバイスくださりとても助かりました

[2022/03][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回、手続きから完了まで、大変丁寧に気持ちよくご対応くださり、ありがとうございました。 帰宅費用サポートについても、こちらの状況を聞き、1番良い方法を考えてくださり、大変助かりました。ここまでサービスしていただけるとは思ってもいませんでした。 現場でも、とても丁寧に対応いただき、安心して車をお預けできました。 本当に助かりました。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

「当たったよね」と数回言われ心配していました。すぐ貴社へ連絡してすぐ対応していただきまして安心致しました。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故は、ぼったくらないと損する事を..教わりました。

[2022/03][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 50代 | 不満 ]

雨の寒い中、ありがとうございました。感謝します。

[2022/03][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

分からない事だらけでしたが丁寧に対応していただきとても助かりました。事故相手との連絡経過も詳しく教えていただき、次に自分が何をすればいいかがよく分かりました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

とても親切な対応で有難かったです。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

素早い対応でとても助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

お世話に成りました。あまり縁が無いようにしたいです。

[2022/03][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

得にはありませんが、私の車の形状と当たった場所で実は相手方の車に一点、事故前からの凹みがあった事が予測されました。(当たった時点で目視、確認済み)ですがそこをこちら側が主張することも出来ず、改めて事故の大変さや闇を見た気がしました。担当の方には申し訳なかったですが私も(身内の不幸2件と重なり)ふさぎ込んでしまい、大変ご迷惑をおかけしました。どうかお詫びをお伝えください。

[2022/03][ 事故 | 徳島 | 女性 | 40代 | 満足 ]

とてもわかりやすく、安心感がありました。ありがとうございます。

[2022/03][ 事故 | 北海道 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回、初めて利用させて頂きました。 電話対応は良く、とても分かりやすい説明で直ぐ現場に来てもらったのですが…… パンクした為、スペアタイヤの取り付けをお願いしていました。現場作業の方は到着時間の連絡の対応が良くなかったり、取り付け場所を間違えたり、、時間も掛かりました。 後日、タイヤ購入した際に自動車整備士さんから『この(スペアタイヤの)取り付け方では脱輪する可能性大で、とても危なかったですよ』と言われました。 何事もなく終わりましたが、今後またこのサービスを利用するか考え中です。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | 不満 ]

事故時からのやりとり、最後までわかりやすく丁寧な対応をして頂き感謝しています。今後も宜しくお願い致します。

[2022/03][ 事故 | 北海道 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当者の対応がとてもよく安心できました。また、質問にもご丁寧にご回答いただき感謝しています。..ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 広島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

私自身では対応出来ないトラブルに迅速に対応頂き助かりました。 初めて利用させて頂きましたが受付担当の方の対応もロードサービスの方も丁寧で本当に助かりました。 本当にありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

補器バッテリーの電気がなくなったとのことで、応急スタートして1時間、 「そのままなディーラーなどに運転していき、さらにバッテリー充電が望ましい」 とのことでしたが、あいにくディーラーは休みの日(そう話した)。馴染みのない量販店に行くのは気が進まず、自分で思いつき、駆動バッテリーの充電をディスプレーで確認し、自分の判断で良しとした。翌日エンジンがかかったので大丈夫だった訳。 レスキューとしては、「そのまま充電できるところへ」は、当然だろうが、現実的には新品のバッテリーだし、それは不要だった気がします。不安でした。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

受付対応以外は満足のいく対応でした。

[2022/03][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

解決までに時間はかかりましたが満足のいく対応でした。..担当の○○さんもこちらの希望に沿った提案をしてくれて良かったです。..提携先の修理工場の■■さんも良かったです。ただし、板金屋さんの対応は良くなかったです。約束の時間に行っても昼食の時間に近くなるようだと、もっと早く来てくれたらいいのにと何度も言われました。担当の○○さんや修理工場の■■さん対応がの対応が良かっただけにとても残念でした。........解決までに時間はかかりましたが満足の出来る内容でした。..担当の○○さんもこちらの希望に沿った提案をしてくれて良かったです。..提携先の修理工場の■■さんも良かったです。..ただし、板金さんの対応は悪かったです。板金は良かったですが、待ち合わせの時間に行ってもお店の昼食時間が近いのか、もっと早く来てくれないと困ると迷惑そうに何度も言われました。約束の時間に行ったのにこのような事を言われてとても気分が悪かったです。..その他パーキングブレーキも壊されて戻ってきましたたが、修理工場の■■さんの対応により一部の自己負担は発生しましたが解決出来ました。..板金屋さん以外は皆さんとても対応が良かっただけに残念でした。

[2022/03][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]

ソニー損保さんに長年お世話になっていますが、初めてロードサービスを利用させて頂きました。受付から業者さんの流れも非常にスムーズで、手早く大変、助かりました。私個人的に周りに対しソニー損保を勧めています。より周りに対応も素晴らしくお値段も非常に満足です!!ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

道路上で車のエンジンをかけたままドアロックしてしまった。 市街地から遠い場所だったので許せる程度の時間で来てくれた。 暗く雨の中、外車だったのでロック解除に時間はかかったが丁寧に対応してくれた。

[2022/03][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

かなり対応が良く早く対応してもらえて良かったです。

[2022/03][ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

雨の中来て頂き助かりました。集合住宅なのですが車種とナンバーを探してくれたのでしょう、車の前に到着してから電話を頂き感動しました。棟前に到着時点で電話がありP場所を案内するものだと思っていたので。

[2022/03][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

正直何か私が一方的に悪いみたいでやや納得はしていません。私には向こうの保険会社に押しきられているように感じてしまいました。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 女性 | 50代 | とても不満 ]

迅速丁寧な対応でとても満足しております。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

皆んなん本当に丁寧で..真剣に取り組んでくれて..感謝してます。..私の担当者さん..大阪の○○さん..名古屋担当の■■さん..に..ものすごくお礼がいいたいです。....親切で不安なども一生懸命に..聞いてくれてアドバイスなども聞いてくれてありがたくて仕方ないぐらいです。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ありがとうございました

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話で最初に問い合わせた時に..必要書類として事故証明書を..警察から取り寄せるよう言われたが..結局、必要なかった。..警察に来てもらって証明書が..出せるように段取りを..していたので..正確な情報を伝えてほしいです。

[2022/03][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

すぐに対応いただき満足してます。

[2022/03][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めての事故で、とても不安でしたが、丁寧にご対応してくださり、感謝しております。今後の流れが不明だったり、わからない用語なども適宜マイページの方で解決出来たので安心しました。..ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

相手保険会社の対応が酷く、結果として最悪の廃車となってしまいましたが、担当の方になだめられて、もう一度だけ、人を信じて、命を無駄にしないで、生きてみようと思えました。精一杯生きてみます。

[2022/03][ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

自己破産した相手に直接連絡をするという指示に何となく違和感を感じました。

[2022/03][ 事故 | 広島 | 男性 | 60代 | 満足 ]

タイムリーに情報が入ると思い、最初にLINEを連絡手段で選びましたがあまり活用できなかったように思います。Web経過照会ページのタイムラインでのやりとりが主でした。進捗状況などこちらから聞くことが多かったので、急かして申し訳なかったです。こちらが報告の頻度を選ぶときの選択を間違えていたようです。結果的には希望していた今月中の解決が出来て相手方とも揉めずよかったです。ありがとうございました。

[2022/03][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]

一般的な話からして参考になりました。..家族間にも関わらず、嫁の立場も考えてくださり、また共働きと受験生を抱えた環境で多忙がちなことも理解していただきました。

[2022/03][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

電話応対はもちろんのこと、駆けつけてくれたロードサービスの担当の方がとても迅速かつ丁寧な対応で安心しました。また、何かあればお願いしたいと思います。

[2022/03][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大満足しました

[2022/03][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今月からサービスを開始させてもらっているのでまだどうのこうのと言える立場ではないので、これから世話になると思うので宜しくお願いいたします

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

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