ソニー損保

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お客様の満足・不満の声(福井の評価・評判)

300 件ヒット(総数 132616 件)201件目~300件目
実は今回の車は通勤用に購入した古い中古車だったせいもあり、1年の間に3度ロードサービスにお世話になりました。いつ止まるか予告はないので止まった時は本当に焦りましたが、修理工場までの運搬も無料でしたのでこのサービスに助けられました。今回は夜中に止まったのでとりあえず業者さんの工場まで引き上げ、その後普段利用のディーラーまでの運搬も許容距離内とのことで無料。大助かりでした。

[2012/12][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めて保険を使うことになり、手続きも初めてでわからないことだらけの私でもていねいな説明で助かりました。

[2012/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

専任の方のご連絡がこまめで頼りになりました。こちらの対応が遅い部分があり申し訳なかったです。

[2012/12][ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

当方を有利に導く為の相手損保との対応に不満を感じる

[2012/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

素早い対応で、日常生活に支障をきたさずにすんでよかったです。ありがとうございました。

[2012/11][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

相手の方が対応が早く丁寧で、良い保険会社ですねとおっしゃって下さいました。ありがとうございました。

[2012/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | 満足 ]

代理店が近くにないことに対して不安になりました。担当の方は誠意を持って対応して下さったので、その点は良かったです 。ありがとうございました。

[2012/09][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | やや満足 ]

分かりやすく、親切に対応していただき、とても助かりました。ありがとうございます。お世話になりました。

[2012/09][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

電話の応対、処理の速さ、全て良かったです。最後の報告書に入っていた折鶴に感動しました。お守りにします。

[2012/08][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

提携されている工場が近くにないので、見積や代車代金などで不便。もっとたくさん提携工場があるといいです。

[2012/08][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

割引を増やしてほしい。3年連続継続は20%引とか

[2012/07][ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ロ−ドサ−ビスの対応を強化して欲しい。

[2012/07][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

通販の保険は正直不安がありましたが、親切な対応をしていただいて安心しました。ありがとうございました。

[2012/06][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

返事が遅れてすみませんでした。仕事が海外でした。今回は相手が電車でしたので一時はどうなると思いましたが、対応がよかったため、本当に自分自身加害者なのに、細かい対応と担当の○○さんの口から「ダメですね、とか、無理」とかの言葉は一切なかったので、不安はなかったです。ありがとうございました。友人も一緒に自動車保険に入ったので何かありましたお願いします。

[2012/06][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

解決までけっこう時間がかかっていて、中間報告が2週間位ない期間がありました。それだと、もう終わったのか、まだなのか、連絡がないだけなのかわからず、不安でした。時間帯など気にせず、気兼ねなくできるネットでのやり取りなんだから、進展や変化がなくても、連絡欲しかった。その他は、良かったです。

[2012/05][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 満足 ]

担当してくれた○○さんはとてもわかりやすい説明で話を聞いている間ずっと感じがよかったです。

[2012/04][ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | 満足 ]

休日担当ということでも、すぐに先方へ以後の対応はソニー損保で行う旨連絡してくれて、助かりました。その後の担当の方も経過を丁寧に報告して無事に終了しました。ありがとうございました。

[2012/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2012/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

何度も連絡いただき途中経過を説明してくれたことなど良かったです。

[2012/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故は明けがたで、連絡先が頭に来るのが110番が先に事故連絡次にしたのが家族に連絡、損保の連絡はまったく頭になかった。事故後のロ−ドサ−ビスも加入していることも頭に浮かばなかった、事故以外はお付き合いがないのでわからないことがあると頻繁に聞けない、又事故後の連絡が電話をしてもなかなか通じない、今後はインタ−ネットでの契約は金額は安いがいろいろな説明がすぐに聞ける個別店の方が安心できるので今後の契約も考えます。

[2012/03][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | やや満足 ]

大変ありがとうございました

[2012/03][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は初めての事故であり、わからないことばかりで不安でいっぱいでしたが、担当していただいた○○様はとても丁寧で親切な対応で、終始安心して任せられました。言葉づかい1つとってもさすがソニ−さんだと思える素晴らしい対応でした。本当にありがとうございました。

[2012/03][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

全体的に親切であった。

[2012/02][ 事故 | 福井 | 男性 | 80代 | 満足 ]

素人に対してもう少していねいさが欲しい。

[2012/02][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 不満 ]

担当者の対応はわかりやすく好感が持てた。受付完了が時間がかかったので、ロードサービスなどを利用できず、自分でレッカー移動を手配するしかなかった。

[2012/02][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | やや満足 ]

3等級ダウンとなるようだが、2等級ダウンが望ましい。

[2012/02][ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | 満足 ]

複数の車を契約している場合、どちらか一方で契約すればよい契約があれば教えてほしい。

[2012/01][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

スピーディな対応で、本当にソニー損保での契約でよかったと思いました。

[2011/12][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

インタ−ネットで進捗状況が確認できるのはよいと思います。今回は担当者の方に過失割合について相談に乗っていただき、通常当方3割のところ、1割まで交渉して頂いたのは大変ありがたく思いました。

[2011/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速で丁寧な対応をしていただき、安心してお任せすることができました。インタ−ネットで情報を素早く見れたのも安心でしました。

[2011/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応が的確に且つすばやくして頂いており好感が持てました。

[2011/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故には不安が付き物ですが、それを安心に変えて頂いたことが全てです。ありがとうございました。

[2011/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回の事故は、相手に多く負担となり、私は満足だったが、相手と逆の事故だった場合どういう対応か少し心配になった。私が悪い立場でも親切かつ迅速にしっかり対応して欲しいです。これからもよろしくお願いします。

[2011/10][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応が親切、丁寧、心づかいがとてもよく、安心して相談することができました。本当に感謝しています。

[2011/10][ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

こまめに連絡とっていただいて、保険使う者としてはとても安心しました。

[2011/10][ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

事故当初、何をどうしたらいいのか緊張しましたが、迅速に解決してくださり、本当に助かりました。また説明がわかりやすく、親切でした。ありがとうございました。

[2011/08][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

電話連絡のみでなく、担当の方が直に現地で対応していただけるともっと精神的に事故時は楽だと思った。

[2011/07][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

自分の修理が遅くなってしまったにも関わらず気持ちの良い連絡を何度も頂き、対応もとてもよく感謝しています。

[2011/06][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回初めて利用しました。 午後8時過ぎだったので、連絡着くかどうか心配でTELをした所、受付も感じよく応対してもらい 安心しました。また、夜も遅かったので、修理にすぐ来てもらえるか心配でしたが、担当の方から1時間以内で修理に来られる連絡があり、本当にほっとしました。 実際は1時間以内に来られ、テキパキと処理してもらい応対も大変良かったです。 本当に助かりました。 ありがとうございました。

[2011/05][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

1月、2月と追突事故を起こし落ち込んでいる私に、私的な面についてもフォローして頂き、ご当人は大変苦慮されたと思います。本当にありがとうございました。

[2011/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

嫁の自動車保険も今月他社の損保よりソニ−損保さんに変更しました。ソニ−損保さんの迅速丁寧な対応に安心感がありましたので。

[2011/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

たいへんな仕事だと思います。頑張ってくれてる様子がよくわかりました。ありがとうございました。

[2011/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応が親切だった。

[2011/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

相手との連絡がつかない旨の連絡をもう少し早くいただけたなら心配が少なかったと思う。連休中ということもありしかたなかったのでしょうが・・・

[2011/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | 満足 ]

最初の電話での対応で、現場到着までにどれくらいの時間がかかるのか、もう少し説明してほしいと思いました。 待っている間、ロードサービスはどこから来るのかが分かると、距離感や時間の感覚が分かるので「1時間くらいです。」と説明されるより待っている間の不安が少ないです。

[2011/04][ ロードサービス | 福井 | 女性 | 40代 | 満足 ]

電話のみでは、お互いの本心、心情を分かるのがむずかしい。担当者と1回くらいは面談した方が良いと思います。

[2011/04][ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | やや満足 ]

今回の担当者の対応は不安になることが一切無く、とてもよかったです。多少オ−バ−だけれど、本当にソニ−損保に入っていて良かったと思いました。

[2011/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

サ−ビスや対応等については大変満足で。ソニ−損保を選んでよかったと思っています。事故当初、相手方のソニ−損保であることを伝えると、「ソニ−損保は補償が悪いと聞いている」と言われました。通販方損保への相手方の保険担当者の根拠ない入り知恵だと思いますが、少し不安を覚えました。

[2011/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ご担当者様の口調がゆっくり・はっきりとしていて、電話口でもとても聴き易く良かったです。ありがとうございました。

[2011/03][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

そちらの保険会社に入り、初めての事故だったが丁寧迅速で非常に満足している。保険料が安いのも魅力である。

[2010/11][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

コミュニケ−ションボ−ドにパスワ−ドのログインをするのが少し面倒でした。経過を確認することが頻繁だったのでこの作業が煩わしく感じたのだと思います。

[2010/11][ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

適格に対応して頂き、大変満足しております。どうもありがとうございました。

[2010/09][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回初めての保険を使用する様な事故でどう対応していいかわからなかった私にいろんなアドバイスを頂き、とても感謝しています。

[2010/09][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めての相手の方がいる事故でとても不安でしたが、動揺してわけのわからない説明などしているにもかかわらず、親切に対応して頂いたので安心できました。

[2010/09][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当の○○さんは、丁寧に対応して頂きましたが、工場からの連絡が遅く心配しました。

[2010/09][ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | 満足 ]

担当頂いた○○様、お世話になりました。ありがとうございました。

[2010/07][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回、保険会社同士で交渉をすすめておらず、私は、加害者本人からいろいろ「こうしましょう」と話をもらい、先方にリードされていた感じだった。

[2010/07][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | 不満 ]

仕事場で鍵を紛失してしまい、鍵開けサービスをお願いしました。 ドア開けは無料、合鍵作成は有料との事でした。 持ち合わせが無いことを伝えると、なんと自宅まで並走してついてきてくれる業者を紹介してくれました。朝五時過ぎのことです。 自宅にあったカードですぐに決済できました。 一人暮らしで不安だったけど、もう安心です。ありがとう もうこんなことはあってほしくないけれど。

[2010/06][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

レッカーは使用しませんでしたが、レッカー使用の際距離制限ではなく、最寄のディーラーまでというふうになっていると嬉しいです。

[2010/06][ ロードサービス | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

事故発生後、他社の場合保険代理店の人が対応しますが、貴社場合電話対応の為不安があった。

[2010/06][ 事故 | 福井 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

助かりました。ありがとうございました。

[2010/06][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ウェブサイトのIDは自分の好きなものに変更できるようになると嬉しいです。(ログインの度に書類を用意しなければいけなかったので)

[2010/05][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

他社との比較はできないが、全般にほぼ満足

[2010/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 80代 | 満足 ]

大変親切に対応して頂き心強かったです。

[2010/05][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

土日の事故の場合、事故担当者の決定や相手との連絡が遅い。

[2010/04][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

先方に連絡を入れる回数があまり多いと失礼かなとも思います。難しいところですが。

[2010/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

やはりソニ−は好きです。

[2010/02][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

割安ではあるが、必要な保証もあり、シンプルで分かりやすく対応して頂き、感謝します。別の車もソニー損保に変える予定です。

[2010/01][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故を起こしてしまった時の焦燥感をゆるめてくれるような落ち着いた対応はありがたいと思いました。これからも変わらず利用者に優しい気持ちで接してくださることを期待しています。

[2010/01][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

特に無し。満足しています。

[2009/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故でどうしてよいかわからなかったけれど、丁寧に説明してもらったので安心でした。

[2009/10][ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

私自身ソニー損保代理店をして、お客様へ販売をしておりますが、自分自身が経験して良かったです。

[2009/09][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応がすばらしく迅速で、担当者不在時にも代りの方が適切な対応して頂き、安心できました。

[2009/08][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

 営業所がなく委託となるような地域においていは、やや煩雑になるような気がします。そのあたりも加入する前に分かりやすく表示してあるとよいかと思います。

[2009/08][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | やや満足 ]

加賀市内という、石川県内でも市街地でのトラブルだったにもかかわらず、業者は郊外から1時間もかかってきたことには、不満があります。 それ以外の、電話での応対、スタッフの対応は、何ら問題がない、丁寧なものでした。

[2009/07][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ロードサービスがあるので安心です。もう大手ロードサービスは解約します。

[2009/03][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

指定工場が近くにあると良かったと思います。担当者の方の対応は良かったです。ありがとうございました。

[2009/03][ 事故 | 福井 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ディーラーの修理代は、かなり高いと思う。もう少し価格交渉をすべきではないかと思う。

[2009/02][ 事故 | 福井 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

私の仕事上ですが、どうしても~17:00までの電話を取れる事が無いので、もう少し時間の対応できる間を延ばせていただけたらと思いました。担当して頂いた○○様、有難うございました。

[2009/01][ 事故 | 福井 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

担当者の対応が丁寧すぎる。(話し方がネバッこい)

[2008/12][ 事故 | 福井 | 男性 | 80代 | やや満足 ]

電話連絡のみにて全てを解決してくれたので、うれしかったです。

[2008/12][ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

全て満足しております。

[2008/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

急に知らない土地でタイヤがパンクし、どこに連絡をとればよいか、混乱していた時に御社のサービスを思い出し、だめでもともとと思いながら電話をしました。とても感じのよい対応をしてくださり、落ち着きを取り戻しました。ありがとうございました。現場に来て下さったスタッフの方もとても親切にして下さり、とても満足しました。このようなサービスはとても有り難いと思いますが、以前の私のようにサービスをご存じない方も多いのではないかと思います。せっかくのよいサービスなので、是非もっとたくさんの方が利用できればよいと思います。たい

[2008/11][ ロードサービス | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

事故処理を全てお任せしましたが、全く不安なく解決して頂きました。本当に有難うございました。

[2008/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めて事故を起こして、相手が親しい人とは言え不安ばかりでした。担当者様もそうですが、フリーダイヤルで事故後初めてTELした際のオペレーターの方にも大変良くして頂き、心が軽くなりました。ありがとう!!

[2008/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

複数台数の契約の割引制度が欲しい。言葉遣いがとても良いし、説明がわかりやすく、理解できる。

[2008/10][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

交通事故は起こしたくて起こす人はいません。以前加入していた保険は、イヤな顔をされました。ソニー損保さんにして、本当に良かったと思っています。末筆:○○サービスセンター○○様、大変お世話になりました。

[2008/06][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

2度目です。お世話になり、有難うございます。安心して任せることができて、満足です。

[2008/06][ 事故 | 福井 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

休日や夜間の電話連絡に対応して欲しい。PM5:00までは早すぎる。

[2008/05][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | やや満足 ]

電話の応対はとても良かった。但し、事故で3等級ダウンする話の詳細説明を、もう少しして欲しかった。

[2008/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故だったので、とても心配、不安でしたが、親切な電話応対のおかげで安心し、解決することができました。ありがとうございました。

[2008/04][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の対応はよかった(そうであってほしい)土日もある程度対応してほしい。

[2008/04][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

迅速・丁寧な対応で大変助かりました。
ソニー損保と契約している一番の理由は、ロードサービスの充実であり、
それを実感した時でした。

[2008/03][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

修理後、車の中が非常にシンナー臭くて参っています。(2日目ですが、未だに臭いです)

[2008/01][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

難しい事故の場合、保険会社一任で対応可能かどうか、まだ不安がある。その点PRして欲しい。

[2008/01][ 事故 | 福井 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

連絡を密にしてもらえて、ありがたかった。月曜に、自宅に即来て貰えて安心した。

[2007/11][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

契約の仕方、継続の仕方にかなり問題あり。

[2007/10][ 事故 | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応する業者が近くに無く待ち時間が長すぎる。

[2007/10][ ロードサービス | 福井 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当者の顔もみず、又料金も安いというのはハンディキャップに感じなかった。むしろ気がねせず率直にお話が出来た。

[2007/10][ 事故 | 福井 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めて事故のため、人身事故のため、心細くて携帯電話のため、名前も(ソニー損保さんの最初の担当者の方)覚えられなくて、担当の方が事故の所へ来ていただきたい気持ちでした。

[2007/10][ 事故 | 福井 | 男性 | 60代 | 満足 ]

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