ソニー損保の評価・評判。お客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

ソニー損保トップ > 自動車保険 > お客様の満足・不満の声

お客様の満足・不満の声

93018 件ヒット(総数 93018 件)101件目~200件目
依頼から対応までが非常に早く、簡便でとても良かったです。

[2017/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

非常に素早く対応いただき、助かりました。

[2017/12][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

この度は、大変お世話になりありがとうございました。 妻も初めての事故で動揺していたようですが、お相手の方も寛大で大事に至らず 皆さまのご支援に感謝しています。 また、ご担当の方もきめ細かく対応いただき、整備工場の方においては親切すぎるくらいで 本当に期待以上の対応に驚いています。 ただ、忌憚ない意見で恐縮ですが、「事故による不具合はありませんか?」との問いに対して 敢えて走行チェックし、気づいたことをお伝えしましたが、残念ながらレアケースだといった理由で 一蹴されてしまいまいた・・。 当たり前のことを当たり前にしたまでですが、確証類を探したり家内や子供にも確認を取り、お話しできる準備 をしていた自分の行動に空虚感を覚えます。 これは、担当者の問題ではなく報告を受けた上司の問題だと認識しています。 論理的な見解であれば納得できますが、可能性の問題から言った理由では説明不十分だと言わざるを得ません。 これと思う最たる理由は、見積金額の連絡より確定金額が低いことです。 法曹の友人に話したところ、整備工場の見積額が確定額を下回ることは稀とのこと、 稀なケースであればより論理的に説明が必要であったと感じています。 担当者の方や整備工場の方には、今後もお世話になりたいと思いますが、判断を若い方に押しつけ 説明責任を逃げた方には今後ご遠慮願いたいと思う次第です。 愚痴っぽくなりましたが、無事に事故処理いただいたことを改めて感謝申し上げます。

[2017/12][ 事故 | 三重 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話対応も現場対応も丁寧でとても助かりました。 ただ、レッカー到着までの時間をもう少し早いと良いと感じます 可能であれば1時間以内。 でも現場スタッフは迅速かつ丁寧な作業で良かったです。

[2017/12][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の方の対応には、大変満足しています。 ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回の出動業者のレッカーしてくれた人はとても親切丁寧な対応でした。 また不具合で困ったことになったら助けて欲しいと思いました。 電話受付のオペレーターは、特に問題はないが、いずれは自動音声とかの方が良いのかなと思いました。

[2017/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

非常に満足でした。

[2017/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速に対応していただき助かりました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故、担当の○○さんがしっかりとやってくれました。 感謝しております。

[2017/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

いざという時のロードサービス、今回はバッテリー上がりでお世話になりました。対応が迅速で親切だったので大変喜んでおります。

[2017/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

特になし

[2017/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

大変お世話になるました。 ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故対応等々、全て大変満足しております。 ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

整備場で修理した車両を自宅にレッカー車で戻すサービスもあるが、1週間ほどかかると説明を受けました。さすがに自家用車が1週間手元にないと不便なので利用しませんでした。このサービスがもっとスピーディーに受けられるようになれば(たとえば修理完了後2日以内に自宅にレッカーで戻してもらえる)、保険商品の付加価値がさらに向上して、使い勝手の良いものになると思いました。ただその点を除いても、今回のサービスは大変助かるものであり、今後もソニー損保を続けようと思える良い機会になりました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

二度手間にならないような対応をしてもらいたい。

[2017/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

今回バッテリー上がりでロードサービスを利用したのですが オペレーターの方が「バッテリー上がりは年一回のサービスです。次回は料金が発生します」と 仰っておりました。 何故サービスを改悪したのでしょうか? 昨年は、不注意ではありますが2回バッテリー上がりを起こし 御社のロードサービスを利用させて頂きました。 特に2回目も料金は発生せず安心していたのですが、今年から年一回のサービスとなったとの事、 非常に残念で仕方ありません。 多少の保険料値上げも構いませんので、サービスを元に戻して頂くことは出来ませんか。 ご検討ください。よろしくお願い致します。

[2017/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 20代 | 普通 ]

大変わかりやすく丁寧な対応をして下さりありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

自宅ガレージでのバッテリー上がりのトラブルに対して、 迅速かつ的確に対応していただきました。 人生初のバッテリー上がりのロードサービスです。 バッテリー復活後の車のアラームの消去対応も手際がよかったです。 ソニー損保に入っていてよかったです。 この度は誠にありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

正直な気持ち、示談までの期間が長くとても怖く不安になりました。 私の不注意で起きた事故で、相手様には大変申し訳ないという思いと、 そんなにひどくなかったのにという自分勝手な不信感を抱いておりました。 そんな思いが長引かせた原因になったのでしょうか、、 担当者様には根気強く次弾交渉して頂き本当にありがとうございました。 心の重荷がとれました。 頂いた折鶴嬉しかったです。 戒めと、御守りにしています。 ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 岐阜 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリーがあがってしまい お願いをしたのですが、電話対応の方、現場作業スタッフの方、お二方共にとても丁寧に親切に対応してくださいました。 現場作業スタッフの方はバッテリーをみてくださりバッテリーが寿命な事、直ぐに交換が必要な事を教えてくださいました。 充電後、無事にスタンドまで行きバッテリー交換をすることも出来ました。 ショッピングセンター駐車場という作業車の入れない所をバッテリー持参で徒歩にて来てくださいました。 とても助かりました。 有難うございました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応は非常に敏速且つ丁重で合った 不明な事も解り易く説明して頂き、又、処理後の報告も速やかにして頂き、全てにおいて満足致しました

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

適切な判断をしてくださり、丁寧な応対をしていただきありがたかった。

[2017/12][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

経過報告など詳細に伝えてくれて、事故後の処理には安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 岡山 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

高速道路上での停車で混乱していました。ご丁寧な対応で安心できました。

[2017/12][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

車が田んぼに落ちてしまったので、そこからけん引してもらう費用が3万円以上かかってしまったのは驚きでした。 大手会員制ロードサービスならお金がかからないそうです。

[2017/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | 満足 ]

受付担当から業者に連絡をしてもらったが、『アウディ』が『アーリー』と伝わっていた。 特に問題はなかったが、小さいことでも間違えは間違え。受付担当、担当業者共に確認を怠らないようにしてもらいたい。

[2017/12][ ロードサービス | 愛媛 | 男性 | 20代 | 満足 ]

この度は迅速、且つご丁寧な対応に感謝申し上げます。保険会社を替えてすぐの事故対応でしたが、貴社に替えて正解でした。今後も充実した対応力に期待しております。よろしくお願い致します。

[2017/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても助かり、ロードサービスが付いていて良かったと思います。 これからも安心です。  ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

交通事故被害だったのですが、弁護士特約を使うべきかメリット・デメリットをきちんと説明していただき、割合についても目安がどれくらいで、こちらがどうするべきかを的確にアドバイスいただきました。交渉が難航しているあいだも定期的に連絡をくださり、こちらにもいくらか支払いが発生することになったのですが修理会社と交渉していただいて、結局実質負担を0にしていただけました。 今回の件で、担当者さまには本当に素晴らしい対応をしていただけたので大変満足しております。 今後共どうぞよろしくお願い申し上げます。

[2017/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

日曜日でしたが、ロードサービスへの連絡後 短時間(1時間位)で目的の場所までスムーズにレッカーして頂きました、ありがとうございます。

[2017/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

関西の○○さんには、迅速ていねいにご対応いただき感謝しています。

[2017/12][ 事故 | 奈良 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

緊急時に、警察、ディーラーと電話を次々かけなければならないとき、ショートメールでどこの誰が何時に(到着時間)を教えてくれたので、不安も無く待つことができました。 また、ディーラーに運んでくれた後、お礼も言えなかったので、この場を借りてありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

仕方ないことだが、電話だけだとうまく説明したり、質問したりできないことがあった。 修理費用の見積もりに来ていただいた自動車工場の方に対面で話をできたことで、ようやく保険の仕組みや、事故対応のシステムなどが理解できた。 自動車工場の担当者の方にも感謝したい。

[2017/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 30代 | 満足 ]

待ち時間以外問題なし!

[2017/12][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

重ねがさね早い対応で処理していただきありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応でとても助かりました。

[2017/12][ ロードサービス | 山口 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

対応の早さにビックリしまた。

[2017/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場作業の方も丁寧に対応していただき安心できました

[2017/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

素早く、丁寧な対応に感謝しています。 ただし、長年保険料を支払っていていざというときに持ち出しは無いものの保険料が上がるのは疑問です。

[2017/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ネット保険で初めてロードサービスを受けたが以外と対応が早くて正直驚いた。助かりました有難うございます。

[2017/12][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速かつ丁寧な対応をして頂き、大変助かりました。 有難うございました。

[2017/12][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

出勤直後の会社の駐車場でのパンクでした。 初めてロードサービスを利用させて頂いたのですが、あまりの対応の早さに驚きました。 受付の方も、現場に来てくださった方も、とても迅速な対応をして頂きました。ありがとうございます。 現場に来てくださった方は、交換した古いタイヤとホイールを、わざわざ持参してくださったビニール袋に入れてくれました。重ね重ねありがとうございます。 本日、無事に新しいタイヤに交換致しました。お世話になりました。

[2017/12][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

22時半頃の事故でしたが、レッカーの対応もして頂いて、非常に安心しました。 遅い時間でしたが、女性のオペレーターの方に対応して頂いて、こんな時間でも女性が出られるのか、と良い意味で驚かされました。 迅速な対応、ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 広島 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

本当に丁寧な説明と作業ありがとうございました。 担当の方が本当に対応がすばらしかったです。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

提携修理工場との連絡をもう少しみつにしてもらえたらよかった

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ]

オペレーターの方も、レッカー会社のご担当の方もご対応が素晴らしく、迅速でスムーズな移動がかないました。 ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

お盆休み中にもかかわらず、代車もすぐに届き、助かりました。 全てお任せでよかったです。有難うございました。 あまりに対応が良かったので、他の友達にも勧めて入ってもらいました。

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

1.手元にない契約番号(証券番号)を問われ時間がかかった。困っていて急いでいるのだから登録電話番号で対応して 頂きたいと思いました。 2.ロードサービスのスタッフが到着するまでオペレーターより状況連絡を頻繁に頂けたので安心しましたが到着まで1時間ほどかかり、結果、スケジュールキャンセルしました。時間の改善努力を希望します。

[2017/12][ ロードサービス | 福島 | 女性 | 60代 | 満足 ]

休日夜間でも初回の受付をして頂け、安心しました。相手の保険屋さんは週明け月曜日でないと対応出来ない様でしたので差を感じました。また、ネットの個人ページ内で進展を確認できるのが、今回初めて使ってみて便利でした。仕事中は私用電話など出来ないので助かります。全体通してネット保険でもこれなら安心できると感じました。

[2017/12][ 事故 | 長野 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

まったく動かなくなった車をどうにかして移動しようと努力して頂きました。感謝しています。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故時はとても不安でしたが、迅速に的確に対応してくださり、心強かったです。 電話対応もとても丁寧で、信頼できました。

[2017/12][ 事故 | 愛媛 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

バッテリー上がりの無料対応サービスが契約期間中1回のみとは知らなかった。どこかに表示してあるのだろうが事前に知っておきたかった。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故当日の対応、及びその後専任担当者決定以降の対応も素晴らしく申し分なかった。

[2017/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

非常に対応が良く助かりました。ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回は駐車場内での接触事故であったが,当方が主張し認定されるであろう事故の状況についての資料(意見等)をさまざまにお伝えして考慮をお願いしたが,先例を踏襲あるいは損保各社相互間の紛争を最小限とするための配慮か,担当者の知識不足が不熱心さなのか当初から過失相殺を50パーセントとする提案があったが,訴訟した結果当方1割先方9割の過失が認定された。  今回の事故対応はアンケートのみで済ます事ができなないものとかんがえているので改めて苦情等の申し立てを行う予定である。  テレビCMは御社の対応の在り方と極めて乖離しているので取りやめることをご提言申し上げます。 フンパンモノデアリ極めて憤りを感じています。  

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

ソニー損保のロードサービスを利用するのは初めてだったが、深夜なのに電話がすぐつながり、応答も分かりやすかった。自宅に来ていただいた際も、事前に電話連絡があったり、名刺を手渡ししてくれるなど、丁寧な対応をしてもらった。大変助かりました。ありがとうございます。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故も保険を使用するのも初めてでしたので大変不安でしたが担当の方に大変感謝しております。有り難うございました。

[2017/12][ 事故 | 秋田 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

素早く適宜な対応ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当の○○さんから、最初の電話で、「安心してください」と言っていただき、心強かった。ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

寒い中で手際良く修理をして頂きました。大変満足、安心です。

[2017/12][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

自転車を運転中、自動車にぶつけられ、被害者となったところ、相手任意保険会社が一方的に治療費支払いを打ち切ってきたため、入っていた弁護士特約を使わせてもらった。代理人弁護士もいい人と巡り会い、示談等満足する結論となった。特約に入っていて本当によかった。今は他の保険会社と契約している(一番安いところ)が、来年度はお世話になったこともあり、ソニー損保さんに戻す予定です。

[2017/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変親切な方でした。ガス欠でしたが、給油後ガソリンスタンドまでいくのに、途中で停まったら大変ですからと言って、追走してくれました。今後は、このような方に迷惑をかけないよう気を付けようと思いました。

[2017/12][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故相手本人よりも、相手家族(娘)と相手保険代理店の担当者の対応に異常なほどの要求があり、その対応が大変だったと思いますが、当方のソニー損保の担当者が良く頑張ってしてくれたと感謝しています。

[2017/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

少しも不安を感じることなく対応して頂き感謝しています。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

最終的に 25:75 で やむ得ずに妥協したが、保険を使用した方が得か、迷うところ 担当者からの明確な説明が無く、ウヤムヤに 保険使用すれば 示談書が どうのこうの 相殺支払いの方が得になるとの説明あり、保険使用を断念しましたが、ソニー損保では 保険使用を 抑えるよう教育されている様な ところが 継続契約の女性から 今回は保険を使用した方が得だと 親切親身な説明有り 再度、保険使用をお願い致します。 P.S. 今回は保険を使用したいので、再度手続き宜しくお願い致します。

[2017/12][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 30代 | とても不満 ]

大変助かりました!

[2017/12][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めて保険を利用するものに対して説明が不十分。 担当者はプロである為、「そんなの常識でしょう」くらいに思っているみたいで、いわゆる上から目線でした。ソニーらしい! 全体に完結までの時間が遅すぎる。お客様は、いつも忙しいと思ってください。

[2017/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | 不満 ]

とても丁寧に対応して頂きました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

丁寧にご対応頂きました。説明も適切でした。ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

タイヤパンク(実際は空気漏れでした)のため初めてロードサービスを利用しました。サービス受け付け窓口に電話後は短時間でロードサービスマンが到着し、迅速丁寧にスペアタイヤに交換していただき、大助かりでした。大変感謝しています。

[2017/12][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

インターネットにて、その場の処理状況が確認できて、とても良かったです。

[2017/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても対応が良く不安も無く丁寧に接して頂きました。 今回2回目の利用でしたが今後も安心して利用出来そうです。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

二十代で乗り始めたころ事故を起こして以来45年ぶりで保険が役だった。70歳に成る来年に免許証を返上するかどうか考えていて今回の事故で決心がつくきっかけになりました。あと一年事故を起こしてお世話を掛けないように気をつけます。この度はお手数をお掛けしました。ありがとうございました

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリーのジャンピングで利用させていただきました。 対応には非常に満足しております。 が、ジャンピングは年一回のみの利用制限があると言われました。 この点はとても不満でなおかつ不安です。 重要な内容ですので改善がないようならば次回来年度は 他社で契約しようと思っています。

[2017/12][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

私たちはここで待機しているだけで全て交渉 手続きをしてくださったので、変わらない日常を送る事ができました。 ありがとうございました! 最後の封書に折り鶴が忍んでいました。 祖母が御守りにするといって大事に持っています。ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 東京 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

とても助かりました、ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速なご対応で大変に満足でした。

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

みなさんの対応とてもよかったです!

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回は大変お世話になりました。事故としては小さな事故でしたが(私の車は無傷でした) 担当の方の対応が早く、すべてがとてもスムーズに進行し 何も心配することなく終了でき感謝しております。 顔の見えない保険会社という思いもあり当初不安もありましたが進行状態を電話にて逐一報告していただきとても気持ちが楽でした。有難うございました。

[2017/12][ 事故 | 山梨 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

プロの作業員ではあるとはいえ、車に関する知識がとても広く、迅速かつ適格な処置を頂き、さらには的確な点検個所のアドバイスを頂きました。 後日ディーラに持っていったところ、やはりその箇所が劣化していたという事で、大変感謝しております。

[2017/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

いくらこちらに支払いの負担がなくても、相手側に譲歩しすぎです。 70対30のところを90対10じゃないと相手側にのませられないのは弱すぎます。 これ以上本来の支払い割合に持っていくには時間がかかりそうだと判断し、また一割程度の支払いしかないならあまり意味がないので、今回は70対0で進めてもらいましたが不満です。 また無保険の場合相殺で支払いされることの説明もはじめにしていただけなかったので、知ってたらもっと対応考えられたのにと思います。

[2017/12][ 事故 | 新潟 | 女性 | 30代 | 不満 ]

対応の素早さに驚きでした。とても満足しました。

[2017/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

優しい口調で、安心できました。ありがとうございます。

[2017/12][ 事故 | 広島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回、ガス欠での問い合わせでしたが場所が場所なだけに少し時間はかかりましたが、ロードサービスへの連絡後20分以内に来てくれました。早さに驚きでした。ありがとうございます。

[2017/12][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

この度は大変お世話になり、有難うございました。駐車場内の馬鹿みたいな事故で気持ちが落ち込みましたが、ソニー損保さんのスタッフの方々の丁寧な、適切な対応に、本当に気持ちが癒され、救われました。 生涯初めて損保のお世話になりましたが、ソニー損保さんに加入していて良かったなとつくずく思うことでした。 迅速に適切に処理して頂いたことは、事故の相手方から、「お世話んなりました。修理が無事終わりました。今後はお互い気を付けましょう」とお礼の電話が証明しているとも思いました。 今回の事故で皆さんにいろいろ迷惑を掛けてしまったことを思い、ソニー損保さんの有難さと今後は迷惑を掛けてはいけないと、改めて安全運転を心に誓うことでした。 ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回は出かけようとしたらエンジンがかからず不安ですぐ電話したら、素早い対応で安心を得られました。 感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

この度はお世話になり、有難う御座いました 修理費が結構な金額になりましたので車両保険に加入していて助かりました。 有難う御座いました。

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険に加入して今回初めて利用させていただきましたが、オペレーターの対応も現地に来てくださったスタッフの対応も、非常に親切丁寧でわかりやすく、とても安心できるものでした。 正直、保険料も安いので実際に事故後の対応やロードサービスの対応はそれなりなんだろうなと思っていましたが、考えが180度変わりました。幸い加入後事故を起こしたことはないのですが、これなら今後万一のことがあっても安心してお任せできるなと思いました。今後もずっと継続していこうと思います。ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

初めて事故をおこしましたので、処理までのステップが、簡潔にわかるとよい。ここまでできていますの途中報告がメールでよいので。 仕事中などの連絡で電話に出られない場合がある。メールでいいので、連絡してくれれば、よいと思う。不明点は、こちらから電話で聞くので、メールでよい。

[2017/12][ 事故 | 静岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

電話口で言われた時間内に丁寧に対処してくれました。感謝します。

[2017/12][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めての事故で不安でしたが、的確に教えていただいて、とても心強かったです。こちらの保険に入っていて良かった、と思いました!

[2017/12][ 事故 | 岡山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

作業後の説明もなく、質問しても返事がかえってこなし、以前にやった事を思い出し、作業後は、私が、こうすれば良いのでしょと、言ったが、はっきりした返事がなかった。無愛想でした。

[2017/12][ ロードサービス | 熊本 | 女性 | 60代 | 不満 ]

最近、事故続きで、ご迷惑をおかけしております。 ただ、御社に対応をお任せすることで、安心しております。 今後とも、どうぞよろしくお願いします。

[2017/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

一日に二回もバッテリーがあがってしまい、二つの業者さんに来ていただきましたが、どちらもとても丁寧に対応していただきました。とても安心してお任せすることができました。 また、オペレーターの方もどちらも丁寧でかつ迅速に対応していただいて、とても助かりました。 ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

いろいろなご相談、ご提案いただき感謝してます。 事故担当の○○さんには大変お世話になりました。 すごく信頼出来ました。ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 三重 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速な対応で助かりました。 ありがとうございました。

[2017/12][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

話をじっくり聞いてくれて、とても親切な対応をしていただきました。 安心してお任せできました。

[2017/12][ 事故 | 福岡 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

早急に対応していただけてとても助かりました。 バッテリー上がりのトラブルについて年1回しかロードサービスを受けられないと説明され、今回使ってしまったのでこの冬、不安です。

[2017/12][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当者の作法等からの教育が必要と思います。

[2017/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

利用回数制限を緩和して欲しい

[2017/12][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

93018 件ヒット(総数 93018 件)101件目~200件目
満足度 分類 地域
「お客様の声」を
 条件で絞込み
 表示できます






キーワードで検索

「バッテリー上がり」など、気になるワードで検索

▲上へ戻る

ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。
お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。