大変丁寧な対応していただきました。安くて丁寧で助かりました。

[2020/01][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

安心できた。担当の〇〇様

[2020/01][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事故で不安でしたが、迅速かつ丁寧に最善の提案や対応していただき、本当に助かりました。ありがとうございました。

[2020/01][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

相手方に問題があり、示談成立まで４ヶ月かかりしたが、年内に解決いただきましてありがとうございました。 これで家族一同楽しクリスマスと年越しができそうです。 「備えあれば憂いなし」を改めて感じた令和元年の師走でした。 今後は事故を起こさないよう一段と安全運転を心がけます。

[2019/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故の後、3ヶ月も修理に出さず（これはレンタカー会社が悪いと思います）、ちゃんと鑑定人が判断しますと言っていたのに、 結局は高額な修理代を請求されました。 バンパーを外した状態の写真が2枚だけで鑑定は難しいかとは思いますが、本当にこの修理が必要なのか、ちゃんと査定して欲しかったです。 2回目にきた見積もり内容も帳尻合わせの為か、変わっており不信感でいっぱいです。 こちらからの事故で、全ては私が悪いのですが、何の為の保険なのかと思いました。 来年の保険料も納得がいくものではありませんでした。 今後の保険は見直したいと思います。お世話になりました。

[2019/12][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても不満 ]

事故後、相手側から示談要請がありましたが損害保証額が予想以上に多額になりそうなので保険対応に切り替えをお願いされました。 事故直後の処理や保険会社への連絡、警察署の連絡も後回しになりましたが状況を伝えた事へのフォローは正確に相手側の反省を促したと感じました。

[2019/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

全てスムーズに事が運び、助かりました。感謝しております。ありがとうございました。

[2019/12][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手側の対応について、深く考えました

[2019/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | 満足 ]

示談交渉もしっかりしていただきとても助かりました。

[2019/11][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

この度は大変お世話になりました。本当にありがとうございました。助かりました。

[2019/10][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 50代 | 満足 ]

担当の方をはじめ、対応いただいた方々皆ていねいに親身になって対応してくださり感激いたしました。

[2019/09][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当者様にはメールを差し上げましたが、迅速・適切に処理そていただき、感謝しています。

[2019/09][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

担当者の方は夜遅くても連絡下さったり、本当に感謝しています。とても丁寧で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

[2019/08][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

冠水被害で車が動かなくなってしまいましたが、早朝にも関わらず丁寧に応対していただきました。ロードサービス業者との連携もスムーズで、後の対応も丁寧に説明していただきました。安心してお任せできました。

[2019/08][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

到着時間も思っていたよりも早く大変満足しています。

[2019/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速な対応ありがとうございます

[2019/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話してからロードサービス到着までの時間が数分と、あまりにも短いのに驚きました。

[2019/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回初めて保険を利用することになり色々と不安でいっぱいでしたが、とても丁寧に教えて頂き助かりました。ありがとうございました。

[2019/07][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

解決まで安心して過ごすことができ、契約していてよかったと感じました。

[2019/06][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

実際に対応頂いたおかげで、素晴らしい保険会社様であることがわかりました。今後も安心してカーライフを送れそうです。

[2019/06][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

全てにおいて、対応が速く良かった。 満足しています。

[2019/06][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話対応が丁寧且つ怪我の有無等気遣いもあった。

[2019/06][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

対応がとても良く、迅速だったので安心できた。

[2019/04][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

最初に調査に来て下さった○○様、専任の担当の●●様にはとてもご親切、ご丁寧に対応していただき、大変心強く感じました。心より感謝申し上げます。

[2019/04][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ありがとうございます。

[2019/04][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | 満足 ]

迅速かつ丁寧な対応に心より感謝しております。 ショートメールで、到着までの状況を逐一メッセージとして入れてくださったので、とても安心感がありました。 現場に駆けつけてくださった作業員の方の応対も、非常に素晴らしく、大変満足しております。

[2019/03][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○様の対応に、感謝を申します。 あまりに、相手の方のぶしつけな態度に不安に思って落ち込みましたが、こぶけさんが私の不安を察知して、保険の事を詳しくわからない私に、分かりやすく、不安を払拭してくださる対応を毎回やってくださって、本当に心強かったです。 こちらの会社と契約しててよかった、大満足です。 友人や、知人にもこぶけさんの対応の素晴らしさを話して、切り替えをすしめたくらいです。 ほんとうに、ありがとうございました。

[2019/03][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

修理工場の担当者の対応も悪く、当初より迅速な他社修理工場の選択もあれば良かった。

[2019/03][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 50代 | とても不満 ]

オペレーターの方以外の事でお伝えしておきたい事があります。 今回レンタカーを使用したのですが、ほとんど整備されていない車が手配されました。 (?ワイパーゴムの劣化で雨の日に前が見えない／?ベルト鳴き) ?は借りた時が雨天だったので、すぐ修理工場(ディーラー)に戻り、ディーラーの方のご好意でゴム交換していただきました。 このレンタカー会社は以前も1度個人的に利用した事がありますが、その時も整備できておらず不愉快な思いをした事があります。 安いからという事ではなく、二次災害にもつながりますので、緊急時とはいえ最低限整備されている車を扱うレンタカー会社を利用された方が良いのでは？と思いました。

[2019/03][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 50代 | 満足 ]

今回は、初めての事故でどうして良いか解らず困っていたのですが、担当の方の分かりやすい対応と病院ともやり取りして頂きとても助かりました。 ありがとうございました。

[2019/03][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

こちらから連絡しなければ話が進まない。相手方の修理費が確定してから二週間以上も連絡をいただけなく、こちらから連絡してようやく対応頂けた。 二週間以上の期間を「二週間前にきまったばかりなので」と言われてたので、迅速で親身な対応を頂けてないと実感。しびれをきらしてこちらから連絡して妥協の解決。御社CMのキャッチコピーの全く反対語が当てはまる内容でした。

[2019/02][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

ネットでの申し込みだったので 少し不安でしたが とても迅速に対応して頂き こちらの希望に添った解決をして貰い しています。 ありがとうございました。

[2019/01][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回は事故ではなかったので、比較的スムーズな対応で満足しております。

[2019/01][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても安心しておまかせできました。

[2018/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応が早くて助かりました。

[2018/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

先方との交渉や手続等、スムーズに行ってくださり助かりました。

[2018/11][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | 満足 ]

今回、初めて利用したが心配していた事は全て解決しました。 電話連絡して、担当者の到着そして作業に至るまで迅速かつ丁寧でした。 さらにトラブルとは直接関係無い部分について気づいた点についても説明してもらい助かりました。

[2018/11][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

丁寧な対応を頂き大変助かりました。ぜひ、担当の○○様に「有難うございました」とお伝え頂けましたら幸いです。

[2018/10][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

この度は解決までのご対応ありがとうございました。初めての事故で有り被害者の立場でしたが、御社の対応というよりもこの国の解決までの流れに現在も納得しない部分がありますが、この国に生まれてしまった以上仕方ないのかな？っと思う事にし気持ちを落ち着かせる努力をしております。物損事故であり、人身扱いにはなっていないため余計にそうなのかもしれませんが、過去の判例でのみ処理される 仕組みが非常に無機質に感じられ、私自身や家族に生じた心配に対して寄り添う仕組みが少しでも有れば…と思います。本来は体に何も異常が無かった事を素直に安心するべきであると思いますが、そう思えない自分があり、この世の中の流れを知ってしまうと、嘘でも「首が痛い」くらい言った方が良いと思う人が現れても仕方ないのかな？っと思います。正直者がバカを見る…っとでも言えばいいのでしょうか。 1日に何件も発生する事故に対して一件一件誰もが納得するように解決するのは非常に困難であることは理解しているつもりですが、この国の事故解決方法にもう少し人情味があれば…と思います。 これらの私の不安定な感情に最後まで丁寧に優しく対応して頂いた専任担当者の○○様に深く感謝しております。電話でお話しした後、気持ちを落ち着かせる事ができ、安心して以後の手続きをお願いする事が出来ました。私の愚痴ばかりで申し訳ありませんでした。今後もよろしくお願いします…っと言いたいところですが、二度と事故に巻き込まれ無いように私自身気をつけますので、お世話になることが無いと思いますが…これもまた複雑な気持ちです。 担当の○○様！ありがとうございました！

[2018/10][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

車は廃車になりましたが保険手続き等の対応の良さで気持ちがかるくなりました。ありがとうございました。

[2018/10][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | 満足 ]

対応が事務的 事故後、経過を聞かないと連絡がなかった 必死な気持ちが萎える思いをした ソニー損保は解約し、他社と契約しました

[2018/09][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | 不満 ]

ロードサービスの方が親切で感じが良かったです。助かりました。ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

対応が迅速、夜間に関わらずすぐに電話を取っていただいたことが大変安心できたので、継続して契約したいと思いました。

[2018/09][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ランクが下がっても他社乗り換えを検討するくらい気分が悪かった。

[2018/09][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

ロードサービスの受付も、現場スタッフも、私が不安にならないように気を使ってくれているのがよくわかり、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき、また来ていただいた方の対応も的確で大変助かり、安心しました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

専任の○○さんは、大変丁寧に対応して頂きました、ありがとうございます。一部、保証内容の齟齬(認識不足)だけ改善して頂ければ幸いです。数多くの事故対応に応じられると察しますが、各正面において正確な対応をよろしくお願いいたします。 全般的には、安心して任せられると認識しています、今後ともよろしくお願いいたします。

[2018/08][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

修理工場は8月半ばまでかかると言っていたのに、実際には7月で完了したのは何故でしょうか？

[2018/08][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても、親身に対応して頂き助かりました。

[2018/08][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故後は、不安と反省できつかったですが、 安心させてくれる言葉かけで、 仕事へのモチベーションを下がらずに 取り組めました。 でも、いろんな人を心配にさせたので 気を付けます。

[2018/07][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

電話してからレッカーが到着する時間も教えていただいて、ピッタリの時間に来てくれました！その場で少し原因かもというところも教えていただいたので不安が取り除かれました！ オペレーターの方もこちらから質問する前にすべての答えをもらえたのでとても安心でした！ ありがとうございます。

[2018/07][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

車が動かなくなって、初めて利用させてもらいました。 電話対応でしたが、分かりやすく丁寧で満足でした。 暑い日でしたので 「涼しいところでおまちくださいね」という素敵な言葉もあり。 幸い車も一部部品交換ですみました。 ありがとうございました！

[2018/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回セルモーター不良でお願いしたのですが、オペレーターの方に迅速に対応していただきました。 また、現場では即座に原因を特定、対応していただきその後の行動なども詳しく教えていただきました。

[2018/06][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

時間がかかると思っていたところ、すばやく対応して頂き、ありがとうございました。 またこぼれたオイルの処理までしてくださり、たいへん助かりました。

[2018/06][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

スマホアプリが使いものにならない

[2018/06][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

修理に出した工場から帰ってきた車に何か違う色の塗装がついていた

[2018/06][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

こちらが忙しくて大変ご迷惑をおかけしましたが、 非常に真摯に対応してくださいました。

[2018/05][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

個人的な理由で現在別の場所にいる事から、レッカーやタクシー代の請求が出来ていません。 帰宅してからですのでこれから数ヶ月後になるかと思います。するつもりでおります。 どうぞよろしくお願いいたします。

[2018/05][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | 満足 ]

査定担当者が行けない地域での修理工場との折り合いの付け方を改善して欲しい。 こちら側からしたら、物を見ている修理工場の言い分の方が写真を見て判断している査定担当者より正しいと思ってしまう。

[2018/05][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

修理に出す方向でしたが修理工場で修理代金が安い事が分かり、保険を使わないで自費で修理する事にした事を連絡した際に、私がご担当者さんの名前を忘れてしまいましたが、電話連絡した際のご担当者さんが、すぐに私の担当者の名前を教えて頂いた事で、すごく安心した事と、連絡体制がしっかりしていることが素早いと思いました。ありがとうございました。

[2018/03][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | 満足 ]

自らの前方不注意による追突事故でした。双方の車に損傷はありましたが、相手の方も特に大きな身体被害はなく、警察到着後もご自身で運転されてお帰りになったため、物損事故として処理されるものと思っていましたがその後、相手方が身体の不調を訴えられ、結果的に解決まで8月から1月までの6か月にわたる長い時間を要することとなりました。特に相手方のご主張がはっきりせず不明なことが多く当初はコミュニケーションもままならない状況にあったため、事態の推移をとても心配しました。ご担当の○○さんは、粘り強く相手方とご親族の双方と交渉され、当方に対しては想定される問題や解決までの手順のご説明など、懇切丁寧にご説明をくださり、非常に大きな安心感を得ることができました。当地は本土とは離れており、当初こそ、担当の○○さんとも対面で話をすることができないもどかしさを感じたこともありましたが、豊富なご経験をもとに解決までの道筋をつけていただいたことに深く感謝いたしております。つくづく感じたことは、自分ではなんていう事のない事故、と思っていても、状況によっては大変な労力と費用が発生する（もちろん当方は保険料で全額カバーされましたが）ものであることを痛感致しました。不測の事態の為の保険、ということは承知していたつもりですが、今回の事で保険のありがたさ、また人対人のコミュニケーションの大切さを深く感じた次第です。担当の○○さんには大変お世話になり、ありがとうございました。

[2018/02][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故の割合については交渉をする上で何をどうすればよいのかもう少し具体的なアドバイスが欲しかったですがそれ以外の対応については助かりました。 今回は、わかりやすい事故だったので問題なかったですが複雑な事故の場合には大丈夫なのかちょっと不安になりました。

[2017/12][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | 満足 ]

安全第一に作業を進めていただきました 感謝します。

[2017/11][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速丁寧な対応ありがとうございました！ 今後ともよろしくお願いします。 あ、でもなるべくお世話にならないよう心掛けます（笑）

[2017/11][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

こちらの状況に配慮して、対応してくれたことに感謝しています。不満はありません。

[2017/11][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回の事故は最初は物損の扱いでしたが、その際の担当者もとても丁寧に状況を教えてくださったので、 不利な状況になることなく事故後の対処を進めることができました。 また、人身に切り替わってからの担当者も丁寧な対応をして頂きとても感謝しています。 事故発生時はびっくりしてしまい何をすればいいのかわからなくなってしまったのですが、 自動車保険証と同封されていた事故時の書き込みシートがとても役に立ちました

[2017/11][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても丁寧な対応でした。また、実際の負担額など、明確に比較した金額を提示してもらったので、どうするかの判断や相手方への要望などとてもスムーズかつ、ストレスなく進めることができました。ありがとうございます。

[2017/10][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回、保険は使わなくて済んだのですが、最初に補償できると聞いたときはとても安心しました。担当の方も親切で安心できました。

[2017/10][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

バッテリーが上がってエンジンがかからず、電話しましたら10分ぐらいで来てくれて助かりました。

[2017/09][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

とても丁寧に対応いただき安心できました。本当にありがとうございます。 他の方にも安心して紹介できると思いました。

[2017/09][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場作業スタッフの対応が凄く良く感動しました。ありがとうございました。

[2017/08][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

受付、作業共に完璧な対応で満足しています。 ありがとうございました。

[2017/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

いきなりオーバーヒートになり、不安になりましたが、親切に対応してくださったので助かりました！

[2017/07][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事故で不安がありましたが、スタッフの丁寧な説明でわかりやすく、暖かいお言葉を適所に入れて頂き満足しています。二度と事故は起こしたくありませんが、今後ともよろしくお願いいたします。 ありがとうございました。

[2017/07][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

わかりやすい説明と応急処置が、適切で、ありましたので、修理に出す時も簡単に説明する事が出来ました。本当に、良い方だと思っています。

[2017/07][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保は大手なので、なにかあったときにしっかり対応してもらえるという期待から、他社から乗り換えました。でもがっかりです。 こちらの言い分より『相手が…』『相手の…』と相手の言い分ばかり聞き、こちらの気持ちを汲んでもらえなかったので、この人に任せてもムリだと思い、第三者立ち会いのもと現場で話をしたいと申し出ました。調査会社の方は細かく細かく事故状況を聞き取ってくださり、最終的に納得いく結果になりました。しかし、申し出をせず諦めていたら、間違いなく加害者にされていたと思います。事故状況を都合のいいように話す相手側にはもちろん苛立ちを感じましたが、それ以上にこちらの話より相手側の言い分を聞いて進めていく担当者がすごく不愉快で、事故対応の間の1ヶ月半は精神的にストレスを感じました。 次回の契約を更新することはもちろん、周りに人たちにソニー損保を勧めることもありません。

[2017/06][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても不満 ]

担当者さんの口調も丁寧で優しく、かつ頼れる感じでとても安心しました。

[2017/04][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

大変きめ細かく、また迅速に対応、説明をしていただいて、感謝しています。ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

本当に助かりました。どうもありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

レッカー搬送していただいたのですが、翌日搬送先が休みのため1日預かってもらいました。次の日の朝9時ころに連絡したのですが修理工場に届いたのは閉店1時間前でした。搬送が遅かった為その日は着手できず、翌日の再度連絡となりました。その日中に届けるとのことでしたが、もう少し早く届けて頂きたかった。

[2017/02][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | 満足 ]

対応はとても満足で良かったのですが交渉には全く話にならない状況でした。 軽度の事故とは言え相手の言いなりで全て事が運び最後には相手の一方的な示談交渉打ち切りで 何もできないとは・・・ これが人身とかもっと重度の事故だったらと想像すると全く安心できる保健会社とは思えない。 こちらの意志は全く反映されない交渉力には意味がないですね。

[2017/01][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

全般的に丁寧に対応してもらえたので安心して任せることができた。 引き続き万一の際にはお願いしたい。

[2016/11][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | 満足 ]

現場スタッフの方が、バッテリージャンプの際の万が一のトラブル等を作業前に丁寧に説明してくれたので、とても信頼できました。作業も迅速で、非常に助かりました。

[2016/11][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の対応については問題なかった。

[2016/10][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

福岡営業所の○○さん、担当して頂き本当にありがとうございました。 こちらも満足できる内容になりました！ また、いつも笑声で丁寧に対応して頂き、気持ちが良かった。

[2016/08][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

説明もちゃんとしていただき、知らなかった保障も頂けたので助かりました。

[2016/08][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

車を修理工場まで運んでくれた際にその修理工場までタクシーを利用したので後日申請し、交通費が振り込まれるとのことだったが申請書を出して何の返信や連絡がないまま振り込まれていて 通帳にソニー損保という記載じゃなく別の名前だったため何の振り込みかわからなかった。 だいぶ経ってから連絡があり、それで振り込まれたのは交通費だったことがちゃんとわかりました。名前が違うなら違うと先に知りたかったてす。

[2016/08][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

整備工場が見つからなくて困ってましたが、親切に近くの工場を紹介してくれて本当に助かりました。ありがとうございました。

[2016/06][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

夜9時過ぎでしたが、電話も直ぐ繋がり、オペ応対がすごく良かったので助かりました。また、現場駆けつけも40分と迅速、バッテリーチャージャーもスムーズでエンジン始動出来たのでホッとしました。感謝です。

[2016/06][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

仕方のないことかもしれませんが、来ていただくまでにやはり時間がかかるのは気になりました。今回は自宅だったので問題ありませんでしたが、出先の場合は困ったかもしれません。

[2016/04][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | 満足 ]

とても親切丁寧に対応してもらいました。困っている時に素早く対応してもらったので、満足しています。ありがとうございました。

[2016/03][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

地縁の無い地域でしたので、とても有り難かったです。助かりました。感謝します。

[2015/12][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当の方の対応がとても良かった。 当時雨が降っており不安だったのですが、サービス内容、心遣い全てにおいて素晴らしかったです。

[2015/12][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

助かりました。ありがとうございました。

[2015/11][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

助かりました。 ありがとうございました。

[2015/10][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

夜間の電話（返電）が出来るようになると良い。

[2015/10][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリーあがりでお願いしました。すぐにロードサービスを手配していただき、ロードサービスの方には食事の時間も待っていただき、大変助かりました。ジャンプのやり方のレクチャーもしていただき、教えていただいたお店で無事に低価格で交換できました。ありがとうございました！

[2015/09][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 40代 | 満足 ]

結果的にレッカー移動したもらったあと、私自身の移動については、公共交通を使用しなかったので、請求しなかったのですが、細かくサポートしていただけることがわかりよかった。

[2015/09][ ロードサービス | 沖縄 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故でしたが、現場から電話した際の担当者の方の「それは大変でございました」という言葉をいただいて安心し落ち着くことができ、事故を起こした者の心理を大変よくわかっているなぁと感心してしまいました。その後の担当の方の電話でのやり取りは解決に一歩ずつ進んでいく実感が得られるものであり、またその誠実な対応にこの保険会社を選んでよかったと心底思いました。相手方のレッカ−費用が補償対象外であることを確認しておらず、思わぬ出費となってしまったことは痛かったです。総合して今後も利用させていただきたいと思いました。担当者の○○さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。

[2015/08][ 事故 | 沖縄 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

弁護士紹介の際、どういった分野に強いとか、教えて頂けると更に安心すると思う。

[2015/08][ 事故 | 沖縄 | 女性 | 50代 | 満足 ]

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