ソニー損保

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お客様の満足・不満の声(和歌山の評価・評判)

759 件ヒット(総数 125474 件)401件目~500件目
電話対応、ロードサービスとも大変親切で満足しています。

[2013/11][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者様には本当にお世話になりました。感謝しています。ありがとうございました。

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

前回、使わせて頂いたしこりはまだ残っております。思いますが、そちらが悪い時上司が遠路あやまりに来て頂けると言って頂いたのですが、そんなお金使うのでしたら気持ちでもいいので粗品等送って頂く方が有り難いです。それは人間関係がないのであやまりに来て頂くのは返って迷惑です。そのへん上司の融通のきかなさが頭にきます。会社にしてもその方が経費を押さえられると思いますが…!!

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

修理代金等の見積り等判明時保険を使用するか、自費で行くか確認してはいかがですか

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当して下さった○○さんが、まずは最初にいつもこちらを気遣う言葉をかけて下さり、経過の説明も適格に分かりやすくして下さり、この方にお願いしたら大丈夫だと、すぐに安心できました。本当に頼れる女性で有り難かったです。もう事故は二度と嫌ですが、万が一の時はまた○○さんにお願いしたいです。(気持ちは)

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | 満足 ]

適切な対応をして頂き、こちらの希望通りに解決しましたので大変満足しています。

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

実際に事故とかの対応の迅速さがどのようなものか経験していないので、まだ感想はありません。

[2013/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

とても暑い日だったので早く現場に来てくれてホッとしました。

[2013/10][ ロードサービス | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

お世話になりありがとうございました。

[2013/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | 満足 ]

事故報告から支払い(入金)保険の中断に至るまで、全てにおいてスムーズでした。

[2013/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

車両保険一般などは保険料が高いのですが今回、イタズラなどの車両保険が(名前わからない)に入っていてとても良かったです。→は保険料が安くて

[2013/10][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回の事故は、免許取得十日ほどの息子の事故で不安と焦りのなか連絡しましたがとても親切丁寧な対応で好感度がもてました。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

現状が続きます様依頼致します。感謝してます。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

自転車事故に対する保険が個人的には気になっています。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の○○様お世話になりました。初めての事故安心できました。ありがとうございました。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

休日、昼に連絡がとれるように相談できるようにしてほしい。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | 不満 ]

ネットでどんな風に書かれてるか見てみたら?書かれている通りの会社ですね。

[2013/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | とても不満 ]

とても不安な時に一方的に支払い条件を言われても、事故を起こして不安な時は、よけいに不安が大きくなります。7年以上契約していても、新車が古くなると保障費用が限られてくるのは直ぐに理解するのは難しいです。他の車や弟の車などソニー損保にしているのですが、不安を感じました。

[2013/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 70代 | 不満 ]

以前の保険会社と比べ保険料で選んだのですが値段以上の対応にとても感謝します。

[2013/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さんには、こちらの不安な気持ちをくんでいただき相手方の保険会社担当者と迅速で丁寧な対応をとっていただき感謝しています。

[2013/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | 満足 ]

ボードでのやりとりで、「よろしくお願いします」といつもかかれているのですが、何か高圧的な印象をうけ感じがよくなかった。なにをよろしく私がしないといけないのか?現場での報告が御社にされるのが遅すぎる。2週間もかかった。担当者に電話しても、毎回席をはずしている。そんなに休み時間が多い職場なのですか?

[2013/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | やや満足 ]

永い間ソニー損保に加入していて良かったと思う。期待通りの対応に満足しています。

[2013/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

関西の○○氏、最悪でした。”そういうものです”等、ろくな説明もなく、相手に連絡も忘れるし。他の方に変わってもらいたかったらよかったと、大変不愉快な思いをしました。

[2013/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

長年貴社の保険を継続して他社とも比較は難かしい。親切で満足できるものと思います。

[2013/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

全て満足

[2013/07][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

バッテリー上がりで連絡しましたが、スタッフが現場に到着するまでに結構待ちました。これ以外は満足です。

[2013/06][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 30代 | 満足 ]

アンケート遅くなってすいません。○○さん対応ありがとうございました。非常に安心してお願いできました。

[2013/06][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

家の車3台あるので今度の更新には利用したいと考えております

[2013/06][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

担当者:○○さん、ありがとうございました。

[2013/06][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

思っていた以上にサービスは良かった。

[2013/06][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 20代 | 満足 ]

最初きいていた修理代金より高くなっており、修理する所も増えていたのが最後になってわかった。

[2013/06][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 20代 | やや満足 ]

迅速な対応で満足しています。正直、通販型自動車保険って大丈夫かな?と思っていましたが、満足のいくレベルで安心致しました。ありがとうございました。

[2013/05][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 20代 | 満足 ]

とても対応が早くて助かりました。

[2013/05][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ドアインロックにて対応をお願いしましたが、対応も良く作業時間も素早い対応にてとても満足できました。

[2013/05][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

こちらの気持ちに沿って対応、解決していただき、満足しております。とても満足といいたいのですが、(当方が時間がかかってもいいとお願いしましたが…) ちょっとかかり過ぎたかな?担当の○○さんには感謝しております。

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

金曜日の17時過ぎの事故でしたが、18時以降は月曜まで担当者休みとのことでした。18時までに数回、お電話いただきましたがこちらの事情で出ることができず、月曜の朝9時以降にやっと担当者と連絡が取れたしだいです。キズが目立って恥ずかしいし早く修理に出したいのに、この土日の二日間は待たされた訳です。これは、今後改善していただきたいです。

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

担当者の方は事故を起こした後のこちらの心情をよく理解してくださっておられるようで、電話でお話しさせていただくごとにほっといたしました。あとはもう安心してお任せするばかりで面倒な手続きなど何もなくとても有難かったです。ほんとうにありがとうございました。

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

自車の損傷箇所の確認の電話で、別の事故の傷ではないかと疑われ、思わずカッとしました。物も言いようで角が立つといいますが、もう少し言い方があっても良いのでわないかと思います。おかげで板金工場に出向き写真を撮ったり工場の担当の方に確認をしてもらったりしました。その後の対応には満足していますが.....

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

親切で丁寧な対応とっても良かったです。これからも宜しくお願いします。担当の○○さん、ありがとうございました。

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回当て逃げされ、保険を使ったが、自分の等級を下げられるのは納得がいなかった。自分に落度がない場合は考えてほしいと思った。

[2013/05][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 不満 ]

バッテリー上がりで来ていただきました。電話してから来てもらうのに30分かからなかったと思います。非常に助かりました。私の不注意でのことで、夫からは小言を言われるし、バッテリーが一度上がったら気持ち悪い、新品に変えると言い張る夫。来ていただいた方に聞いてみると、この感じだとまだまだいけると言っていただいて、おっしゃるとおり、それ以降元と変わらず順調です。あー買い換えなくて良かった。プラス、夫が配線したコードがシートに挟まって危ない状態になっていたのも指摘いただいて、ショートする前に処置することができました。ありがとうございます。

[2013/04][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○さん。親身な対応ありがとうございました。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

お客様第一のサービスの継続お願いします。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

紹介していただいた修理工場の方の対応もとても親切でした。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回物損ではなく人身になりましたが、周りの誰からも「人身にされる意味が分からない」と言われます。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 20代 | 不満 ]

担当の○○様には色々お世話になりありがとうございました。次回、契約3等級ダウンはちょっと?

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大変助けられました。ありがとうございました。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応がスムーズ、今まで他社でもお世話になりましたが、さすが!と納得できました。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

全て良好です。

[2013/04][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故の経過報告が1ヵ月に1回なのが不満です。あと、どうなってますか?と聞くと動いてくれますが、聞かないと動いてくれていない気がします。

[2013/03][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | 不満 ]

事故から解決まで日数がかかりすぎる。

[2013/03][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 不満 ]

鍵の閉じ込めでロードサービスに来ていただきましたが車種的に開けにくい中、色々工夫しながら車に傷をつけることなく空けていただきました。到着までの時間、電話受付、現場作業スタッフの対応もよく満足しています。

[2013/03][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応早くて分りやすく助かりました。

[2013/03][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

女性の方での対応が初めてでしたが人当たりがソフトで女性の私にはよかった

[2013/03][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

今回、飛石で数ヶ所キズがつき、保険を使用しましたが、1ヵ所のみで他は生活キズと判断され意味不明です。

[2013/03][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

担当者の方が説明等は悪くは無いのですが電話終了時にガチャと先に切られてしまったので感じは良くはなかったです。

[2013/02][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 満足 ]

良くして頂きました。ありがとうございます。

[2013/02][ ロードサービス | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

2回目の事故負担金を少くして欲しい。

[2013/02][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

本当にありがとうございました。担当の方によろしく。

[2013/02][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

対応の親切さ、迅速さには好感。今後共その態度を続けられるように。

[2013/02][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 80代 | 満足 ]

担当者の対応は申し分ありません。保険金枠145万円の枠内で、10万5千円の修理代20等級→17等級へ度ダウンしたのが少し不満が残ります。

[2013/01][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ソニーの○○の報告の遅さ。最初に、○○みたいな人に当ってれば、りくつばかりでケンカになって、もう、解約したいと思った!!BUT!!●●さんに変更後は車両保険も入った。☆ケンカ売ってんのか?○○、おまえ窓口やったら、ソニー損保つぶれるぞ!!

[2013/01][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | 満足 ]

早い対応でよかったです。経過報告の電話時間帯をもう少し融通効かせて欲しいカナ。昼間の仕事中に携帯はあまり…在宅時間中に自宅に連絡とかして欲しかった。

[2013/01][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

顔写真入りの保険金請求受付が良かった。

[2013/01][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 満足 ]

修理会社が大阪府内と遠く、当初は不満であったが、距離感はなく、大変良く満足しています。

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

物損事故示談書省略を理解していなかったため書類が届いて分った。

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | やや満足 ]

上記のように担当者の対応には充分満足。息子に是非すすめるつもり。

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

美馬担当の対応は契約者に対して加害者に対する応対に感じられた。

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

難しいことだとは思いますが、わかりやすく適格な対応が大切だと思います。

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | 満足 ]

ファミリーバイクの事故ですが、内容が手厚くなく、事故状況の内容や割合など、正直こんなものかという感じがして、不満が残りますがこれ以上言っても証拠となるものがないので…。顔を見なく、ここまでしてもらった事には感謝

[2012/12][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | やや満足 ]

今回のことで、自己負担額が5万円発生するということで、もっと内容について知らないとと思った

[2012/11][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

インターネットを使用しない私にも、ソニー損保の現状の最新サービスのわかる情報を定期的にほしい。

[2012/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | 満足 ]

現状のままで

[2012/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

あまり電話に出られなくてすみませんでした。ありがとうございました。

[2012/11][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

休日にもかかわらず丁寧な対応をして頂き、不安な気持ちを解消して落ち着く事が出来ました。保険の仕組みが分らないので最初は担当者が次々と代わり少し戸惑いましたが今は満足しています

[2012/11][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

あまりソニー損保に関係しない事故でしたが親身に相談にのっていただきありがとうございます

[2012/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

電話でのやりとり対応なので顔が見えない分、会話で声、話し方から感じて担当の○○さんは仕事できる人と思いました。ありがとうございました。

[2012/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者にもう少し親身になるようにするべき、また時間6〜18時までもよくない。休日も担当と連絡をとれるようにするべき。

[2012/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 20代 | とても不満 ]

今回、当初は物損扱いだった事故が、後日人身になった。その際、担当者が変わったのが少し気になった。特に不満があった訳ではないし、物損と人身では、根本的に内容が変わってしまうのかも知れないが、これでは一事故一担当じゃないのでは?と感じた。

[2012/10][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 20代 | 満足 ]

外出先で、車のキーを車内に残したままロックをしてしまいましたが、迅速に対応して頂き、大変助かりました。その日は、真夏の大変暑い日でしたが、受付の方が、暑さや私の不安な気持ちなどを気にして下さり、真心の言葉をかけて下さり、安心して落ち着くことができました。大変ありがとうございました。

[2012/09][ ロードサービス | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

早く、ていねいな対応をしていただきました。

[2012/09][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | 満足 ]

代理店を介さないダイレクト型の自動車保険ということで契約時は不安もありましたが、直接、専門知識が豊富な保険会社の担当者の方とやり取りができ、こちらの質問にも正確に速やかに回答頂けました。また、インタ−ネットのマイペ−ジには進捗状況が掲載されており、コミュニケ−ションボ−ドでは担当者とやり取りもでき、営業時間に関係なく利用できる点が良かったです。示談交渉ではこちらの意向を汲んで交渉して頂けました。説明も簡潔で分かりやすく誠意を持って対応して頂き、とても満足しています。

[2012/09][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

迅速に対応していただき、助かりました。

[2012/08][ ロードサービス | 和歌山 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

免責、車輌保険、全損など専門用語をたくさん使われてわからないとつげると「それは全損が決まってからで」と説明をおしむ、理由がわからない。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | 不満 ]

思っていたより、感じが良く、親身になってくれて、とても良かったです。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

インターネットを使わない者にとっては、少し連絡が手間取り、大変でした。相談の方法を選ばせて欲しかったです。不慣れで申し訳なかったです。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | 満足 ]

安いから、いいですね。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 50代 | やや満足 ]

事故の連絡先が、インターネットでわかりづらい。(事故受付24時間のフリーダイヤル)

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

1事故1担当者制がとても良かった。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さんにはとても親切にして頂き、本当にソニー損保にしていてよかったです。ありがとうございました。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

担当○○さんと思うのですが、大変よかったです。よろしくお伝え下さい。ありがとう。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

加害者の立場に立ってどんな情報を要求しているかを考え、タイムリーに早く対応を期待します。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さんの言葉づかい、対応ともにすごくよかった。このままソニ−さんで契約更新したいと思いました。

[2012/08][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

相手方に連絡し返答がなく、何度も相手方に連絡をして頂き、ありがとうございました。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めての事故(自分で壁にこすった程度)だったのでわからないことだらけで、話しをしているとすごくおおげさになったので逆に不安になった。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回初めてお世話になりましたが親切な対応で大変良かったです。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さんの電話応対がわかりやすく話し方等、とても好感がもてました。ありがとうございました

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故当日の対応はすばらしくて、本当に助かりました。示談成立後の手続も迅速で良かったですが、途中経過が全く分らなかった間が少し不安でした。ありがとうございました。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 満足 ]

担当者の人にありがとう。本当に。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手方かた直接電話があり、対応に困っていた時に代わりに電話をして対応して頂いたこと感謝しています。お世話になりました。

[2012/07][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | 満足 ]

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