ソニー損保

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お客様の満足・不満の声

107018 件ヒット(総数 107018 件)301件目~400件目
予想よりも早くて助かりました。対応も親切で大変良かったです。

[2019/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応していただいて満足しています。

[2019/09][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

電話の対応から作業終了までとても良かった。

[2019/09][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

解決までにかなりの時間を費やす事になり疲れましたが、対応ありがとうございました。途中担当者の方が変わり少し不安に思いましたが、引き継き対応していただきようやく解決出来ました。 本当にありがとうございました。 今後事故を起こさぬ様注意したいと痛感しました。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付の方、現場作業スタッフの方、ともに対応が丁寧で安心できるものでした。到着時間が少し遅く感じましたが、朝の混み合う時間帯だったのでそれはしょうがないかと思いました。ロードサービスがなくて自分で手配してということを考えるとこんなに早く解決できなかったと思います。ありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 長野 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○様が各方面への示談成立まで尽力してくださり本当に助かりました。 事故の相手様以外にも保証すべき物損があり、保険の有り難さを知る事ができました。

[2019/09][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

気持ちに寄り添って対応してくださいました。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ]

とても対応が良く、迅速に動いていただいたので大変助かりました。ありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

あまりにも相手方との交渉が長すぎると思います

[2019/09][ 事故 | 長崎 | 男性 | 50代 | 不満 ]

とても助かりました。ありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

他社はレンタカーを15日間無償で提供してくれるサービスがある

[2019/09][ ロードサービス | 栃木 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速なご対応、ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

丁寧に対応していただきありがとうございました

[2019/09][ 事故 | 北海道 | 男性 | 30代 | 満足 ]

スタッフさん今回は本当に申し訳なかったです。 本当にありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

代車の手配時の選定基準に関して、金額か、排気量か、説明が不明確だった。

[2019/09][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 50代 | 満足 ]

本当に助かりました。

[2019/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

最終的に当初申し上げた内容に近い形で交渉が帰結したので納得しています。が、途中、相手側のおかしな理屈について私が指摘せずに交渉を進めて頂けていたらより満足出来たと思います。厳しい事を申し上げましたが、担当の方は良く対応頂きました。評価が悪くならない事を希望します。

[2019/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | やや満足 ]

車の修理工場を紹介していただいて、大変助かりました。 担当の○○様に感謝しております。本当にありがとうございました。お世話にありました。

[2019/09][ 事故 | 広島 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりの修理の際に気をつけるべき点など、知識も豊富で説明も丁寧だった。その後、長距離移動の予定だったが、気にかけてくれてお水のペットボトルをいただいた。ありがたくいただきました。

[2019/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故は、請求金額によって、保険を使用するかしないかでした。 結果、保険を使わず実費でした。 保険を使用しないにも関わらず、最後まで丁寧に対応して下さり助かりました。 あと気になったのは、相手側のレンタカーの金額が1日3,500円と聞きましたが、知り合いの車屋さんに聞いたところ、一律2,500円ではないかと言われました。 今回はこちらに非があったので、向こうが請求する額で支払いましたが、ちょっとモヤモヤが残りました。 もしかして一律では無く、車屋さんによって違うのではないかと思いますが、そんな事を聞いてしまったので、モヤモヤが残りました。(全てが終わってからの話しなので、担当の方が悪いわけではないです。)

[2019/09][ 事故 | 新潟 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とてもたすかりました。

[2019/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

作業員の診断が迅速かつ理解しやすく、感じが良かったです。今後の修理のアドバイス含め体の事も気遣ってくれ焦っていた気持ちが一掃されました。お世話になりました。

[2019/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

フリーダイヤルでオペレーターに繋がらない。 そこだけです。

[2019/09][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 40代 | 満足 ]

作業スタッフの方がとても親切で、安心してお願いすることができました。 ほんとうに助かり、ソニー損保に入っていてよかったと思いました。

[2019/09][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回初めて事故を起こしてしまい、不安が解消することはなかった。もう少し気持ちに寄り添ってもらいたかった。

[2019/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | 不満 ]

思っていたより早くに到着してもらえた。空港駐車場だったのでエリア番号を伝えていたので、エリア内で待っていたら気が付いた時点から走って向かってくれたのは気持ちが嬉しかった。

[2019/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故ということで、ただでさえナーバスになりがちな状態でお話しするので、少し大げさなぐらいの対応をして頂けないと、満足度は低いと感じました。 イメージと少し違いました。

[2019/09][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 40代 | 満足 ]

電話からタイヤ交換まで親切に対応して頂きました。 レッカー車の手配も丁寧、迅速でとても満足です! 現場の方も親切にタイヤ交換のお店まで運んでくれました! パンクしたのは後輪だったのですが、前輪はバースト寸前の傷んだタイヤだったらしく、そこまで丁寧に説明頂きました! おかげで無事にこれからも運転できそうです! ありがとうございました!

[2019/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

速やかに対応くださり、代車も用意してくださり助かりました 修理の方も分かりやすく説目頂き、親切に対応頂きました、ありがとうございました

[2019/09][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

自宅駐車場での故障発生で車道へ出す必要もあったが、丁寧に手際よく対応していただき担当ディーラーまでレッカー輸送していただきました。先月、契約を見直した直後でしたが、大変満足しています。 現場作業スタッフの方によろしくお伝えください。

[2019/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

色々とお世話になりありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 京都 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

満足でした。ありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても満足でした

[2019/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

事故対応は丁寧で、こちらの不安にも寄り添っていただき、とても感謝しています。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

自宅以外の場所での依頼でしたが来てもらい助かりました。

[2019/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

今回、ロードサービスは初めてです。 ディーラー営業所が休日で、ディーラーのサポートセンターに電話したところ、保険会社のロードサービスが有りますと、説明を受けました。(事故時だけの対応だと思っていた) こちらから、保険会社に連絡を取ります。御社、受付から連絡があり60分から80分位で対応しますと説明があった。その後、現場作業スタッフから近くで作業をしているので15分位で現場に向かいますと連絡があった。作業は簡単に終わり、完了するまでの所要時間は40分位で終わった。

[2019/09][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めての事故で動揺していたのに、テレビコマーシャルのような対応ではなく、淡々とした感じ。寄り添うとか全くなし。担当者もまさに業務連絡というような感じ。ずっとソニー損保だけど、こんな対応ならダメだと思う。親身になって対応した方がよくないですか?

[2019/09][ 事故 | 岡山 | 女性 | 40代 | 不満 ]

対応良くしていただけたので、満足しています。

[2019/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当者の方は、いつも迅速・丁寧な対応をして下さって 安心してお任せする事ができました。色々相談させて頂いた時にも、的確なアドバイスを頂き、助かりました。 仕事の都合で 電話連絡できる時間が限られていたので 18時くらいまで電話連絡できたらなと思いました。 経過報告はネットで随時更新され、詳細を丁寧に記載して下さっていたので いつでも確認できて、とてもたすかりました。

[2019/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

本当に担当の○○様にはお世話になり最終的にものすごく理想的な形で 処理いただき感謝しております いつもソニー損保様で契約させていただいて良かったと思っております 今後ともよろしくお願いいたします

[2019/09][ 事故 | 徳島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

私が仕事をしているため日中は連絡のやりとりができませんでしたが、コミュニケーションボードのおかげで、常に連絡を取ることができました。また、担当の方も毎回丁寧でわかりやすい説明で返してくれました。初めての事故でとても不安でいっぱいでしたが、担当者さんのおかげで無事に解決までにいたりました。とても感謝しています。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

夜にも関わらず、即対応して頂き現場到着も早く、作業も素早く本当に感謝しています。CM通りの対応でとても安心していられました。

[2019/09][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ご担当者とお昼の時間帯が一緒であったため、昼休みにこちらから連絡しても不在である事が多かったです。

[2019/09][ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | 満足 ]

機械式の駐車場に入っている古い車のエンジンがかからなくなったのですが、バッテリーを充電するにしても、他の利用者の方が入出庫に来られたら迷惑がかかることが一番の心配でした。想像以上に手早い作業で、速やかに出庫することができたので、すごく安心できました。

[2019/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故当初の連絡中に警察の方が来られて説明を求められたので、一度電話を切って対応したいと思ったのですが後少しだった事もあり、電話を切れませんでした。私が原因で事故をしたので、警察官や相手の方を待たしてしまいましたので申し訳なく、この様な場合はまた後での折り返しの電話ではダメなのでしょうか?

[2019/09][ 事故 | 山口 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

時間がかかったのですが、主に相手の保険会社の対応と私の仕事の都合だったため、仕方ありませんでした。 非常によくしていただき、こちらの意図も汲んでいただけたので、不満はありません。 長時間に渡り話を聞いていただけたので、不安も減りました。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 広島 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

素早く親切な対応で大変満足です。

[2019/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

腰の低く丁寧な方でしたので、バッテリー交換もお願いしました。 また、こちらの話しにもしっかり耳を傾けてくださったのが、とても好感を持てました。おかげさまでスムーズにいけました。ありがとうございます。

[2019/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

依頼した事故調査が調査になっていない。結果ありきの辻褄合わせ。

[2019/09][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても不満 ]

急なお願いにも敏速な対応をして頂き、大変ありがたく思います!

[2019/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速で分かりやすい対応していただきました。 トラブル現場からの帰りの交通も詳しく説明いただき、安心して、帰宅することが出来ました。

[2019/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

受付と、ロードサービスいずれの対応も大変丁寧で、修理までスムーズでした。大変助かりました。困った際に非常に心強いサービスと感じました。ありがとうございました。

[2019/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応がめんどうな相手だったので、全面的に代理してくれたのは有り難かった。

[2019/09][ 事故 | 静岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ご丁寧な対応、ありがとうございました。お疲れ様でした。

[2019/09][ 事故 | 熊本 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回初めて利用させて頂きました。とてもスピーディーに対応して頂き本当に有難うございました。お陰様で仕事にも間に合い助かりました!色々とお世話になりました。

[2019/09][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

専任担当者に対する評価の理由として、初めに担当された方が、めちゃくちゃだった。事故は軽微な接触事故で怪我も無い、安易だったのにも関わらず、何度も何度も、電話を掛けてきて、私は担当者の上司でも無いのに、どうしたらいいですか?と、指示を仰がれ、挙句近所に住んでる先方を激怒させ、当方の家まで押し掛けると言っていると、電話をかけてきて、気をつけてください、、と。家には80歳の両親しかいず、私は職場だしで、不安で仕方なかったのに、先方には行かないように伝えます、とだけ。しばらくして、また電話がかかってきて、もっと怒ってると。来たら警察呼ぶし、家燃やされたらあなた責任取れるの?と、まで言わなければならなくなり、上席に報告しての、対応です、と、御社全体の対応に、不安しかなかったです。そのお陰で非常に不安な一夜を過ごしました。何もなかったからよかったものの、もし何かあったら、責任取れるんですか?この世の中で、何があるかわからないですよね? 弁護士に変えろ、と何回も言われ、こんなたいした事ない事故で、弁護士に変えて時間掛かる事自体あり得ないし、担当者を変えてと言ってようやく、違う男性に変わったら、その方がとてもスマートで、わかりやすく、すぐ解決してくださいました。 その方のおかげで事無き得たと思ってます。 ちなみに、最初の人は050番号で何回もかけてきて、出れなかったら留守電に、折り返し〜と、言われ、その050番号に掛けてましたが、後任者は、いつも0120のフリーダイヤルから掛けて下さってて、しつこく、何回も掛けてこないし、折り返し掛けても、フリーダイヤルでした。その違いも、細かいですが、あんなに、何回も電話掛けてこられて、本当に迷惑でした。 最初の担当者のおかげで、近所に住む先方と今後関わりにくくなり、お互い嫌な気持ちになりました。生活圏内が一緒なので、非常に住み辛くなりました。 初めから、後任者の方だったらこんな思いしなかったのに、と本当に思います。 もう、次回は更新しません。

[2019/09][ 事故 | 奈良 | 女性 | 70代 | とても不満 ]

朝早くからの対応ありがとうございました。(午前7時) 助かりました。

[2019/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても丁寧に、適切に対応して頂いて、ありがとうございます

[2019/09][ ロードサービス | 三重 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

今回は過失度が私自身無い思い、一般的な割合が納得できないため、アドバイスを担当者にいただきながら直接、相手の保険会社と交渉を行い、100対0で私の過失がない事を認めていただきました。アドバイスに感謝します。示談まではまだ、日にちがかかると思います。相談すると思いますので宜しくお願いします。

[2019/09][ 事故 | 広島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険会社の都合で強硬な対応をとっているのではないか、と感じる事があった。

[2019/09][ 事故 | 熊本 | 男性 | 50代 | 満足 ]

初めての事で不安でしたが、丁寧にきちんと対応していただいて、安心してお任せすることが出来ました。 又、指定の自動車修理工場の対応もとても良かったです。 これからは なるべくお世話になる事の無いよう、安全運転を心掛けたいと思います。

[2019/09][ 事故 | 京都 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

一緒にいた友人がソニー損保さんのロードサービス に感動していました。 保険会社もソニー損保さんに変えると言っていました。 この度は非常に助かりました。ありがとうございました!

[2019/09][ ロードサービス | 鳥取 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

大変お世話になりありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

[2019/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 三重 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応がよくてあと一台契約しました!

[2019/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は雨の日の駐車場での私の不注意でした。誠意をもって謝罪の気持ちで す。電話での問い合わせは振込次第担当者様に連絡します。 お世話になりました。

[2019/09][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

先方の修理時期がはっきりしなかったので解決まで約6ヶ月要したことが残念でした。ソニー損保さんの各担当者には大変お世話になりました。今後もソニー損保さんで継続しますので宜しくお願いいたします。

[2019/09][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

対応について文句は何もありません。本当にありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大変親切に対応して頂き事故はショックでしたが適切な事故処理をして頂いたので安心しました有難うございました

[2019/09][ 事故 | 京都 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

この度は早急の対応有難うございました。感謝致します。

[2019/09][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

相手がブラックな人物だったようで運が悪かった。あれやこれやと修理レンタカーで高額になった。本当に必要なものだったのか、期間も長期に及んだが相手が悪かった。御社のブラックリストに登録された方がよろしいかと思います。

[2019/09][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | 不満 ]

人身の担当者の方が、私のどんな些細な質問にも、とても丁寧にお答えくださったので、安心してお任せすることができました。女性同士ということで話しやすかったというのもあったと思います。担当者の方に感謝申し上げます。お世話になり、ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 山梨 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

自身の車は貴社提携の修理工場で修理をお願いしましたが、見積もり確認も、詳細も無く、最後の報告書で細かい修理箇所を知りました。本当に修理が必要だったのか疑問の残る部分もあります。 また、途中でこちらから催促をしなけれな修理経過の確認が出来なかったのも残念でした。

[2019/09][ 事故 | 山梨 | 女性 | 50代 | 満足 ]

ソニー損保で良かったです。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとう

[2019/09][ 事故 | 滋賀 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

今回の事故の件は解決まで時間のかかる案件でしたが 担当の○○様はとても分かりやすく対応してくれたと思います。

[2019/09][ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今後とも、宜しくお願いします

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

満足しております。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

特にない。これからもよろしくお願いします。

[2019/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

相手が悪かった。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]

事故解決の時期について、8月の終わりから9月初旬にかけてと聞いていた。なかなか連絡がなく、どうなったのかと思っていた。 予定時期を過ぎる場合はショートメールでもいいので、連絡して貰えると安心する。

[2019/09][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | 満足 ]

全ての事をお任せできる、素晴らしい対応でした。今後もよろしくお願いします。

[2019/09][ 事故 | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても、助かりました。そして、紹介してもらった修理工場もとても親切でした。ありがとうございました

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故発生のパニクっている時、落ち着いた的確な指示ありがたかった。 本当に保険ってありがたいな〜と思いました。 当方の車はナンバープレートがへこんだ(あとで手で直った・・・わずかに跡は残った)のと、バンパーが少し動いたかな(注意して見ないと解からない) 初心を忘れ自分の不注意から起った事なので出来る限り軽く思いたかったが・・・ こんなに長時間又は高額な結果になるとは・・・ 先方様に随分迷惑を掛けました。間に立って下さってありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ]

ネット系の損保のため、契約者の私への対応がすべてアプリと郵便や電話で済まされることに関して不満はまったくありません。 ただ、被害者の方と1度も面談する事なく示談交渉が進むとは思ってもいませんでした。 示談完了後に被害者の方にお詫びの電話をした際、「結局1度も担当者の訪問がなかった。大手の損保じゃ考えられない」とかなり不信感を持たれていました。 最後は被害者の方が折れる形で示談となったことを知り、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 事故を起こした自分が1番悪いので、担当者の方には感謝をしています。 おそらく会社の方針で基本的に面談はしないことなっているのだと推測しますので、お世話になった身で申し訳ないのですが、次回以降の契約は控えたいと思います。

[2019/09][ 事故 | 東京 | 女性 | 30代 | 不満 ]

素早い対応ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 長野 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

御丁寧に対応頂きありがとうございました。今後も何卒宜しくお願い致します。

[2019/09][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | 満足 ]

難しいかもしれませんが、 電話以外にも smsやメールでのやり取りも選択できると、よりありがたいと感じました。

[2019/09][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

事故の相手方が、難しい人だったようで、こちらが譲歩する点が多々あり、例えば先方の過失割合をゼロにしたりとか。担当の方のやりやすいように協力したつもりですが、ここまで、こじれると、担当の方は大変だつたとおもいますが、釈然としない気持ちが残ります。しかし、大変だったとおもいます。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ]

安心できる説明をしていただき分かりやすく親切な対応と感じた。 示談までの時間はかなりかかったが相手先の事もあり仕方ないかも、もう少し途中経過の連絡が有ると安心できるかな。 しかし今回はお世話になりました。

[2019/09][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ]

すぐに対応して頂き相手とも迅速に連絡取って話を進めてもらい・・・自分でやるのは難しいことがわかった。感謝です。

[2019/09][ 事故 | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

相手側の保険会社の対応が悪すぎ、非常にイライラさせられたが担当の〇〇さんの対応が素晴らしく、角を立てず、しかしいうべきことはいい、という交渉でできる限りの対応をしていただいたと思います。 等級が下がるのが3年とは思わなかったのでそれだけちょっとがっかりですがあとは申し分なかったです。

[2019/09][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

TELにでていただいた○○様とても心のこもったTELでした。ありがとう。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

こちらから聞かないと進捗の報告があまりなかった。

[2019/09][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | やや満足 ]

初めての事故なので相手方との対応も分からない事ばかりでしたが、交渉など全てやってもらい助かりました。任意保険に入っていて良かったと痛感しました。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 広島 | 女性 | 60代 | 満足 ]

とても良くしていただき助かりました。

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

自動車運転免許を取って初めての事故であった為、私自身パニック状態でしたが、担当の○○様が丁寧に説明を行ってくれまして、よく理解出来ました。土日の場合の対応、車の修理見積り(代車必要など)など、土日祝日は連絡はないと正確に伝言または、保険契約者に必ず明記すべきです。等級が下がるのは理解できますが、保険料が上がるのは不知、これを契約時に説明が必要です!

[2019/09][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても良く対応していただいてありがとうございました!

[2019/09][ 事故 | 大阪 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

解りにくい事がある場合、質問すると細かく丁寧に説明してくださりとても安心感を得る事が出来ました。本当に有難うございました。

[2019/09][ 事故 | 岡山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

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