ソニー損保の評価・評判。お客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

ソニー損保トップ > 自動車保険 > お客様の満足・不満の声

お客様の満足・不満の声

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

絞込み条件

以下の条件で絞りこみしています。

満足度
指定なし
分類
ロードサービス
地域
指定なし
18583 件ヒット(総数 98078 件)1件目~100件目
今後のアドバイスを頂けて助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

親切な対応ありがとうございました。 今後も「ソニー損保」をお願いしたいと思っております。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

現場スタッフの方が、車全般の知識が豊富で、色々教えて頂き大満足でした。お世話になりました。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

何回かロードサービスを利用させて頂きましたが、何時も大変満足しております。 特に、実際に対面で接する現場スタッフの方は感じの良い方ばかりで助かります。 今後とも宜しくお願い致します。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速に対応頂きました。ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

保険自体初めて利用したので不安だったが いったんキャンセルしたのにもかかわらず、再度確認の電話をくれたり 時間を空けて再度依頼をしたときの対応がはやかったので良かった。

[2018/09][ ロードサービス | 栃木 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

高速道路上への予想到着時刻より早く、気持ち的に楽だった。 雨のなか高速道路の路肩で子どもを連れて待っていたなか、優しく対応頂き助かった。

[2018/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

電話のオペレーターの方も、現場スタッフの方も、親切でした。 急なトラブルだったので、とてもありがたかったです。

[2018/09][ ロードサービス | 熊本 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

レッカーの助手席が少し汚れていたので、座るのに躊躇しました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | 満足 ]

連絡から手配まで迅速で、対応はとても良かったと思います。考える前にレッカー車が来たて言う感じです。少し、早すぎと感じました。「修理工場はお客様指定の工場とソニー損保指定の工場が選択できます。」とかの事前の案内がロードサービスの電話案内画面にあると良いと思いました。運搬先を決めるのをせかされている感じを受けたと言う点が唯一のマイナスポイント。 遠出している時に、修理工場を選べとか言われても困るしな〜、なんて感じました。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

SOS要請から対応車到着迄が30分以内という、非常に早い対応で助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

始めて利用させていただきました。 新設に対応していただいたと思います。

[2018/09][ ロードサービス | 山口 | 男性 | 70代 | 満足 ]

とても親切で丁寧な対応をして頂き、助かりました。 ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても良くしていただいて感謝しています。雨の中での作業でお風邪などひかれませんようにと思っております。本当にありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

現場に来ていただいたかたは,とても丁寧に対応してくださいました.緊急時に何も不安になることなく、安心してお任せできました。

[2018/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

2台X5年間、貴社の保険を利用していますが今回はじめてバッテリー上りによりロードサービスを利用しました。 車の中に携帯カードは入れてありましたが、電話をする前までは、 ・サービス会社が来るまでに時間が掛かるんだろうな! ・ひょっとしたらレッカー移動により面倒なことになるのか! ・受付窓口で面倒なことを聞かれるんだろうな!こちらの入会確認に手間取るのか! こんな思いが頭をよぎりました。 しかし、電話をしたらすぐに繋がり面倒な手続きも必要とせず、電話をしてから1分足らずでサービス会社へ手配をしていただきました。この時点でこちらの冒頭の不安はほとんど解消されました。残念ながら一つ目のサービス会社は多忙のため対応いただけませんでしたが、すぐに2軒目のサービス会社へ連絡を取っていただきサービス会社の対応が決まりました。 最初の電話からサービス会社が到着し復旧するまで約1時間でした。 決して街中ではないのにバッテリーが上がって1時間で復旧するなどちょっと大袈裟かもしれませんが夢のようでした。 サービス会社の対応も非常に満足のいくものでした。バッテリーが上がった時の注意点や今後にすべきことなどご教示いいただき参考になるものでした。 高齢になると何事につけて不安になるものです。 それを解消していただいた最初の受付の方にも御礼申し上げます。ありがとうございました。 今後とも宜しくお願いいたします。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話の対応された方の話し方も丁寧で、駆けつけてくれた、提携会社さんも、愛想もよく、とても満足です。

[2018/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

受付対応には全く問題なかった。また現場での対応も迅速かつ的確で、事後の対応についても適確が助言をいただき、その点も満足度が高かった。

[2018/09][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

思ったより来てくれる時間が早かった

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めて利用させていただきましたが、電話対応も丁寧で、作業も雨の中丁寧に行っていただけました。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は、私の愚かな不注意で、トンネル内のガス欠を救助していただき、オペレーターの方にも救助に駆けつけてくれた千葉自動車の方にも大変感謝しています。 一つだけオペレーターの案内で、改善をお願いしたかったことがありますので、お知らせします。 今回は、高速道路での駐車をやむを得ずしてしまったのですが、その際、三角表示板を付けるよう言ってほしかったです。確かに昔、交通法規を学んだ時、そのように習いましたが、いざとなると余裕がないため、三角表示板の表示を失念してしまい、警察から罰金を取られてしまいました。 オペーレータの方の親切な対応には感謝していますが、その点だけ改善できれば、なお愛される保険業務となると思います。よろしくお願いします。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

故障の状態や箇所は分かっていたが、さてどこに頼めば良いか迷ったが、ソニーのロードサービスに相談したところ 快く対応していただいて助かった。有難うございました。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

レッカーサービスの150�q無料の件、搬送距離まで現場からカーナビで103�qだったので、大丈夫だと思っていた為、レッカーサービスのシステム(距離、待機場所までの距離、プラス待機場所から)の認識がなく、現場のロードサービスの方に尋ねることの重要性の認識がなかったので、尋ねすることをしなかった。 翌日、ロードサービスの会社に確認を取って、150�q以下だろうと確認が取れ搬送することが出来た。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

期間中のロードサービスカウントに関して今までほとんど利用した事が無かったので利用回数の制限ができた事に気がついていませんでした。それはこちらの不注意ですが、そのカウント方法や運用に不満があります。今回バッテリーが機能しない状態(バッテリーの寿命により充電されない)に陥り、本サービスを利用させていただきました。ただ通常のバッテリーあがりとは異なり、エンジンを止めてしまうと次は絶対にかからない状態です。事が起きたタイミングも悪く夕方だったので、自宅近くのディーラーには持ち込めないタイミングでした。(出先の千葉での出来事。自宅は都内)通常であればその日は自宅にに戻り、翌日以降にディーラーに持ち込みたいところです。ただし、現状のそロードサービス条件では有料になってしまいます。これでは本サービスの魅力がありません。オペレーター様に確認したところ、千葉からレッカーサービスを適用することも可能と聞きました。ただそれをしてしまうと必要以上に手間とコストがかかってしまうのは明らかだと思います。貴社サービスにより私の出費はゼロになりますが、千葉からのレッカー委託費、私共の帰宅費用、その処理にかかる人件費と時間考えると、もう一度無料でジャンプ作業を行なった方が数倍安上がりでスマートです。ルールや契約は分かりますが、何か釈然としません。長年貴社を利用させて頂いておりますが、こんなつまらない事で評価を下げることは貴社にとっても得策でないと思います。もう少し柔軟なご対応(もしくはルール設定)を期待します。(難しいとは思いますが)

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 不満 ]

初めて、ロードサービスをお願いしたのですが、パニックで不安になっているところを、オペレーターの方が落ち着かせてくださったので、本当に嬉しかったです。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 30代 | やや満足 ]

大変丁寧な対応と適切なアドバイスをいただきました。 今回お願いしたのは、パンクタイをスペアタイヤへの交換でしたが、パンクタイヤの状態を確認の上、『この程度ならタイヤを買い直すのではなく、パンク修理で大丈夫です』と適切なアドバイスをいただき、その後実際にパンク修理で安価に対応を終えることができ、感謝しております。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

トラブルナビのアプリが起動できず使えませんでした。アプリのアップデートがあったばかりみたいですが、タイミングが悪く、たまにしか使うことがないのにそういうときに不具合が起こっていたのが残念でした。(現在は解消しています)

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

幹線道路でのエンジンストールで修理工場へ2kmほどの距離を運んでもらいました。 ロードサービスの利用は15年車に乗ってきて今回初でしたが、150kmまでのレッカー、48時間までの車両預かりなど、いざ利用してみると手厚いサービスで有ることがわかって非常に安心しました。 作業スタッフの方も気さくに話してくれて雰囲気も良かったです。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

速やかな対応で感謝です。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

迅速かつ丁寧でとても満足です。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

故障の連絡をしたら、簡潔丁寧な応対で、内心ほっとしました。伝えられていた待ち時間も、ほぼ正確で、現場に到着後のスピーディな動作や丁寧な説明を見聞きして、不安は一掃されました。有難うございました。

[2018/09][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき助かりました。電話での対応も、作業してくださったの対応も満足しています。お世話になりました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

始めて利用させていただきましたが、対応の素晴らしさに感激しました。 バッテリー上がりでエンジンがかからず困り果てていました。 電話はすぐに繋がり、現地スタッフを派遣しますとおっしゃっていただきました。 ほどなくショートメールで、現地スタッフさんの名前と到着予定が届いたので安心して待てました。しかも、予定より早く来てもらえました。 処置は2、3分足らずで終わり、原因や、その後の対応なども説明してもらえたので本当に助かりました。 しかも、このサービスは無料というのにも驚きました。 某ロードサービスよりも、ソニー損保さんのサービスのほうがよいですね。 日曜日にもかかわらず、素早くて親切な対応に感謝いたします。

[2018/09][ ロードサービス | 長崎 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

少し遠出をするという時にエンジンがかからなく不安に思って連絡したのですが適切に早急に対応していただき現場に来ていただいた方も車の事がわからない私にわかるようにしっかりと教えてくれました。本当に助かりました。予定を変更せずお墓参りをする事ができました。ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても信頼できた

[2018/09][ ロードサービス | 栃木 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ここまで親切かつ迅速に対応していただけると思っておりませんでした。御社保険に加入して本当によかったと思いました。知人にも紹介していきたいと思います。

[2018/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

東京だからと期待しましたが到着までの時間は結構掛かりました。 何もないのが一番なのですが。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]

1971年の運転開始以来、初めてロードサービスを利用させて頂きました。手際良い受付、依頼してからレッカー車到着までの時間を含め、迅速な対応をして頂き大変感謝しております。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

自分の勘違いも含めてその場でわかりやすく説明してくれて助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

夜中だったけれど、迅速な対応でとても満足しました

[2018/09][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

すぐに対応してもらい、満足です

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

少し時間がかかったが 対応は良かった。  ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

ありがとうございました ご丁寧でした

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回バッテリー上がりで処置してもらいましたが、あっという間に終わり助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回は迅速な対応をして頂き誠にありがとうございました。 家内の運転で又、交通量の多い場所時間にもかかわらず 早く対応していただいて家内も非常に喜んでいました。

[2018/09][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

スムーズに対応してもらえた。ありがとうございます。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

バッテリー上がりでお世話になりました。妻が運転していたのですが、不安感を払拭してくれた受付の方の応対は素晴らしかった、妻が申しております。また悪天候の中駆けつけて下さった業者隊員の応対は申し分ないものでした(ど素人の質問にも丁寧に対応頂き安心させて下さいました)。困った時に本当に頼りになる方でした。是非お二人を褒めてあげて頂きたいと存じます。 妻と二人で「ソニー損保にして本当に良かった」と話しております。私はもう一台車を所有しており他社の保険を付保しておりますが御社に切り替えようと考えております。これからも宜しくお願い致します。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

レッカーに来てもらったのは初めてでしたが、受付も、レッカー担当もてきぱきと進めてくれたし、親切で、何の不安も感じさせませんでした。感謝します。 この車は残念でしたが、廃車と、いたしました。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

すごく親切に対応していただき、ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

オペレーターの方の電話対応も現場スタッフの方の対応もとても丁寧で助かりました。 ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

レッカー搬送会社の対応がとても親切だった。

[2018/09][ ロードサービス | 愛媛 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

ソニー損保に切り替えて1年ですが、突然のエンストに動揺しつつも、ロードサービスの迅速な対応と、レッカー車の到着がとても早くて助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めてお世話になりましたが、想像以上のサービスで有り難かったです。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

担当者が女性で、少し不安でしたが手早くて、愛想も良く説明も丁寧でした。 また、来て欲しいくらいです。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

次回有料とのこと。その場合の概算費用を知りたかった。

[2018/09][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

夜明け前に、人里離れた場所で、走行不能となりました。しかし、迅速な対応と連携にて、同日昼前には、修理工場に入庫できました。感謝しておりました。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりだったが時間がなく動揺してしまった。 妻に言われてサービスを受けたが、満足している。 年1回だけといわれたが、これから1年なのかわからないことに後で気づいた。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

突然のパンクでちょっと慌てましたが早い対応で感謝しております。 ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

マニュアルにとらわれずに、機転を利かせて頂きました。誠実さも感じられ、担当して頂いた方々に感謝します。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

当日はレッカーで引き取って頂き、私はタクシーで自宅に戻り翌日、指定の修理工場までレッカー搬送して頂き大変助かりました。 ただ、タクシー代をどの様な書類と方法で請求して良いのか御社のHPで探すことができませんでした。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

とても感じよく対応してくれました。

[2018/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

いつも 親切丁寧な対応で とても気持ちよく使わせていただいてます。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリー上がりでお世話になりました。 受付担当者が伝えた予定より遅くなりますとすぐ連絡があり、駐車場所も説明しなくても着ていたので助かりました。 ありがとうございました(^^)

[2018/09][ ロードサービス | 広島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

タイヤのパンクでお世話になりました。 電話対応も丁寧で、手配も迅速でした。 処理も早くとても助かりました。

[2018/09][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

対応が早くとても満足

[2018/09][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

バッテリーがあがってしまいましたが、思った以上に早くきていただけて助かりました。ありがとうございました

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

職員の皆さんの対応が親切で助かりました。動揺していたので、優しく対応していただき感謝しかありません。ありがとうございました。ソニー損保さんで良かったです。

[2018/09][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

とても親切にして頂きました。ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 岡山 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

出来れば連絡先(名刺等)を頂ければ、何かと便利と思った。(結構細かい所を見てくれたり、的確なアドバイスをしてくれたので)

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回はバツテリ―の充電であつたが、ロードサービスが一回に限り無料とは気がつかなかった。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

オペレーターの方にも、ロードサービスの業者の方にも、丁寧な対応を頂いたので満足です。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

トータルとして、満足です。 トラブったときは、かなり困惑してストレス感じましたが、迅速で気持ち良い対応ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

電話もつながりやすく、連絡のあった到着時間より早かったので助かりました。お世話になり、ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 広島 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

この度は本当にありがとうございました。非常に迅速かつ丁寧な対応でした。時間も無く出かける予定がありましたが、すぐに解決頂き間に合いました。

[2018/09][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

すべてにおいて大変満足している

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

基本的にサービスは良かったと思います。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

損保のオペレーターの方の対応が丁寧な対応で、時間もかからず、すぐにレッカー車の手配をして頂き大変満足です。 また、レッカー車のドライバーさんも親切で、とても満足しています。

[2018/09][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とても迅速に親切で、助かりました。 ありがとうございます。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

以前、利用したことのある整備さんで到着までの時間がすぐ把握できた。 結果、予想時間内で到着した。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

極めて対応がよく感謝しています

[2018/09][ ロードサービス | 宮崎 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても対応が速やかで、不安を払拭してくれたし、帰りのタクシー代まで負担してくれるのには驚いた。 人に奨められる会社だと思うので、機会があったら、誰にでもソニー損保をすすめたいのが正直な話です。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

最初に電話した際、ロードサービス担当者から折り返すと言われた。だいたい30分後と言われたが、実際は1時間15分後だった。混雑で仕方ないとは思うが、最初から1時間後と言ってもらった方が良かった。 ロードサービス担当者から現場スタッフの方への連絡は20分弱と早かったが、結局作業開始まで2時間かかった。 現場スタッフさんは親切で良かったですが、逆に遅い時間に来ていただくことになり、申し訳なかった。

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | 満足 ]

迅速に適切な対応をして頂き、感謝しています。

[2018/09][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

ロードサービスの方が親切で感じが良かったです。助かりました。ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話の対応は、とても良かったです。 とても丁寧な説明が故に、判断を迷ってしまうような言い方だったのが気になりました。 私自身の判断力の無さも問題ですけど。

[2018/09][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

突然の車の故障で凄く不安で少しパニックになっていました。 ロードサービス受付の方は私が慌てている事を察して下さり、車は安全な所で停車していますか? の問いにやっと落ち着いてきました。しかし駐車場の敷地内でしたが、通過の邪魔になっていたので雨で道路が混んでいた為にロードサービスの到着が長時間に感じられました。到着したロードサービスの方は的確かつ迅速な対応で、親切にして頂き感謝しかありません。この度は本当にありがとうございました。感謝を込めて。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めてのロードサービスを受けました。すごく満足しております。引き続き宜しくお願いします。

[2018/09][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

レッカーはお願いすればすぐ来てくれたが、修理工場で故障ではなく落ちていたゴムベルトを跳ね上げて、エンジンルームに入っただけということが分かり、引上げをお願いした処、一週間掛かると言われました。 最初から聞いていれば、引上げしやすいところに入庫したと思います。 交通費が一万円出ると言われましたが、タクシーを頼むと一般道では一万円を超えると言われ、高速を使って一万円以下に収まりましたが、高速は保険対象外と言われ複雑です。

[2018/09][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 不満 ]

移動にかかったタクシー代はどうすればいいのですか?

[2018/09][ ロードサービス | 鹿児島 | 男性 | 50代 | 満足 ]

初めて利用させて頂いたのですが親切丁寧な対応と説明もわかりやすく全てソニー損保さんにお任せして良かったです。安心が一番と感じ感謝してます。本当に有り難う御座いました。

[2018/09][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

バッテリーあがりで、ジャンプをお願いした。最初に電話してから30分くらいで来ていただいたので、たいへん助かった。オペレータ、作業して頂いた方、双方に満足しています。 ただ、このサービスが一度だけ無料で、二度目から有料というのがなんとなく引っかかりました。今まで何年もソニー損保に加入して自動車保険等もつけて高い保険料を支払ってきて、事故やロードサービスの利用実績がありません。それなのに今回たった一度使っただけで次回有料というのは、なんとなく納得がいきません。毎契約期間でロードサービスを利用している人と初めて使った人が同じ扱いというのは改善をお願いしたいです。その契約期間で使わなかったら、次の契約時以降に繰り越せるといいと思います。繰り越せるなら権利行使しなくていいように気をつけると思います。

[2018/09][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 40代 | 満足 ]

旅行中山形でパンクしてしまいロードサービスを始めて受けました。ロードサービスの対応が最高に素晴らしいかったです。タイヤのパンクでしたか汚れているタイヤにダンボールまで用意して頂き、またこの先11キロに量販店が有る事までご親切に教えて頂き安心して東京まで帰る事が出来ました、

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりの対応回数を増やして欲しい。 今回はバッテリー交換に行けたが、遅い時間だとバッテリー交換に行けない可能性がある。 バッテリー交換ができなかった、またロードサービスを呼ばないといけなくなる

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

受付から作業ま迅速に対応していただき大変感謝しています。

[2018/09][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリー切れサービスが一回しか使えないので、エンジンをかけるだけでは少し不安だった。 結局、デーラーでバッテリー交換をした。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

短時間で終わったので大変助かりました。 ありがとうございました

[2018/09][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話受付が親身ではなかったように感じた。 結果、対応自体は普通だと思うので、総じて不満はないです。 ロードサービスの方は、愛想が良いとは言えませんが、こちらの質問にもしっかりと答えていただき、タイヤ交換で汗だくになっても嫌な顔せず真摯に対応してくれていたので、好感が持てました。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | 満足 ]

対応も良かったので特に不満はありません

[2018/09][ ロードサービス | 長崎 | 女性 | 40代 | 満足 ]

迅速に対応していただきとても有難くおもっております。 安心しておまかせすることができました。

[2018/09][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても素晴らしい対応でした。

[2018/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

18583 件ヒット(総数 98078 件)1件目~100件目
満足度 分類 地域
「お客様の声」を
 条件で絞込み
 表示できます






キーワードで検索

「バッテリー上がり」など、気になるワードで検索

▲上へ戻る

ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。
お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。