一箇所への電話で受付全てが終わる様でないと事故最中の電話は不便である。

[2009/08][ 事故 | 高知 | 男性 | 60代 | やや満足 ]

ネットで簡単に申し込みができ、保険料も以前加入していた他社より安かったので、対応はどの程度までかと思っていましたが、早く丁寧で安心せきました。とても満足しています。今回は思っていた面倒な手続きもありませんでした。ありがとうございました。

[2009/07][ 事故 | 高知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応が速く、説明もわかりやすかった

[2009/06][ 事故 | 高知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

臨時運転車特約（○○ダイレクト）がないことや、車種の経過年数によっては車両保険に入れない等の制限を無くせば、もっと良い。

[2009/06][ 事故 | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

全てにおいて完璧な対応をしていただけました。
不満点はありません。
今年初めてソニー損保に変更した者ですが、変更してよかったと思います。

[2008/11][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

全てに満足です。

[2008/11][ 事故 | 高知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

満足です

[2008/11][ 事故 | 高知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

スムーズに修理に取りかかる事ができて安心した。

[2008/10][ 事故 | 高知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の方の対応が本当に丁寧で、嬉しかったです。説明も詳しく話し方も丁寧だったので、事故後不安でいっぱいだった気持ちが少しずつ楽になりました。本当にありがとうございました。

[2008/08][ 事故 | 高知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当者に親身な対応の影で、円満に解決出来たこと、本当に感謝しています。

[2008/07][ 事故 | 高知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

このサービスは最高です。ソニー損保を続ける理由のひとつです。

[2008/06][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

電話での対応や現場作業スタッフの対応は、とても親切でわかりやすいものでした。
大変感謝しております。

[2008/06][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

事故をしたことは不注意で残念だったが、地域セールス担当より良くケアしてもらった。安心感が出来た。ズーッとソニー損保にします！感謝。担当○○様、本当に有難うございました。不安を持たせない対応に、心からソニーで良かったと思いました。

[2008/06][ 事故 | 高知 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

文句無し！

[2008/06][ 事故 | 高知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

突然のエンジントラブルでとても困りましたが、電話担当の方とロードサービスの方の対応が迅速で丁寧だったので不安が解消されました。考えうる限り最上の対応をしていただいたと感謝しています。逆に販売会社の対応が雑に感じられるほどでした。また、当日の帰宅と修理後の車引き取りにかかった経費も速やかに振り込んでいただけたことにもとても満足しています。

[2008/05][ ロードサービス | 高知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました！$$今後も引き続きソニ－損保と契約したいと思います。

[2008/05][ 事故 | 高知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

土日祝日の対応と平日は差がないようにできたらしてほしい。今回は平日だったから良かった。

[2008/04][ 事故 | 高知 | 女性 | 30代 | 満足 ]

★車の保険を掛けはじめて　早9年　初めてロードサービスを利用させていただいた。
電話をする前には　不安だったが　電話をしてみると　丁寧　迅速　で　驚いた。
丁度　日曜日にトラブルを起こしたので　対応が遅いのではと　思ったが　電話をしてから
1時間もかからずに　トラブルが解決した。電話をしてからの評価をするなら　100点満点！
トラブルが起きて　まず見るのは保険証券だ・・しかしそこに電話番号がのっていない・・・結局ロードサービスの電話番号を探すのに　手間取った。
他の保険会社は切り取りの案内を保険証書につけてくれているところもある。
貴社もそのようにしていただければ　財布に常備して　何かあったらすぐに　それぞれ対応してくれる
連絡先につながる　わかりやすいものを　作っていただければ　有難かったなと思っている。

[2008/03][ ロードサービス | 高知 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

お世話になりました。お世話いただいた社員の皆様全員に親切丁寧に応対していただきまして本当に感謝しております。

[2008/02][ 事故 | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は、どうも有難うございました。フロントガラス交換をしたのですが、他で１０万くらいかかるといわれたのが、７．５万ですみました。会社を通したからなのか、ガラスの品質がさがったのか、少し不安です。

[2007/11][ 事故 | 高知 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今のままで良いと思います。

[2007/10][ 事故 | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

バルブの交換でしたが、ボルトの違いと思われます、明かりが薄暗くつきました。（テールランプとストップランプでした）。別のバルブに交換すると正常の明るさになりました。

[2007/09][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

本当に親切にして頂きました。落ち込んでいる私を励ましてくれたり。有難うございました。今後も宜しくお願い致します。

[2007/09][ 事故 | 高知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

クルマが旧いクルマなのですが、レッカーサービスをお願いした際に車種を告げると、積載車を直ぐに手配してくれました。
ロードサービスの受付の方が、本当にクルマを好きな方なんだろうなと思います。
事故で保険を使った事は一度も無く、ロードサービスの利用のみですがこれから先もずっと宜しくお願いします。

[2007/08][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現場に到着するまでの時間の短縮さえしていただければ、何も言うことはありません。今回は、到着までの時間の間に、バッテリー上がりが自然に回復していました。スタッフが到着して、かかると思いますのでエンジンをかけてみてくださいということでかけてみると、かかりました。50分ほどかけて現場まで来ていただいたのに、申し訳ないかぎりでした。

[2006/11][ ロードサービス | 高知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

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