特段の問題なくスムーズにトラブルが解消できました。感謝申し上げます。

[2022/02][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

親切だった

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ストレスフリーでした。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

暫く車に乗らなかった為にエンジンがかからずバッテリー充電してもらいましたが、窓口の方　出動業者のかた　とても感じよく不安無く対応してくださりありがとうございました。 不満は無く今後ともロードサービス様ソニー損保を継続したい　気持ちになりました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

バッテリーがあがったようで、エンジンがかからなかったのですが、迅速に手配していただき、到着も早くとても助かりました。 電圧もはかって、くれたりと親切でした。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

よかった。

[2022/02][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

雨の中、親切丁寧に説明、作業していただいてありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

スマホアプリを立ち上げたとき、情報入力に時間が掛かった。

[2022/02][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

寒い中、早急に対応してくださり助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

オペレーターも理解が早くてスピーディーな対応でした。。 現場に来たスタッフも対応も早く言葉づかいも丁寧でした。。

[2022/02][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とくにもんだいなかった。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

全体的に良かったです。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

夕方でしたが、デスクへお電話してから作業完了まで40分くらいととても早かったです。 現場対応の方は柔らかい雰囲気で、わかりやすく説明しながら手早く作業してくださり、あっという間に終わりました。 電話対応していただいた担当者さまも大変感じよかったです。 お世話になる回数はそんなに多くないですが、毎回優しく丁寧にお話しくださるので、電話が苦手な私でもいつも安心して電話をかけられます。

[2022/02][ ロードサービス | 長野 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

想像していたよりもスピーディーに電話もつながり、ロードサービスの手配をしていただきました。初めてのことでとても不安だったので、感動しました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

電話での対応及び作業してくださった方の対応も完璧で助かりました。 ソニー損保にしてよかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

まず電話からものの数十分で来ていただけたことに驚きました。また出動業者の担当者には非常に明るく丁寧にご対応いただき、説明もわかりやすくすぐにトラブル解決いただきまして、本当に感謝しております。また暖かい緑茶とウェットティッシュまでご用意いただき、寒いからどうぞと。本当に素晴らしいご対応でした。有難うございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

自宅駐車場でバッテリーが上がって車を動かせなくなった。 JAFの有効期限も切れていて、焦ってネットで検索していたらソニー損保の文字を見て思い出した。 早速アプリをダウンロードし、緊急時サポートをお願いした。 雨の中、思ったより早く来てくれたので安心した。レッカーでディーラーへ運んでくれるという。 修理はこれからだが、とても頼りになるサービスを提供してくれて感謝している。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

予定より早く到着して、エンジン復旧後もしばらく車の状態も見ていただき感謝です。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の方は最高の対処でした

[2022/02][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

バッテリーがあがってしまい、お世話になりました。 最初の電話受付の方の応対はご親切で不安はありませんでした。 ロードサービスの方はあと何分くらいで到着するとか、２度ご連絡下さいました。 到着時間も早かったです。 作業はとても手際よく、終わってから丁寧にわかり易くご説明くださいました。 とても助かりました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変助かりました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

深夜のトラブルでしたが、すぐに駆けつけて頂き助かりました

[2022/02][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

凄く丁寧で助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

メールと電話を頂きレッカー車も時間どうりでした、またソニー損保からその後電話で交通費等の説明を頂きありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

受付時には現場で応急処置が出来るか否か対応するという話だったがレッカー担当者は診る素振りもなく(整備士でない)運ぶだけ、運ぶ先も知らない、指定してくださいと言われ戸惑った。故障から受付、レッカー搬送、修理工場という一連の流れが分かり難かった。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 30代 | 不満 ]

特にありません。 強いて一言だけ記載させていただくなら、「今回対応いただいたサービスの品質を落とさないように」引き続きご対応いただけたら幸いです。 とても丁寧な対応で自身の車両内のシートとアクセル部分のマットにビニールを引き、汚さない、壊さないように常に心がけているところがとても良いと感じました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

全てに於いて迅速に対応していただきました。以来後、10分もかからずに作業案内が届き驚きました。感謝しています。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

はじめてのトラブルでまずどこに連絡して良いかわからず、(その時家にはわたし1人で)、まずディーラーに電話しました。 それで保険会社を教えてもらい対応していただきました。オペレーターの方も大変丁寧で親切に説明してくださり、また来ていただいたメンテナンスの方も詳しくいろいろ教えてくださり安心しました。本当にありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 60代 | 満足 ]

迅速に対応していただき、とても感謝しております。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

雪の日の朝、バッテリー上がりの救援をアプリで依頼。アプリの時間指定は午後しか選べない状態だったが、実際には10分もせず電話がかかってきて、トータル30分程度で解決した。 アプリからの対応の速さは大満足。できればアプリでの概算がもっと正確なら良いと思う。もし、もっと切羽詰まった状況で3時間後の表示なら、一番近いガソリンスタンドに電話して有料でなんとかしてもらおうという判断になるかも知れない。

[2022/02][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても丁寧な対応でした。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

以前は50kmまでだったと思いますが、100kmまでになっていたので良くなったと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリー上がりだったのですが分かりやすい説明で新しいバッテリーも直ぐ用意して頂きとても早い対応に感謝しております。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回初めてロードサービスを利用させていただきました。外出先でのトラブルでしたので、場所をうまく伝えられずその点だけが大変でした。 それ以外は、電話対応の方、駆けつけて下さった方の対応がとても良く、ソニー損保さんにして良かったなと改めて感じました。

[2022/02][ ロードサービス | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

何十年と車保険はかけて来ましたが利用する事無く初めてロードサービスを利用させて頂きましたがとても助かりました。 車の故障や事故などのトラブルがあった時こそこう言ったサービスが利用出来るのは本当に安心出来ました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

物凄く良い方でした。私が知らない事も教えて下さり 親切で丁寧でした。本当に助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

休日夜間のトラブルでしたが、対応が早くて助かりました。ロードサービスがあって本当に助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 福島 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

作業に来ていただいた方がとても親切で丁寧でした。感謝しています！

[2022/02][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

大変満足しました。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

しばらく車を動かしていなかったせいか、出先でエンジンを止めて20、30分ほどでエンジンをかけたところエンジンがかからずどうしたらいいのか焦ってしまいましたが、ロードサービス担当の方の対応が良くオートサービスの方の対応も親切でしたので安心して待つことができました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

指示された住所が不正確であったようで、到着までに時間と連絡の手間を要した。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

直ぐに対応していただき助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とても親切にしていただきました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用させて頂きましたが、対応も丁寧でとても安心してお任せ出来ました。助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

受付の方からのロードサービスへの連絡、ロードサービスからの連絡も早く考えていたよりもスムースに進んだ。文句のない対応でした。

[2022/02][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応に関して何も問題ありませんでした。 他のフリーダイヤルと比べても時間もかからず丁寧に対応して頂けました。 ロードサービスの方も非常に丁寧に対応して頂きました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

夜間にも関わらず、受付の方も現場で対応して頂いた方も親切で迅速な対応に安心できました。 おかげで翌日車を使用することができ、感謝しています。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

予定時刻より早く到着していただき、鍵の閉じ込めでしたが短時間でご対応をいただけ非常に助かりました。今後はなるべくロードサービスを使わないよう気をつけます、この度はありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 徳島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話対応も素早く到着予定時間よりも早く来て下さって作業して下さった方も感じが良くて手際も良くてよかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回の依頼の前に家族が敷地内のスタック(本当は公道と敷地内にかけてのスタックだった)と伝えたため一度断られた。 HP上などにロードサービス適応外の条件をわかりやすく探しやすく表記して欲しい。焦っているので尚更目立つように記載して欲しい。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者が丁寧で、説明もわかりやすかった。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

親切に対応して頂きありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

こんなに簡単でいいのかと、実感した。 受付担当者のフォローや、作業者からの連絡もあって安心できた。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても速く満足

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

電話担当の方の対応もまぁ良かったし、ロードサービスの現場担当者からの電話も素早く、到着もかなり早かったのには驚きました。また、対面での対応が気持ち良く言葉使いも丁寧で物腰も低く、こちらの方が恐縮してしまいました。こんな事（ドアが半ドアーで閉まらない）ぐらいでと。大変助かりましまた。此れからも安心して利用できそうです。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

特に無し 到着までも早く、対応も問題無し

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応頂き助かりました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

良く対応をして頂きました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

スマホにソフトを入れておいて良かったと思いました。場所も特定され説明も不要で助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

電話対応も良かったし 作業してくれた方も良かったです ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めて利用しました。 車が動かなくなった時なので不安な気持ちで電話をかけましたが、的確かつ丁寧な応対をしていただき、車の中で不安な気持ちが少し解消し、安心したのを覚えています。今回のロードサービスの利用で保険料が変わらない事を教えていただけたのも良かったです。 また、駆付けて頂いた業者の方も、予定より早く到着され、丁寧に対応いただき、こちらの分からないことをきちんと説明していただき、感謝しています。 保険会社さんと修理業者さんの連携がきちんととれているも分かりましたし、とても心強かったです。 また何かあればお世話になると思いますが、今後ともよろしくお願いします。

[2022/02][ ロードサービス | 鳥取 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

故障でも、ロードサービスを受けられる事を、友人に教えてもらうまで、知りませんでした。 事故を起こした時のサービスだと、思い込んでおりました。 CMたくさん見てるのに。とても助かりました。ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

最高に良い対応をして頂き、感謝しています。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

実際に来てくれた方が、バッテリーについて色々教えて下さり親切だったのでとてもよかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

大雪の為とは言え　到着までの時間のかかり過ぎ！(約１時間半の待ち時間)　作業スタッフをもう少し広範囲に配置してほしい。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

大雪の中、受け付けの方の丁寧な対応、現場サービスの方の迅速な現着、親切な説明、思っていた以上のサービス品質でした。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

バッテリーあがりでしたが、エンジンをかけてもらい そのままディーラーまで走りました。とにかく動かせる状況を作ってくださるロードサービスはありがたい存在でした。現場作業の方にもアドバイスをいただき、ディーラーでしっかり点検することができました。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても親切で、丁寧な対応をしてもらいました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保さんの電話対応、レスキュー会社からの事前連絡、現場作業スピードにおいて大変満足でしたし、本当に助かりました。 改めてお礼申し上げます。ありがとうございました。 一つ希望を書かせていただけるのであれば、今回はバッテリー上がりじゃないかとご連絡しましたので、レスキューの方も説明するまでもなく作業を終えたのであろうと思いますが、簡単でいいので作業内容の説明をしてもらえたら、契約者はもっと安心できるのかなと思います。もっとも、レスキューの方はかんじの良い方でしたよ。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

現場作業スタッフの対応にも記入しましたが、大体で良いので到着時刻が分かると良いと思います。 時間の確約が難しいのは理解できますので、せめて午前中や午後からと目安を決めていただいて、間に合わない等の事象が発生した場合に連絡をすという形の方が良いと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 50代 | 満足 ]

当日は、札幌地区の大量降雪により長時間の待機を覚悟しておりましたが、全く問題なく事案は解決いたしました。 ロードサービスの適切な対応に感謝いたします。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

すごく丁寧な対応で安心して頼ることができました！ありがとうございました！

[2022/02][ ロードサービス | 長崎 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

積雪で大変な中、連絡してから予想以上に早く来ていただけました。 その間にも到着予定時刻など細かに連絡をいただきましたので、不安になることはありませんでした。 また、作業中も分からない点や疑問点にもその場で納得のいく説明をいただけましたので満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービスの方が思ったより早く来て下さり非常に良かった、また説明も作業も早くてたすかりました。

[2022/02][ ロードサービス | 鹿児島 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが対応が非常に良かったので こちらの保険で良かったと思います。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話対応。 待ってる時間もほどほど。 修理態度も, まあまあ希望通り。 Sonyスタッフ,現場作業者,全体的に90点。 良い仕事をしていただけて,いつも感謝してます。 有難う御座いました！

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 70代 | 満足 ]

会員制ロードサービスやめて不安でしたが、大安心大満足、本当に心強く思いました。電話、現場、対応もほぼ満点、気持ち明るくなりました。ただひとつ、今回バッテリーあがりが原因でなく、始動のコツで解決。コツの説明は困難とのこと…とはいえ、それ以上突っ込んでは迷惑かなと、聞けなかった私、心残りです。でもでも兎にも角にもありがとうございました、感謝感謝です！

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

レッカーサービスをしていただき本当にありがとうございました。今回は修理場所が自宅から駅一つだったので問題なかったのですが、もし遠かったら移動が心配になりました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

早かったので、何も言うことはありません。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

ロードサービスの受付から、レッカー車の到着、引き上げからディーラーへの搬送まで連携がスムーズでとても助かりました。もし今後同じように車が走行不能になったとしても、ロードサービスがあるからいくらか安心できると思いました。しかし、今回は家の近所であったため、お世話になっているディーラーに搬送することができたが、遠方で故障した場合、土地勘がなく修理屋もわからないため、ソニー損保の方で修理屋を紹介・案内をしてくれた方がもっと安心だと思いました。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用しましたが、直ぐに駆けつけて下さり本当に助かりました。雪道で色々と申し訳なさもありましたが、迅速に対応頂けてとても感謝しております。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 富山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました。的確なアドバイスもいただきました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

40年間にロードサービスを要請したのは今回が初めての経験で有りましました。、原因はバッテリーが上がりその処置をお願いしました。その関連全ての対応が満足で有り安心いたしました。今後の継続をよろしくお願いいたします。　菅

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変丁寧な対応で安心しました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とてもていねいな対応に満足すると共に、トラブル時に助けていただき、感謝しています。たいへん、ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 鹿児島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

オペレータさんの説明通りで何も問題なくレッカーしてもらいました。 私の駐車方法が前面駐車で作業がしづらかったことで多少時間が掛かってしまったのも理解出来ましたし、何も不満はありません。

[2022/02][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話での対応、現場での対応どちらも丁寧にやっていただき大変満足です。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

主人が不在の中初めて利用しましたが、不安な時もとても親切丁寧にご対応くださり、安心できました。 今後ともよろしくお願いします。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても早い対応で助かりました！

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

特に現場の方の対応がすごく良かった。 思ったより早く現場に来て頂き、説明も分かりやすく、自動車整備の経験があるということで信頼できました。 利用は2回目ですが、ソニー損保で良かった、と改めて思いました。

[2022/02][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで利用しました。 バッテリーが3年経年しており、現場で新品と交換していますが、工賃込みで9000円でした。その時は手間も省けると思いお願いしましたが、後で調べると市場では5000円程度で販売しており、交換手数料も500円〜1000円とありました。 交換しなければ無料のサービスだったのですが、なかなか微妙だと感じます。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

素早い対応で助かりました！ ありがとうございます ソニー損保に加入していて良かったです

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

即座にご対応頂き大変助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

特に手間がかかったと言うことはなかった。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速に対応頂いた。 現場への駆けつけも高速道路を使用して頂き、とても安心できた。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回のロードサービス利用について、 カギが抜けなくなると言うトラブルの上、バッテリー上がりと言うトラブルで、バッテリー上がりだけお願いしてたんですが、 カギも難なく抜けて、思ってた以上の対応に感謝してます、 ありがとうございますございました。 ほんまに助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

これほど充実した内容だとは思っていませんでした。改めて内容を確認したら、会員制ロードサービスと変わりないのでお得感があります。 丁寧に説明、作業して頂き、ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

私はレッカーが向かう車屋に行って代車を借りたかったのですが… これが仕事に向かう道中なら直ぐ移動手段も考えなければなりません。 レッカーをお願いした最初の電話の時に自身の身柄は一緒には乗せれないのでこののち急ぎの移動であればレッカーを待ってるあいだ目的地までむかう手段の段取りも合わてしながらお待ち下さい…と最初の電話の中で合わせてお伝え頂けたらと思いました。 ※※これはクレームではなく私も初めての事で、そういった事も分からなかったので車屋行くなら一緒に運んで頂けると思っていた。 （車屋も乗せてくれるのでは？…という認識だったから） 結果 1回目の電話の後のプラスのサービス？のご案内の中でわかった事なのですがその時に え…そうなんですか なら どうしようと思ったのですがいち早く 一番最初の情報に盛り込んで頂けたらいいかなと思ったのが感想です。 あくまでも今回の事態に対して無知な個人的なかんそうです。 でも対応も素晴らし早くてご丁寧で何の不満もなくお世話になりました

[2022/02][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

改善の取り組み

• お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

条件で絞込む

キーワードで検索