ソニー損保

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お客様の満足・不満の声

26778 件ヒット(総数 136042 件)201件目~300件目
こんなにすぐ(所要時間数分)終わる可能性あるなら、伝えてくれると、心が楽だった対応は最高でした。ありがとうございます

[2022/03][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ソニー損保へのお電話は、初めてで不安でしたが、大変親切で対応も早く、本当に助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

急なバッテリー上がりで大変困ってたところ、わずか40分から50分足らずで現地まで来て頂いて、本当に助かりました。 まさかこのようなロードサービスがあるとは思っていなかったので、ソニー損保に入っていてとても良かったと改めて感じました。 本当にありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

手間や時間がかかると思っていましたが、そのような事もなく、テキパキと説明、作業をしてくださり、あっという間に指定した場所に運んで下さいました。 すぐに対応してくださりありがたかったです。

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

先程も記入したように電話対応がひどかったです 挨拶もできなければ、不機嫌そうな応対 社内教育を1からやってもらいたいくらいです。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

丁寧な対応と予想より早い現地作業者の到着に本当に助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

メール依頼から現地作業までの時間が短かったことにびっくりしました。ありがとうございます。

[2022/03][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

作業が迅速で確実であった。 私が疑問に思っていることに対して、的確なアドバイス、回答を頂けた。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

非常に対応が良く、ソニーさんのロードサービスと担当者様の対応が素晴らしく何ら不満を持てない良いサービスです。

[2022/03][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても迅速な対応でした。お世話になりました。

[2022/03][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速な手配、到着、 丁寧で親切な現場対応で非常に助かりました 特に現場では雪からの脱出まで手伝っていただき 感謝しております

[2022/03][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

かかる時間の説明や対応の説明などが丁寧であり、実際の対応もその説明通りであったので大変助かった。

[2022/03][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

アプリから依頼していますが、大変便利です。スタッフの方の対応も丁寧で迅速で、感謝しています。現場に来てくださるロードサービスの方の対応も最高です。とても満足しています。

[2022/03][ ロードサービス | 高知 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

現場にかけつけて下さった作業者から、とても親切丁寧な説明と迅速な対応をして頂けたので、受付時の電話が繋がるまでの時間がかなりかかった点を除いては、サービスに満足出来ました。

[2022/03][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 60代 | やや満足 ]

この度は世話になりました。車が止まりそうな不安な状況から迅速丁寧に対応して下さり本当にあっという間に問題が解決しました。お電話の対応とレッカー会社の方の対応が的確で何も心配することなく無事に修理工場に届けて頂けて本当にありがたかったです。修理後に車を取りに行くことまでフォローして下さることは知りませんでした。車の保険でこんなにも行き届いたサービスが受けられるとはご存じない方がまだまだたくさんいらっしゃると思います。身近な人にももっと知っていただくべく今回のことをお伝えしようと思いました。さらにサービスが充実していかれることを願いながら…。

[2022/03][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

大変助かりました

[2022/03][ ロードサービス | 山梨 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

ロードサービスのお世話になるまでは、CMのような対応が本当にあるのだろうかと思っていたが、本当にCMのようにスピーディーで対応もしっかりとしてくださいました。オペレーターさんとの電話での会話のやりとりや、実際の作業に来てくださったの方もとても安心感のある対応、対処をしてくださり、車が動かないという不安が安心に変わりました。 ずっとソニー損保を続けたいと思うロードサービスの提供だったと思います。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変スムーズにご対応いただき、またエンジンの不調やレッカー対応などもご提案いただき大変助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 岡山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても丁寧、的確、細かい気配り、作業開始から終了まで、何も問題無く、大満足でした。 万一にもまた次回お願いさせて頂くことが有りましたら、同じご担当の方にお願いさせて頂きたいと思っています。

[2022/03][ ロードサービス | 鹿児島 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

思いがけずバッテリーをあげてしまい、非常に落ち込みましたが『ロードサービス』を利用しようと思いついて電話してからの対応が大変良く、利用して良かったと思いました。

[2022/03][ ロードサービス | 長野 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

不本意ながら数回利用させていただいていますが、毎回迅速丁寧で助かっています。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての利用でした。 「バッテリー上がり」だったので直ぐに終了した。 電話してから30分で済んだので、対応に不満などは無い。

[2022/03][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても、親切丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

30分以内なら言う事なしでした。

[2022/03][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

深夜だったので、たすかった。

[2022/03][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付の方、親切丁寧で、親身になってくれたと感じました! 現場に来てくれた方、話しやすく接しやすく、気遣ってくれて優しかったです!

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | 満足 ]

丁寧に対応していただきました。

[2022/03][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

時間通りに来ていただき、作業も10分程度ですみました。ありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

特にありません。 現場作業スタッフが予定到着時間よりもかなり早く現場に到着してくれて助かりました。

[2022/03][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事細かく対応していただき、処置の後の車の気遣いや笑顔での接客、全てにおいて大満足でした。

[2022/03][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ロードサービスは4回利用しましたがソニー損保は今回が初めてです。他社の損保より満足しました。ソニー損保に変更して良かったです

[2022/03][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応が早く本当にありがとうございました。

[2022/03][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応がとてもよかった。

[2022/03][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速に対応していただきとても感謝しています。

[2022/02][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

早朝時間にもかかわらず、素早い対応に感謝しております。 GPS機能を使って現在地の把握などもスムーズで、場所の説明が不要で良かったです。

[2022/02][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応が、大変良くスムーズでした。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

初めて利用したがとても良い。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大変助かりました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

前も自損事故の時に電話の受付対応が良かったのですが、今回も本当に良くて手早く手続きして下さり助かりました。また、現地に直ぐに来て下さり、雨の降る中一生懸命に迅速に直して下さった上、対応も非常に丁寧で感謝の言葉しかありません。正直、以前は大手の自動車保険会社に入っていたので不安はありました。しかし、今はソニー損保さんにお世話になって大正解だったと思っています。(大手の自動車保険会社では事故の被害者になったけどとても嫌な思いをしました。)今回も本当にありがとうございました。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

適切な対応でした。

[2022/02][ ロードサービス | 長崎 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

オペレーターの方の対応が迅速だった事には安心感がありました。

[2022/02][ ロードサービス | 佐賀 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

丁寧で分かりやすかった。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

素早く対応して頂きありがとうございます。 電話対応も、分かりやすくありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 佐賀 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

早く 対応してくれて、助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話対応もスムーズで説明がわかりやすかった。 修理説明も親切で安心できました。

[2022/02][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速・丁寧なご対応でした。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 新潟 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

初めて利用したが、とても満足している。テクニカルなことをわかりやすく説明してくれ、今後の参考にもなった。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

いつも素早い対応ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 岡山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大雪のお昼時間に迅速に対応していただき感謝感謝です!

[2022/02][ ロードサービス | 鳥取 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

初めて自宅バッテリー上がりでロードサービス利用したがあっという間に終わった。古い車で利用も少なくバッテリー上がりがいつも心配事だったが気軽に利用出来る事を知り良かった。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

近くの事業所から予想以上に早く来ていただき大変助かりました。3回まで無料、保険料の値上がりなしというのもありがたいです。 今回、バッテリーが切れてしまい、初めての 利用となりました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

到着まで早く、親切な対応でした、 有り難うございました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

思っていたよりも早く来て頂き助かりました。対応もとても丁寧でした。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

到着までのかかる時間など丁寧に連絡してくださり安心して待てました 作業していただいた方も説明が分かりやすかったです

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

とても丁寧で素晴らしい対応でした。 ソニー損保にして良かったです。 ありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回、ロードサービスを初めて使いました。30分以内で来てくださり、ほんとに助かりました!ありがとうございました!

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

マンションの立体駐車場内でのバッテリー上がりで、ロードサービスのご担当に連絡しましたが、実にご親切で分り易い対応を頂きました。 又、実際のサービスも、到着時間等を数回に渡り電話を頂き、本当に安心しました。 作業もプロフェッショナルな技術で、点呼も行われ、又、ご説明もキチンとされて、さすがと思いました。 待ち時間、途中の連絡、挨拶、作業、技術、説明、等、本当に申し分のサービスを受けました。 感謝しております。 始めて、ソニー損保様のロードサービスを受けて、変な話ですが、テレビコマーシャル以上のサービスを頂いた感じです。有難うございました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

レッカーも早く到着したので安心出来ました。ロードサービス受付の方の説明も丁寧でわかりやすかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応ありがとうございました!

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

アプリがあるので使い易いし安心

[2022/02][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

受付の方も、現場作業の方も とても親切に対応してもらえて助かりました。 次も、またお願いしたいと思えました。

[2022/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても助かりました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回、初めて利用しました。作業者の方の手際も良く親切に対応していただきありがとうございました。助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

受付の方、現場作業スタッフの方、共に対応が素晴らしかったです。

[2022/02][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

いつも使っている自動車会社とソニー損保が取引していなかったので、わざわざ東京からソニー損保関連のロードサービスの方が来たので、申し訳なかった。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

迅速かつ的確な対応で助かりました

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

関わられた全ての方が終始丁寧に応対してくださいました。 現地に到着までに何度も時間についてお電話をくださり、安心しかありませんでした。有り難うございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても満足しています

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速、親切丁寧にご対応いただきました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

雪の日の対応で到着までに時間がかかったのが仕方ないとは思いますが車内で待たないといけない状況なので寒かったです。 オペレータも作業された方も、対応はとても良かったです。

[2022/02][ ロードサービス | 徳島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

現地まで到着が早く大変よかった。手際よくバッテリーを交換して頂けた。大変満足しています。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話番号、氏名の確認に時間が掛かった コードやサイトから接続すれば不要になったんですかね?

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

早く来てくれた。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー不能にて、エンジンがかからない事が... 初めての経験で困っていたところ整備会社さんのアドバイスでレッカー移動の依頼をし助けられました。 ソニー損保で良かったです。 保険も車の事も全くわかっていませんでした。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

早い対応で色々と説明していだだき助かった。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

予想よりも大変スムーズにサービスを利用できて、正直オンライン保険、大丈夫だろうかと思っていた不安な気持ちが消え、信頼度が増しました。

[2022/02][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

いつもありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても助かりました ありがとうございます

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

不安や焦りから稚拙な状況説明をしてしまいましたが、受付担当者の方が意図を汲みとってくださり、丁寧かつ迅速に対応してくださいました。具体的な待ち時間の提示や、「どうぞ暖かい場所でお待ちください。」という親切なお言葉かけによって不安も和らぎました。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

オペレーターの方はマニュアル通りに対応されているとは思いますが事務的な通り一遍な話で終始。レッカー搬送先も近隣の提携先の案内もなくこちらに一任。帰宅費用についても公共交通機関使用の簡単な案内のみでタクシー使用可能や高速代除外は自分でHP調べなければわからなかった。困窮している相手の立場に立った対応を望みます。前回、駐車場内での接触事故でお世話になった際は大変親身な対応で安心してお任せ出来ただけに少し残念でした。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]

いつもありがとうございます。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

受付の方も、ロードサービスの方もスムーズに話を進めて下さいました。ロードサービスの方はバッテリーに関してアドバイスを下さり、その後の対応にも有益なアドバイスを頂いたと思っています。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

想像を超えて丁寧な対応をいただき、心から感謝をしています。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

早急な対応ありがとうございました。 手配して頂いたロードサービスの方も親切で予定時間より早めに来てもらい助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 秋田 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

お電話での受付の方の対応、実際のロードサービスの方の対応共にとても親切、迅速、丁寧でした。本当に気持ちの良いサービスを提供をして頂き誠に感謝しています。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

主人の不在時に不具合が発生してしまい少し不安でしたが、電話での対応もわかりやすく現場での対応も親切でとっても有難かったです。 作業を迅速にしていただいたので、出かける予定もキャンセルせずに済んだので本当にありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての利用で不安でしたが、オペレータの方に親切に対応いただき嬉しかったです。 ロードサービスの方も丁寧でした。 保険料が上がらないのもありがたかったです。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 宮崎 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

とても丁寧な対応で 現場に来てくれたスタッフの方もとても親切丁寧で 安心してお任せでしました 本当にありがとうございました

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

意外と早く来ました。会員制ロードサービスと変わらない。

[2022/02][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めてのロ-ドサ-ビス利用で緊張しました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話対応、当日の説明内容など全体に丁寧で分かりやすいものでした。 有難うございます。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

受付の方にはスムーズに対応して頂き、料金やかかる時間等をテキパキと教えて下さり、こちらの質問にもしっかり応えて頂けたので安心して待つことができました。業者の方もこまめに電話で到着時間を伝えて下さったり、実際にエンジンの状態を見てアドバイスを頂けました。迅速で丁寧な対応をして頂けたので助かりました。ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ソニー損保にして良かったです、大変助かりました。 ありがとうございました。

[2022/02][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

これだけのサービスが無料で付帯しているのはとても有難いと感じました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

特にはありませんが、助かりました。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーがあがったトラブルで、すぐ手配してもらえて、来てくれた業者の方も丁寧でとても助かった!

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話依頼から現場作業スタッフ到着までの時間が早くとても確かりました。 またバッテリー交換の作業時間も早く、とても親切でした。

[2022/02][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

普段一発でかかるエンジンがかからず焦ってしまったが、出動業者の担当者が 的確な処置で直ぐ解決した。

[2022/02][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

不備はありませんでした。

[2022/02][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

保険の内容を余り気にしたことは無かったが、今回初めて利用して、入っていて良かった、今後も安心だなと思いました。

[2022/02][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

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