ソニー損保

atop000

お客様の満足・不満の声(茨城 の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

絞込み条件

以下の条件で絞りこみしています。

満足度
指定なし
分類
指定なし
地域
指定なし
1884 件ヒット(総数 119921 件)1件目~100件目
長い期間になってしまったのですが、最後まで対応していただいてありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを使わせていただきましたが、とても親切に対応してくださったのが嬉しかったです。

[2020/12][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

修理費用から計算し、今回は保険を使わない選択をしましたがそれまでの相談にも親身に乗っていただき本当に助かりました。 ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ドライブレコーダーの動画映像データなどを御社へ送る方法に利便性を欠いたように感じられました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

わかりやすかったです

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

初めての事故で、分からない事ばかりでしたが、専任担当者の○○さんが、丁寧に対応してくださり、示談内容にも、大変 満足してます。 ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

直ぐに対応してくださり良かった 現場に来てくれた方が、とても感じの良い方でよかった

[2020/12][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○様によろしくお伝えください。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

担当の○○さんに本当に親切にしていただきました。初めての事故で不安になっている時に温かなご対応をして下さったことに大変感謝しております。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故対応、ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者の方が本当に親身になってこちらの意見や今後の対応を提案していただけて嬉しかったです。ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

この度はお世話になりました。 保険を使わず自費にて解決となりましたが、丁寧にご案内や先方とのやりとりをしていただき、安心して過ごすことができました。 ありがとうございました。

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

不安でいっぱいの中、担当の○○さんがしっかりとしていて対応が素晴らしかったので助かりました! ありがとうございました!

[2020/12][ 事故 | 茨城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

確実な対応ありがとうございました。 安心して任せられました。

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

はじめての事故で電話をかけたらたらい回しのようにここじゃないです、となんどもかけ直しさせられたのが… レッカー車の態度がマジで最悪でした 保険に関しては本当にお世話になりました ありがとうございました

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

大変、満足しています。 ありがとうございました。

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

比較対象が分からないものの、事故して分からないこと等、家族経由してたりしたことも対応していただけたと感じます。

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

大変お世話になりました。とても納得のいく結果となりました。ありがとうございました。

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

専任担当の方にはお世話になりました。 今回は少額の修理代で免責分・等級減・ 踏まえて年間保険料アップ等々計算すると保険を使わないで自己負担で修理する事にしました、私の方から連絡が遅れ専任担当に迷惑をかけすみませんでした、 今後もよろしくお願いします。

[2020/11][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

専任担当者からのご連絡(電話)の時間が、こちらが「掛けないで頂きたい」とお願いした時間に掛かってきました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

相手の方がとても怒っていて、その方との話は大変だったと思います。しかし、私の意向も聞き双方が納得できる形で終わりホッとしています。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

コミュニケーションボードで質問出来る点がよかった。またやり取りを再確認できて助かりました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話でのやり取りでしたが説明が良く分かりやすくて大変助かりました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当の方が、とても丁寧で安心して対応をお任せできました。ありがとうございました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

一年半を超える長期間に渡り、親切丁寧なご対応をいただきありがとうございました。私からたくさんの要望をお願いしたなかで、全て親身にご対応いただき妻も私も大変感謝しております。現在も患部の痛みが残存しいまだ通院を続けておりますが、頸椎の後遺症も一生ものと覚悟してこれからも向き合っていくしかないと思っています。そのような中でも、ひとまず区切りを迎えたことでホッとしたのが正直なところです。最終的に相手方からの正式な謝罪を受けることが叶わなかったのは残念ですが、相手方には、起こしてしまった事故がどれだけ相手に心と体に大きな傷を残し、これからも苦しめるのかを反省し、二度と交通事故を起こさぬよう安全運転に徹していただくことを切に願うばかりです。私達はこれからも防衛運転と合わせ、安全かつ丁寧な運転を徹底していきたいと思っています、今後も引き続き宜しくお願いいたします。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

物腰柔らかく丁寧な対応いただきありがとございました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変満足です。

[2020/10][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

この度は色々とお世話になりました。ありがとうございました。皆様とても良く対応してくださいました。担当の○○さんは穏やかな口調で心を落ち着かせるお声で気持ちが大変落ち着きました。助かりました。ありがとうございました。引き続きお世話になりますがよろしくお願いいたします。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

この度の事故について何かと大変お世話になり、誠にありがとうございました。ご担当の○○様には私が40年以上の運転歴で初めての事故でなんとも云えない心理に於いて、愚問に対しても心良く対応して頂き感謝しております。誠にありがとうございました。アンケートの回答通り、ソニー損保さんに変えて良かったと思っております。今後も宜しくお願い致します。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とても親切に対応していただき、不安になることもなくスムーズに解決できた。

[2020/10][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても熱心に対応して頂きソニー損保さんでよかったなと思いました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今までは事故っても会社名義の車だったので保険屋さんと話しあったことが無かったので面食らった

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | 満足 ]

対応が良かったので満足してます

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

最初に事故連絡をしたときの担当者が不慣れなのか事故内容をなかなか理解しなく同じことを繰り返し聞いてきたりしてよくなかった。その後の担当者は全く問題なく全てに良好だった。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故直後の不安の中、電話もすぐにつながり すぐに対応していただけました。その後の連絡もスムーズでした。ありがとうございましたした。折り鶴と、メッセージも、どうもありがとう。折り鶴は、車の中の目のつく場所に置きました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

雨・曇りの日は黒い車は遠近が取りづらいことをしっかり確認しました。お世話になった皆様に感謝しております。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

○○さんには、最初から最後まで親身になってご対応いただき、本当にありがとうございました。私は、弁護士という職業柄、交通事故の案件を多く扱うのですが、○○さんの丁寧な仕事ぶりは非常に勉強になりました。 今後もストレスを抱える案件をこなされると思いますが、体調に留意されて頑張ってください。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

飛び石でのフロントガラス破損については一回目は等級下げは免除して欲しい。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても良く対応いただき安心して進められました。ありがとうございました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応が早く早期決着出来て大変助かりました。

[2020/10][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

弁護士特約に入っているのに弁護士を使わせない方向にもっていこうとするのはおかしいと思う。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 40代 | 満足 ]

早急な対応で助かりました。

[2020/09][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

大変お世話になりました。不安が大きく解決まで常に頭から事故の事が消える瞬間はありませんでした。担当の方だけが頼りでした。解決までありがとうございました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

バンバーどうしの接触事故程度なのに、相手方修理費が180k円。納得出来ないので、再調査をお願いすると、120k円。修理費が下がるのもおかしい!!。最終的に、お互いの修理費は各自負担との事。これでは50:50の割合責任としか思えません。とにかく相手が悪かったと同意しましたが、今回の交渉結果は、不信感しか残りませんでした。保険の継続は考慮中。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 80代 | 不満 ]

今回親切丁寧に対応して頂きありがとうございました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

専任担当が相手方と連絡を取った際に、やりとりした概要が伝言板等で報告されると調整状況が把握できると感じた。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

修理工場に到着の連絡が欲しかった。

[2020/09][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

電話→すぐ繋がった 担当者→とても手際よく手配された。お陰でとても安心した。 サービス業者→頼りがいのあるおじさんで安心した。あっという間にバッテリーが復活して予想より遥かにはやく出発できた。とても感謝しています。 おそらく他のところだと手配とか照会とか手間取ると思いました。 ソニー損保でよかったです!

[2020/09][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

いろいろとありがとうございました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保様には今回の事故では長らくお手を煩わせてしまいましたのに、ご担当者皆様、示談までに三名様代わられましたが、どの担当者様も丁寧にご対応していただきました、たいへん感謝しております。今後とも自動車を所有する限り、自動車保険は家族ともどもソニー損保様にお世話になることと存じます、引き続きよろしくお願い申し上げます。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

修理工場の方達の対応もよかったと思いました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 60代 | 満足 ]

こちらの立場に立ち真摯に対応してくれた。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

今回が3等級ダウン事故である旨を伝えていただきたかった。3年間保険料があがるという結果だけを教えていただけるよりは、理解がし易いです。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

お手数おかけしました。 ありがとうございました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

丁寧な対応に感謝していますが、損害状態をしっかり確認していただけたらこのような金額は出てこなかった思われます。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | 満足 ]

概ね良かった。 一点、修理工場の方のミスではあるが、工場受付の事務員が修理担当に連絡を忘れていて、修理期間が伸びた事があったので、工場担当者との連絡を密に取ることや工場担当者から顧客に密に連絡を取るよう言うなどして同じ問題が起きないようにしてほしい

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回は、そちらでも書類の不備と、私の方でも仕事が忙しくショルダーバッグを送れず、遅くになりました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | やや満足 ]

あとだしで問題外、他社にくらべて、最低、親戚も含めて、解約するか他社に切り替えたい。困っているときに、あとからあとから追加、ダメ出しがきて、あきれはてた。この会社は信用は全くできない。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

永年の大手損保(○○海上)からソニー損保さんへ乗り換えました。3台の乗用車のうち、1台のみでしたが、事故対応に不安もありました。今回、相手方のいないガラス物損だったので面倒なくても当然ですが、車対車や人との事故でも適正な対応をしていただける気がしました。安心感UP。契約前も契約後もWEBサイトが大事です。これからもさらに使いやすい、分かりやすいことを願います。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

希望内容に沿った回答をお願いします

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

事故が起こった時、まずカーディーラーの方に相談してしまいましたが、出先での事故であればまず保険会社に連絡しただろうと思います。これからはお世話になることが無いよう祈るのみです。お世話になりました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

弁護士特約を利用した。担当の弁護士の先生には親身にご対応いただいた。迅速に示談交渉を取りまとめて頂き、感謝申し上げる。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

他の事情で所有しているクルマの任意保険をすべてA社に変更する予定だったが、御社の対応があまりに良かったので1台だけ契約を残しました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の〇〇様の対応がとても良かったです。知識も豊富で安心してまかせられました。

[2020/09][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回は自爆で、相手との示談交渉は無かったが、対物の損害賠償をスムーズに処理していただいた。事故処理についてはお世話になりました、ありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

思いもよらない事故でとても不安な事でした。40年間も運転して年齢とともに注意力がなくなっていると感じました。安全運転を心がけ楽しいドライブライフをと思っています。担当の〇〇様、本当にお世話になりました!主人共々今後よろしくお願いします。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回は大変お世話になりました。丁寧なご対応をいただき安心してお任せできました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の〇〇様には大変お世話になりました。 ありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当の〇〇様へ大変お世話になりありがとうございました。経過報告もして下さり安心しました。本当に注意に注意・・・・・あの事故以来前進で出ています。益々のご活躍と御体に気を付けて・・・・・今後ともよろしくお願いいたします。お世話にならないよう運転に気を付けます。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

色々とご迷惑お掛けしました。スムーズに処理が済みましたので安心しました。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

事故処理について大変お世話になりました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

コンビニの駐車場でレッカーの作業をする為にスタッフがコンビニにかけあってくれたが断られました。コンビニ等、広い作業スペースが取れる場所と提携してくれると助かると思いました。

[2020/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

修理先の調査など迅速に確認いただき大変満足した。

[2020/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

こちらの対応が遅れがちでしたが、しっかりと対応くださりありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

あまり車両保険の必要性を感じませんでした

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 女性 | 20代 | 満足 ]

親切な対応、ありがとうございました。

[2020/08][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

的確なアドバイスをいただき円満に事故を解決できました。 ありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても不安でしたが、長期に渡り親切丁寧で安心して相談出来ました。説明も非常に分かりやすかったです。ありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

交渉等 文書で 確認出来て 凄いと思いました

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても良いです。 全ての対応が安心感になりました。 無事帰宅ができました。 ありがとう。

[2020/07][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は夫の起こした事故でしたが随分と長引いて、( 事故が原因ではないのですが) その間に夫がなくなってしまいました。 詳細は私もわかりかねますが、 もう少し早めに対応していただきたいと、存じました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | 不満 ]

初めてのサービス利用で不安だったのですがとくに手間取ることも無くスムーズに対応していただきました。 担当してくださった方々には是非ともお礼の言葉をお伝えくださるとありがたいです。

[2020/07][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

レッカー会社の会社名と予想到着時間以外の情報がなかったので、レッカーの到着迄少し不安でした。

[2020/07][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

最初は不安でしたが、解決まで短期間で済み助かりました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | 満足 ]

ソニー損保は今後は契約しない所存です。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

今回 初めての事故で保険会社様の対応はこんなものかと感じました 自分の負担割合にも最後まで納得がいきません 自己負担で支払わなければ次年度の保険料がいくらに上がるかはこちらから聞いて初めて教えてくれました

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | 不満 ]

きめ細やかなご対応に安心しました。ありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の方の対応は、適切に対応して頂けたと感じます。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

ロードサービスの、対応を見直すか、提携会社をかえてほしい。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

御対応頂きありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

大変な状況の中丁寧な対応ありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

お世話になりました。 今度とも宜しくお願いします。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

レンタカー特約の内容が分かりづらかった。自分で手配すると思っていた。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 30代 | 満足 ]

とても親身に相談にのって頂きとても有りがたかったです。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

この度は専任担当様をはじめとするソニー損保皆様の適切なるご対応をして頂きまして大変有難う御座います。相手方保険会社様と比べてみても、ソニー損保専任担当者様の親切丁寧なやりとりはとても素晴らしく、安心してお任せすることが出来ました。これまでも自動車故障などで対応して頂きましたが、今後も突然の事故はいつ起こるかわかりません。もしもの時の頼れる自動車保険として宜しくお願いします。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても対応が親切で丁寧と感じました。ありがとうございました。

[2020/07][ 事故 | 茨城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

事故当日に連絡があり、車の修理など迅速な対応に助かりました。 今回の事故は加害者側だったので、被害者とのやりとりが不安だったのですが、担当の〇〇様のおかげで無事解決して頂きありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 茨城 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

この時節柄の中、ご担当者様にしっかりとご対応いただけて大変助かりました。 お世話になりありがとうございました。

[2020/06][ 事故 | 茨城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変手際が良く助かりました。

[2020/06][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

2回も、ロードサービスを呼んだにも関わらず、嫌な顔せず対応してくださり、手早く、本当に感謝しております。 そのあとの用事も、無事に済みました。ありがとうございました。

[2020/06][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

改善の取り組み
1884 件ヒット(総数 119921 件)1件目~100件目
満足度 分類 地域
「お客様の声」を
 条件で絞込み
 表示できます






キーワードで検索

「バッテリー上がり」など、気になるワードで検索

ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。
お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。

このページのTOPへ