ソニー損保

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お客様の満足・不満の声

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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今回のロードサービスについては特に不安や不満をもつ場面はありませんでした。作業してくださった方も親切に対応してくださり感謝しています。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

遠方へ出かけた朝方に、車のエンジントラブルでした。 はじめての親子2人での魚釣りが一気に 緊張感と不安に襲われました。 子ども2人で途方に暮れていた時に、 ロードサービスを思い出し、連絡してみました。 朝方で迷惑かと思いましたが、 あたたかく迅速、そして丁寧に対応してくださいました。 レッカーしてくださった方もとても親切で、 安心してお任せできました。 本当にありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 宮崎 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

車両が古いので これからも自走出来ない時のトラブルの不安がなく ロードサービスはありがたいです。

[2020/09][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速でいて丁寧な対応に感動しました。また宮崎で故障や事故をしたときに利用したいと思いました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

特に無いです。 迅速に終わりましたので良かったです

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

とても丁寧で迅速に対応していただきありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用させていただきました。引っ越しして初めてのバッテリー上がりだったので、お店のあてもなく、困っていたところ、御社のロードサービスを思い出し、ご連絡しました。夜遅くだったにもかかわらず、ご親切にご対応いただき、あっという間に手配していただき、大変助かりました。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ご対応に感謝しております

[2020/09][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

概ね満足してています。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応にとても感謝しております。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

砂利でタイヤが空回りして脱出できない状況になり、カスタマーサービスに連絡したところ、オフロードなら適用外等の理由で場所の説明を細かくさせられました。追加料金発生の可能性を説明されれば良いところを、適用するかしないか(救援するかしないか)が確認内容の中心でした。また住所がわからず、〇〇県〇〇市の某踏切付近と説明したところ、全国地図から検索しているので特定できないとの回答でした。もう少し検索しやすい地図検索システムに変えるか、(焦っていてその時は気が付きませんでしたが)カーナビでの住所検索を指示してもらうか等の方法を検討いただき、不明場所の検索をしやすい仕組みにしていただきたいと感じました。

[2020/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 60代 | 不満 ]

契約に含まれていることを把握していなかった。説明があったのかもしれないが、分かりやすくなっていると良いと思う。対応については、思っていた以上に素早く対応していただけたので助かった。

[2020/09][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても迅速で丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

夜にでもすぐご対応いただいて、本当に助かりました。 ありがとうございました!

[2020/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速な対応、有難う御座いました。

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

すべての対応が早かったので助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

急な案件にも関わらず丁寧な対応に感謝してます。 ロードサービスの方も到着時間は予定通り、 名刺を頂き、きちんとした対応と丁寧な作業で レッカー移動頂きました。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

何も不満は無いが遠いところからなので、時間はかかった。

[2020/09][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

ロードサービス担当作業員の方は、非常に丁寧で安心して見てられました。 とても助かりました。有り難う御座いました。

[2020/09][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めて利用したが、思ったより時間がかからずとても満足。

[2020/09][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

タイヤパンクでスペアタイヤが無いと思いレッカーをお願いしましたが、現場に到着してすぐ「この車のこの年式であればあるはずですよ」と言ってもらい、トランクの下にあったのでスペア交換で自走できました。到着して一瞬でスペアがあるとわかるなんてすごいなと思いました。レッカーだと移動先までの自分の移動に困るので助かりました。現場担当の方の知識と判断と物腰やわらかい丁寧な対応に、不安な気持ちがなくなりました。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

想像通りで問題なく、満足です。 早ければ早い方がいいに決まっているが、 コストに転換されるよりはこの程度でよい。

[2020/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回のレッカーについて対応して頂けるとは思っていなかったので、改めてソニー損保さんにしていて良かったと感じました。 丁寧に対応頂いたスタッフ様にも感謝致します。 レッカー完了まで不安になることは御座いませんでした。 有り難う御座いました。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

思った以上にスムーズに事が進み満足してます。

[2020/09][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

パンクをして、動揺していましたが、電話受付の方が現場の位置を手際良く見つけてくれたので、安心しました。 本当に助けて頂きありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付から手配、対応業者さんからの連絡はとてもスムースで満足です。 到着時間も目安で連絡してくれましたが、道路混雑で遅れた(約30分)が、到着目安時間過ぎたところで連絡してくれたので、さほどいらいらせずに待てました。また、バッテリー交換したほうがいいかと聞いたところ、使用期間確認され1.5年と返答し、このあと1時間以上運転されるなら大丈夫だと思います。また、不具合出たら連絡頂ければ対応します。と不安感じた自分に丁寧に対応してくれました。感謝です。 但し、今回は自宅で到着待っていたので、さほど切迫感なく到着遅れに対し、受け入れできましたが、出先だと周囲への迷惑等気にして、いらいら感が増したかもしれません。 交通状況等にいるのはわかりますが、できる限りの早い到着をお願いします。

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりでしたが現場で治らず電気系統かコンピューターの不具合とのことでレッカーによる移動となった。搬送先が休業日でその日は修理出来ず次の日の修理となった。修理先のディーラーで少し充電をしたら直ぐにエンジンがかかるようになった。ロードサービスの人能力不足か全く分からない。無駄な2日となった。勿論修理費は無料。

[2020/09][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 80代 | とても不満 ]

思っていたより早いご手配で驚きでした、会員制ロードサービスを解約してロードサービス付き保険に切換えて正解と実感しました。

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は、バッテリあがりのトラブルでしたが、必要以外の事はなにもなかった。後もアドバイスでもあれば助かったなと思います。

[2020/09][ ロードサービス | 佐賀 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

作業担当者の事象説明が、とても親切で判りやすかった。iメッセージで送信された作業車両の位置情報で、到着時刻が予想でき、ストレス無く対応できました。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ソニー損保に入っててよかったと思えるサービスでした。

[2020/09][ ロードサービス | 栃木 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

すぐに対応してもらい、満足しています。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

作業にあたられた作業員の方が優しくて親切だったので凄く助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

現場での対応がよくて安心できました。

[2020/09][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速な対応でとても助かりました ありがとうございました

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

レッカー搬送をお願いして、大変助かりました。帰宅時に、レッカー車に同乗は出来ないとの事でタクシー手配をして頂きましたが、タクシーが見つからず、最終的に知人に拾いに来てもらえましたが、見つかるまでは不安でした。 北海道の田舎道で夜間などの場合、さらに交通手段を見つけるのが大変そうに思いますが、そういう時でも困った時は何とかして頂けると助かるなと思いました。

[2020/09][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

手際よく対応して頂き、ロードサービスの方も30分程できて下さり、とても良かったです。

[2020/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

バッテリーあがりが原因でしたが、その原因の説明もあったので良い印象を覚えました。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故ではなく、長期間乗らなかったためバッテリーが上ったものでした。こんな些細なケースで迅速な処置をして下さって本当に有り難うございました。 ソニーさん最高です。

[2020/09][ ロードサービス | 静岡 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき 大変 ありがたかった。 今後とも よろしくお願いします。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

適切に対応頂いて、感謝している

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

交通費の請求をスマートフォンを使ってWEBから行ったが、最後の「申請する」で「はい」あるいは「OK」(記憶が定かでない)をタップしても何の応答もなく、申請されたのか否かがわからなかった。不安になり、書類での申請も行っておこうかと思案している。アプリの改善を望みます。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

落ちついて行動ができるように皆さん丁寧に親切に対応してくださいました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

連絡後にロードサービスの到着時間を折り返し電話連絡しますとのことだったと思っていたが、20分程度で現場スタッフが到着し、丁寧な説明と迅速な対応で大変助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

一人暮らしで、何もわからないところを、大変ご親切に対応していただきありがとうございました。 初めて利用させて頂きましたが、今後についても、安心してお願い出来ます。

[2020/09][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

こんなに有難いサービスはありません。有難うございました。

[2020/09][ ロードサービス | 群馬 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

連休の最中にお願いしたため、レッカー車の配送に時間がかかった。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ]

深夜のパンクだったにもかかわらず、レッカー車は早く来てくださり、その日はタクシーで無事に帰宅出来ました。その日が連休の最中で、修理の依頼先と当方の引き取りの都合が合わず、何度もやり取りする事になってしまいました。 それでもこちらの事情をご理解くださり、本当にありがたかったです。 今回、ロードサービスは初めてお願いしましたが、いざという時に必要なサービスだと実感いたしました。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

いつも思うのですが 御社の対応に満足しています。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 90代 | とても満足 ]

対応などはパーフェクトによかったです。 到着がもう少し早ければ満点ですが、仕方ないのも理解できるので気にしないで下さい。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話対応、レッカー搬送時も、スタッフの方が大変よくして下さいました。 レッカー到着も、予定時刻より早く来て下さり助かりました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても安心して、レッカーを任せられた。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

レッカーされた後の交通手段について、連休前でレンタカーがどこも予約でいっぱいで探せなかった。後になってカーシェアでも良いか聞いたが、連休前で選択肢がないことに気が付かなかった。こんな時はあまりないと思うが、車が故障して気が動転しているので、一言アドバイスがもらえたらもっと良かった。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

しばらく乗っていなかった為のバッテリー切れだっようだがたが、一度目に来てくれたスタッフさんが帰った直後ぐらいに車のエンジンが止まってしまいました。電気系統の故障では?と言うことで、新たにレッカーで量販店まで運んで頂いたのですが、量販店で調べた結果はバッテリー以外は大丈夫だと言うことでした(レッカー移動のスタッフさんは親切でした)

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

クルマのバッテリーあがりで利用させていただきました。 電話での初期対応やレッカー車で来られたサービスマンの対応も迅速で丁寧でした。

[2020/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービスを使っても等級が下がらないので安心して使えた。 ロードサービスを使わなかった年は次年度の特典があればいいのではないか と思いました。(次年度2千円割引等・・・)

[2020/09][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

現場担当者が年配の方で言葉遣いが荒く親切ではなかった。故障原因の説明にもあいまいなところがあったので車関係に無知な人にもわかりやすく説明してほしかった。

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 20代 | 満足 ]

今回はバッテリーがあがってしまい、回復していただいたのですがエンジンは絶対切ってはだめだとまでいってほしかったです。 当方の理解力不足もあるのですが、短時間でエンジンを切ったところまたあがってしまい、再度お世話になりました。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | 満足 ]

作業に来てくれた男の方は丁寧な言葉で質問に対して答えていただき故障で滅入った気持ちを和らげていただきました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

スムースに対応いただき大変助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ありがとうございました

[2020/09][ ロードサービス | 長野 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

タイヤがバーストしてしまいタイヤ交換していただきました。 笑顔で親切に対応してくださりこちらの不安や焦りがだいぶ軽減されました。 高速道路なので交換しているのを冷や冷やしながら見ていましたが、逆にこちらの安全の事を気遣ってくれました。 完璧なサービスでした。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

手早く、丁寧に対応して頂きました。 説明も親切でわかり易く、まんぞくです。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回はたまたまトラブルの場所や、居合わせた人に助けられて、なんとか帰宅の手配ができましたが、有料または特約でもいいので、帰宅の手配までサポートいただけるオプションがあると安心感が増します。また、大半の方はレッカー100km迄無料+修理後の配送無料で事足りると思いますが、私はどうしても指定工場でみてもらう必要があり、これも有料または特約でもいいので、レッカー100km迄無料を事前に距離追加または、損保ジャパンのように15万円まで無料など、選択制になればとても助かります。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大変 助かった。

[2020/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話口の方もロードサービスに来ていただいた方も良い方でした。 マスクもきちんとしてくださっていました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

全て満足しています。

[2020/09][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変親切に、早急にご対応いただき、ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 滋賀 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話で相談させていただいてからレッカーが来てくださるまでほんとに迅速にご対応いただき、次は折り返しの電話しますね、業者から連絡いきますね、現在地はこの辺で、何時頃到着予定ですよと次のアクションを教えていただけたので、これからどうなるんだろ?と不安に思う暇もなかったくらいです。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応していただきありがとうございました。 スタッフの対応は丁寧親切でとても好感が持てました。

[2020/09][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

タイミングが悪かったのか、最初は近辺に対応可能な業者が見つからず、早くて2時間かかると言われた。 しかし対応してくれた方は夜にも関わらず、30分以上早く来てくれて丁寧に対応してくれた。 本当にありがとうございました!助かりました!、

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

少し不安な気持ちで電話をかけましたが対応が親切だったので安心できました。 最初に到着時間の連絡をメールで受けた時には1時間ほどかかりそうとのことでしたが、30分程だったでしょうか、すぐに来てくださったという印象でした。到着前に作業スタッフの方から後7〜8分で着きそうです。という連絡を頂けたのも安心感になりました。作業も早く助かりました。 スタッフの皆さんに本当に感謝です。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 静岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

すぐ解決して頂き、大変助かりました!

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ロードサービスの利用ははじめてです。 今回は依頼場所が自宅だったので問題なかったが、交通量の多い公道の場合、もう少し到着時間を早くして欲しい。 今回は1時間30分程かかったが、出来れば30分程で到着して欲しい。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

早く対応していただき助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 鹿児島 | 女性 | 60代 | 満足 ]

本当に対応が親切で今後もソニー損保を契約し続けます

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

急なことで何処へ連絡したら良いのか迷いましたが、日頃からテレビCMを見ていた記憶が蘇りダメ元の気持ちでお電話しました。ネット検索では事故受付電話番号しか見つからず、事故ではありませんでしたがかけさせて頂きました。その後は何一つ不安無く、担当の方々から的確な電話連絡を頂き無事に車を使用するに至りました。この度はお世話様でございました。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

車内灯のつけっぱなしによる、バッテリー上がりだったが、電話対応手配も、迅速的確であり、不満な点は一切なく、ロードサービス業者からの所要時間との電話連絡もあり、不安なく救援を待つことが出来た。

[2020/09][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

スマホアプリから依頼するのがスムーズだろうとアプリをセットアップしようとしたがナンバーや住所など登録しているはずの情報の設定を新たに求められて時間がかかり、挙句の果てに結局アプリからは依頼ができなかった。 電話で依頼することにしてからはスムーズだった。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

スムーズな対応をしていただき感謝しています。心強い!と思いました。ありがとうございます。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

お世話になりました。 契約していて良かったと思いました。

[2020/09][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

スタッフの方から事前に連絡頂き始めからスムーズにいきました。 作業前の現車確認から作業手順のまでわかり易く説明して頂き安心してお任せする事ができました。 積載状況もとても丁寧で、且つ安全に搬送して頂けました。 搬送先が交通量の多い場所ながら、色々と手順を踏まえ他車の交通妨げること無く配慮して降車作業無事に終了できました。 搬送先の車屋さんからも以上の事から好感度が高く最後まで安心できました。 今回もありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

本当に助かりました。 車のトラブルによる実際の不便よりも、 過去にこわい思いをした事があるので、知らない人に助けに来てもらう不安の方が大きかったのですが、今回とても良い対応をしてくださり安心しました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場作業スタッフの方、親切で安心してお任せできました。 充実したロードサービス内容を改めて知りソニー損保にして良かったと思いました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

朝の始業時間前の対応だったのにも関わらず、迅速に対応していただき、大変助かりました。 以前の保険会社さんはまず最初の電話が営業時間外で対応してもらえなかったのにとか、到着にもだいぶ時間がかかったりしたので。 あまりに早い対応でびっくりしました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

助かりました。ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付の子の対応は過去最高の対応!とても感動しました!感動まで与えるとはおそれいりました。これからもソニー損保でいきます。

[2020/09][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

コールセンターもロードサービス会社の方も丁寧親切な応対で、お陰様で今年の夏休み唯一の小旅行も大きな問題なく楽しむ事が出来ました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございます。 大変助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 鹿児島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

お伝えした場所が間違っていましたが、ちゃんと探してくださり助かりました。 ロードサービスの方も、安全な所まで誘導してくださり、タイヤ交換も丁寧にしていただけました。 ありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

車両に合った積車を用意して頂き 対応もとても良いドライバーさんでした。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

予想以上に到着が早く手際よく対応してくれました 受付の方も丁寧で安心出来るご案内をいただき感謝しております。 ありがとうございました

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

今回は、敏速な対応ありがとうございました。電話対応説明などからレッカーの手配に至るまですべて満足しております。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

オペレーターの方の対応も現場作業スタッフの方も非常に丁寧にご対応いただき、大変感謝しています。 この度はありがとうございました。

[2020/09][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

早急な対応で助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

現場作業スタッフがナビゲーションシステムがあるにもかかわらず道に迷い何度も携帯に電話を掛けて来た。 こちらも出先で詳しくない土地で聞かれてもわからないので困った。 自分のスマホナビで調べて国道何号線ですとお伝えしても、作業員の方の乗車車両のナビでは国道の号線までは表示されないタイプと言われ、今時スマホのナビでも国道の号線くらい表示されますので、提携のロードサービス会社にはその点の改善を要請してもらいたいです。

[2020/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 不満 ]

パンクをして困っていたので助かりました。 ロードサービスを初めて利用しましたが、対応も親切丁寧に案内してもらい、保険に入ってて良かったと、初めて思いました。

[2020/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての利用でしたが、対応はとても迅速で感じも良く 大変ありがたかったです。

[2020/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございました

[2020/09][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 60代 | 満足 ]

適切に判断して頂き有りがたいです。 応急処置の方法も教えてもらい安心しました。 早速、掛り付けの修理業者に報告し今週中に修理完了予定です。 ありがとうございます。

[2020/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

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