ソニー損保

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お客様の満足・不満の声(石川の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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さすがお客様満足度ナンバーワンだ!!

[2020/12][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

親切かつ丁寧にご対応いただき有難うございました。 保険を使った際のUP保険料の回答が早くて良かったです。 これからも相手に寄り添う姿勢で頑張って下さい。

[2020/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

時間はかかったが、こちらの保険を使うことなく解決できた。示談交渉自体には満足している。事故当事者と保険加入者が違っていたのに、問い合わせをしないとわからなかった。18:00から20:00はWEB個人ページが重く、ほぼ見れなかった。

[2020/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

丁寧に対応していただき感謝しています。ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

保険に入っていてよかったと感じました。 ありがとうございました。

[2020/12][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

とても良い対応で助かりました。 ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました

[2020/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

仕事でなかなか電話に出られない中、丁寧な対応をして頂いた。事故が初めてだったが、こんなにも対応が丁寧なものなのかと感心した。今後もソニーさんにお願いしようと思います。ご対応して頂いた○○様、ありがとうございました!

[2020/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の○○さんの対応について、 事故にあった子供の親の気持ちに終始寄り添い、所々の心配事にはこちらの立場になって語り掛けられていることが伝わってきました。心的な部分での対応であり、業務的、事務的な点は終始一切感じることがなく安心以上のものを得ることが出来ました。 ソニー損保さんの保険もさることながら、○○さんの人柄に触れることが出来、感謝致しております。 文面になりますが、改めて○○さんに感謝を伝えて頂けると有難いと思います。

[2020/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

受付の係の方の非常に素早い対応で助かりました。 現場の係の方の対応や処理も早く、また、説明も分かりやすく、非常に良い対応をしていただき、安心しました。 ありがとうございました。

[2020/11][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故割合比率と保険金の上昇率歩み寄る手段欲しいですね

[2020/11][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | 不満 ]

初めての事故でどうして良いかわからなかった所、わかりやすく説明していただき、また相手の方がとても優しい人であった為、スムーズに解決出来ました。

[2020/11][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

もらい事故で話し合い等を自分で交渉しなければならなかったので、大変だった。弁護士さんの知識がほしかったです。

[2020/11][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | 満足 ]

困ったときに頼りになる保険会社はとても魅力的です。 過去に利用したロードサービスで、到着までに時間がかかったものがありましたが、御社は連絡から到着まで迅速だと感じました。

[2020/10][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても迅速で素晴らしい対応でした。 ありがとうございます。

[2020/10][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者もその上席も最悪でした。 ネット保険は不安がありましたが、SONY生保に以前入っておりプランナーの方もしっかりしておられたので損保も大丈夫だと 思って入りましたが今回の事故対応は最悪だと思いました。やはりネット損保はダメだと思うので次は従来の損保(○○損保)に回帰します。

[2020/10][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

初めて車両保険を使用したので、「全損になります」と言われた時に「ぜんそん」って何?ってなりました。その時の聞いた説明では免責負担が無くなることはわかったのですが、その他のことはその時点ではわからなかったです。提携されている車屋さんにも聞いてみましたが、大体の事しかわからず…修理の見積もりをしていただいてから修理をお願いした後、ソニー損保さんと車屋さんとやりとりしているうちにわかったかなという感じです。自分でも勉強しなければいけないのはわかりますが、車が壊れて動揺したりしているので、保険用語も早い時点で丁寧に説明していただけるとありがたいです。

[2020/10][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

この度は大変お世話になりました。担当者の方は最初から示談成立まで、非常に分かりやすい説明で、こちらの質問に対しても適当な答えではなく、しっかりと順を追って返していただきました。お陰様で次の連絡までの間、不安になるようなことは一切無く、安心してお任せする事が出来ました。満足度を10段階で表すのなら、間違いなく20です。本当にありがとうございました。

[2020/09][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変 助かった。

[2020/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応終了までこまめに連絡していただけたのはとてもありがたかったです。担当者がずっと同じ方なのもよかったと思います。今回の件は事故としては小さいものだとは思いますが、ご近所の方であり、最後まできちんと対応していただけたことで相手方ともわだかまりなく終えることができてほっとしております。本当にありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回初めての事故ということでかなり精神が摩耗してる状態だったので、その中で予定よりかなり早い解決は助かりました。正直過失割合の関係で多かれ少なかれ相手分の損失負担をする必要があると個人的に考えていたためかなりナーバスでした。しかし担当の〇〇様さんから持ち別れを提案され、そのような心配をする必要が無くなった時は本当に安心しました。あと非常に親身になりつつ、専門家として適切に対応していただいたので頼りがいがありました。 それともう一点私が事故翌日に相手方の保険会社の方と話した際非常に不誠実な対応を取られたので、そのような保険会社さんとの交渉は本当に大変だったんだろうなと思います.. (相手の保険会社から着信あり⇒折り返し電話⇒担当者不在⇒都合のいい時間を聞いてその時間に再度こちらからかけ直した⇒しかし担当者がいないらしくて30分以上保留にされたから一旦諦める⇒予定の時間を1時間半以上過ぎてようやく向こうから電話くる⇒最初向こうの方から電話かけてきたのに、ソニー損保さんに状況確認してくれという簡潔な内容で終わる)その点も踏まえて交渉はやりにくそうという印象でしたが、〇〇様には感謝しかありません。

[2020/08][ 事故 | 石川 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

自宅での不具合にも対応していただき助かりました。現場作業スタッフさんにおかれましても、その不具合に対するその後のアドバイスもしてくださり、満足しております。

[2020/08][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

お世話になりました。ありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

専任の女性の方は対応も良く非常に好感がもてました。 ただ一度電話してきた男性の言葉遣い、タイミング等最悪でした。

[2020/08][ 事故 | 石川 | 男性 | 30代 | 不満 ]

ありがとうございました

[2020/08][ 事故 | 石川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

コロナの影響による遅れや担当者が急遽変わったなどあったが最終的に円満解決してよかったです。

[2020/08][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

我が家でのバッテリー上がりだったので、連絡先もすぐわかり、ロードサービスもすぐ来て下さり本当に満足でした。 大したことではありませんがしいて言えば、バッテリーが充電して動かしたら、今まで見たことのないバッテリーの絵が出てきたので、何か故障なのかと不安になりました。これは当方がものを知らなかっただけでディスプレイを操作しすぐ解決しましたが。

[2020/07][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

初めての事故で、わからないことだらけでしたが、担当者の方の対応が素晴らしく安心できました。質問等にたいしても的確でわかりやすい説明をしていただきましたし、解決に向けて色々な資料を迅速に送ってくださったりして助かりました。 こちらの都合で解決まで時間がかかってしまいましたが、満足いく結果となり大変感謝しています。

[2020/07][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

予定も入っており焦っていましたが、電話対応から修理が完了するまでがとてもスムーズで大変助かりました。ロードサービスの方もとても親切な対応をいただきました。特に今後の状況に合わせたアドバイスを的確にいただけたことで、車のことに疎い私でも安心して対応することが出来ました。本当に感謝しております。

[2020/07][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

対応していただきありがとうございました!

[2020/07][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ネット型保険に変更してから初めての事故で、当初若干不安でしたが、対応や、こちらの意向を聞いていただき、とても安心しました。進捗状況も把握でき、わかりやすかったです。

[2020/07][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

対応はどなたもとても丁寧でした。ただ、事故当初、状況説明を3人に聞かれて同じ話を3度しましたが、連絡がうまく取れていないのではないかと思った。 また、先方のある話なのでしょうがないかと思うが、示談までに時間がかかりすぎでは無いか?と感じた

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | 不満 ]

専任担当者の対応は良かった。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の〇〇様は、とても感じの良い方でした。ありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

自身を含めたすべてのドライバー、そしてソニー様にもご迷惑がかからないよう更なる安全運転に注意してまいりたいと思っております。お世話様でした。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

長い間 対応して頂き ありがとうございました

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

長くに渡ってご尽力いただき感謝しています。ありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故対応から、解決まで根気良くご尽力頂きありがとうございました。深く感謝致します。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

ありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

思いの外、スムーズに解決できて感謝します。

[2020/05][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

●●様だけが示談成立の日にちの表示がなかったので他の2人の成立日がわからない。 今どこまで進んでいるか?の表示が、事故解決しているのに、進行中になったままだったり webで確認出来る事が便利なのに、きちんと入力されていない事が少しいい加減に感じました。 良かった点は、担当の〇〇様が相談した事に対して親切に対応して下さった事に感謝しています。 2ヵ月もかかって少し長いようにも感じますが、色々対応して下さりありがとうございました。

[2020/05][ 事故 | 石川 | 女性 | 70代 | 満足 ]

事故解決完了まで7ヶ月かかるのは、少し長くないですか?

[2020/05][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

担当者の方の対応が良く、丁寧に説明していただき理解できた。対応も早く御社に加入して良かった。

[2020/05][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

この度はいろいろとご対応いただきありがとうございました。丁寧な対応でとてもよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

[2020/05][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても親切丁寧な対応をしていただき助かりました。 仕事中だったので、とても素早く作業にあたっていただき感謝しております。

[2020/04][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保には対応も悪く失望した

[2020/04][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

ロードサービスを初めて利用しました。 電話の対応は良かった。 しかし、電話で手配すると言われて30分から50分程度時間がかかると案内がありましたが、待っている間、どこの誰が来るか分からず、また、出動業者と連絡が着いたのか不明であり、心配になった。 可能であれば、〇〇社から〇〇分後くらい(道路状況によって前後します)には着くと連絡があったほうが、より安心できると思いました。

[2020/04][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても丁寧に対応していただき助かりました。大変なお仕事だと思いますが解決まで導いていただきとても感謝しています。ありがとうございました。

[2020/04][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

この度はありがとうございました

[2020/03][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

アンケート回答が遅くなりましたが、事故の解決に向けてご対応していただきありがとうございました。お相手先との交渉など、こちらの意見を踏まえて対応していただけたのだと感じております。お相手先への交渉が少し拗れそうかな?と思いましたが、担当者様のお陰で丸く収まったと感じました。事故対応終了の最終確認のお電話の時に、お礼を申し上げればよかったのですが、そのまま淡々とお返事をしてしまいました。重ねてありがとうございました。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

受付担当の方も良かったですが、作業に来られた方が親切丁寧に対応してくださりとても助かりました。 電話するだけですぐに手配してくださり、時間もかからずトラブルに対応していただきありがとうございました!

[2020/03][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

助かりました!有難うございました。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回は比較的迅速な対応・連携でスムーズにしょりされた。満足しました。現場スタッフの方も感じが良かった。

[2020/03][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応が早く、丁寧で素晴らしいと思いました。ありがとうございました。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

最初と途中での案内は、相手方と示談内容が合わない場合は、弁護士特約がついているから最終的に弁護士をつける事も出来ますと言われ約2ヵ月ほど経過してから弁護士に相談したら今回の過失割合より不利になるかも知れないがどうしますかと、案内が来ましたが、なぜもっと早い時期に弁護士に相談しなかったのか疑問が残りました。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

初めての事故で丁寧にご対応いただいました。ありがとうございました。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

責任比率において、頑張ってもらえたことに感謝します。ありがとうございます。ただ、何度か、これだけ待たされる理由は何だろう?と思うことがありました。無連絡状態が1週間以上続くのは良くないと思います。

[2020/03][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | 満足 ]

適切な対応や、事故を起こした者に対して寄り添って頂き、大変感謝しております。ありがとうございます。引き続き宜しくお願い致します

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

最初の受付の方も事故担当の方もとても感じがよく、安心してお任せすることが出来ました。今後も御社の保険を継続していきたいと思いました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速に対応して頂き感謝しています。 ただ、担当者ではない方から何度か連絡を頂いたことがあり少し不安を感じました。(その方達もとても良い対応をしてくださいました。)ずっと担当してくださった方のほうが安心できる気がしました。 大変お世話になりありがとうございました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 男性 | 70代 | 満足 ]

今回は当方の過失で事故を起こしてしまったので、相手とのやり取りでの不満は皆無ですので、そこの満足度という点では評価が難しいですが、良かったのは、担当者の〇〇様が、ゆっくりと丁寧に話を聞いてくれたので信頼できました。 多忙の中ありがとうございました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

被害者と加害者の、何をするにもどちらを優先すべきか、その時々で違うと思います。 その為、その判断はとても重要である。 しっかりと考えて判断して頂きたいと思います。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても不満 ]

今回のように保険を利用しない場合、実際に入金されるまでの期間(約1ヶ月等大まかに)が分かるとより安心感があると思いました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても迅速な対応していただき、相手の方にもとても感謝されました。ありがとうございます

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

わざわざ石川県まで足運んでいただき心強かったです。ありがとうございました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

保険に関することはもちろん、それ以外のことも親切に相談にのっていただき、事故後の不安な時でしたが、安心して過ごすことができました。 ありがとうございました。

[2020/02][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

大手の保険会社と遜色のないというかそれ以上に丁寧な対応で本当に助かりました。 また本当に感謝しています。 ソニー損保に変更して良かったです。 ありがとうございました。

[2020/01][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事故でどうしたらいいかとても不安でしたが、丁寧に迅速な対応をして頂けました。 今後事故のないように気を付けますが、もしも何かあった時には気持ち的にもとても頼りになると思います。 今回は本当にありがとうございました。

[2020/01][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

初めての事故だったのでとても不安でしたが、事故直後にすぐに電話が繋がり気持ちを落ち着かせることができました。 また担当者の方がしっかりと対応してくれたおかげで安心してお任せすることが出来ました。 本当にありがとうございました。

[2020/01][ 事故 | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

金曜日の日中に事故を起こして、電話での説明(夕方)では月曜日に保険会社と向こうの会社の総務の人が話し合うと聞いていたのに、相手の保険会社から夕方に電話があって、こちらの保険会社の電話番号とか聞かれたので不安になった。

[2020/01][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

お世話になりました、ありがとうございました。

[2020/01][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

自宅駐車場でのバッテリー上がりだったので、あまり慌てずに対処出来ました。ロードサービスで来られた方もすぐに連絡をくださって、到着後も親切に対応していただいたので満足しています。保険会社を変更後、初めてでしたが、よくバッテリー上がりが起こるので今回の対応でとても安心できました。

[2019/12][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

車の故障でどうすれば良いかわからなかった時に、親切丁寧な対応でトラブルを解消していただいて本当に助かりました。ありがとうございました。

[2019/12][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応も丁寧で説明もわかりやすかったです。ありがとうございました。

[2019/12][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 60代 | 満足 ]

お問合せフォームに書き込むと直ぐに自動応答メールが来るのですが、ご担当者様がご回答を書き込みされた時には連絡メールが来ない。回答が来たかチェックする必要があるので、書き込まれた時にもメールがほしい。

[2019/12][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めて起こした事故ということで慌てておりましたが、最初に対応していただいた休日担当の方の対応で安心できました。ありがとうございました。

[2019/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

終始会話拒絶の相手から示談を完成していただき感謝感激の一語に尽きております。心の底からお礼申し上げます。ありがとうございました。担当の○○様、そして関係された皆々様のご健康とご多幸をお祈りいたしております。

[2019/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

とても丁寧に対応して頂きました。 ありがとうございました。

[2019/12][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

とても親切にご丁寧な対応をして下さり感謝致しております。

[2019/11][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

この度はご対応ありがとうございました。 サービス内容には大変満足しており、また感謝しております。 レッカー業者様のご都合もあるのでしょうが、より現場に近い拠点への依頼ができるようになると満足度が更に上がると思います。

[2019/11][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

夜の電話にも関わらずとても丁寧にしていただけました。 翌日の予約を終え電話をきるときも「今晩はゆっくりお休みください」と言われとても安心できました。男性が出て少し驚きましたが、全く不安や心配を抱かせない優しい対応でした。 また日曜なのに早くから駆けつけ対応くださったロードサービスの方にも感謝です。すぐ直り申し訳なさでいっぱいのところ、丁寧に説明頂き、気持ちよく去られて、全て満足でした。 ありがとうございました。

[2019/11][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

色々とありがとうございました。 こちらの状況で電話のやり取りにも理解して頂き 事故後はスムーズに運び片付ける事が出来ました。感謝してます。

[2019/11][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

一つも不安がない状態で最初から最後までナビゲートしてくれました。ありがとうございます。

[2019/11][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

平日の専任担当者以外はまぁまぁ良かった

[2019/10][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | 満足 ]

今後もソニー損保で継続したいと思った

[2019/10][ 事故 | 石川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○様には丁寧に対応頂き、感謝しています。

[2019/10][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

小さな事故でも、本人交渉だと大ごとに発展しかねないところをソニー損保さんが間に入っていただいたおかげで、迅速に双方納得のいく形で処理していただくことが出来ました。保険は大事だということを強く感じました。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

満足なので、とくになし

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速に対応していただいたありがとうこざいました。

[2019/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

専任担当者の方の対応は凄く丁寧に親切な電話の対応で凄く助かりました。 ただ、事故を起こして直ぐに電話をして車のレッカー対応を聞いた時の男性の対応は最悪でした。 後の専任担当者の方の対応で救われました。 有り難うございました。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても満足でした

[2019/09][ ロードサービス | 石川 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の○○様のレスポンスが早く、とても助かった。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

娘の体調を気遣っていただいたり、最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回自分の方が加害者だったので相手への初期対応を教えて頂いたのが良かった。事故の相手の方が女性の方だったので担当が女性の方で良かったです。ありがとうございました。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

お世話になりました

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

性別差別をするわけではないが、ユーザーから担当者の性別を選択できればいいと思った、 女性だと緊張して話しづらい男性もいると思う。(私は今回は女性が担当者でスムーズに進んだが、ソニー損保に加入前の保険会社とは、女性担当者がこちらの意図を無視して相手方とトラブルになり、ソニー損保に 代えたので、同性だといいやすい場合もあるので検討してほしい。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

初めてで分からないことも丁寧に説明して頂き、不安も解れました。ありがとうございます。

[2019/09][ 事故 | 石川 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

担当の○○様の対応が親切、丁寧、適宜最後まで進ちょく状況の連絡を頂き安心できた 完璧!!

[2019/08][ 事故 | 石川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

電話対応が丁寧でとても好感がもてました。 こちらは焦っていたのですが落ち着いて次の行動に移せました。確認の電話もあり安心できました。 現場作業スタッフの方は手際よく作業していただきました。 暑い日だったのでペットボトルの水を配っているという対応も良かったです。

[2019/08][ ロードサービス | 石川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

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