ソニー損保

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お客様の満足・不満の声(山形の評価・評判)

294 件ヒット(総数 125474 件)201件目~294件目
事故をしてしまった動揺などもあり不安な毎日を過ごしていましたが、対応や報告をいただくと、やさしく、ていねいにわかりやすく話していただいて、その度に安心させてもらっていました。ありがとうございました。

[2013/01][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

保険金が口答でこうなっているの説明は事実だにしても、書面による根拠が明示されるべき

[2013/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 70代 | やや満足 ]

今回の貴社の対応には大変満足しています。なので、正直に申し上げると、次回から3等級割高になってしまうので、予算的な都合で他社の保険を等級が回復するまで利用することにしました。

[2012/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

軽微な自損で、等級の変更が多過ぎる。

[2012/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | 満足 ]

担当者の方の対応は良かったです。やや早口で抑揚が大きく、度々訊き直すことがありました。

[2012/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の○○さんの迅速かつ分りやすい説明、TELでの聞き取りやすい話し方、これからも宜しくお願いします。

[2012/10][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

言う事なし、大満足、ありがとう 。鶴の折り紙感動です、サンキュー。

[2012/10][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

現場作業スタッフの方に、とても親切にして頂いて感謝しています。お盆前の土曜日で、どこのディーラー・修理工場も休みに入っており困っていたところ、一生懸命に開いている所を探してくださいました。おかげで、翌日からの通勤に差し支えることなく、とても助かりました。本当にありがとうございました。

[2012/09][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ネットで進捗を確認出来るのは良いシステムだと思いましたが、スマホを登録していたので、出先で見ようとしても認証で躓いてしまい。見ないで終わってしまった。自宅にいるときなら、案内がきたらすぐに見てたとおもうが、後からとなると見るのを忘れてしまう。自分には勿体ないシステムと感じた。

[2012/09][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | 満足 ]

専任担当者にご対応いただいたので、報告、相談などの連絡がスム−ズにできました。また、休日にもかかわらず丁寧かつスピ−ディ−な対応に感謝するとともに、休日担当者から専任担当者への引き継ぎもきちんとされていたので、保険金や示談交渉など安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。

[2012/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

皆さんとても親切に丁寧に接してもらえて不安な気持ちが和らぎ、安心して過ごせました。

[2012/07][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

すみやかに対応して頂きましてありがとうございました。

[2012/07][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

私も早口なので話を伺っている時のスピードは合うのですが、私は友人等からもう少しゆっくり話すといいと言われます。人によっては早いと感じるかもしれません。

[2012/06][ 事故 | 山形 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

自損事故でしたが、修理代が高額になり困っていましたが、保険で直すことができ、助かりました。丁寧に対応して頂いたことに感謝します。

[2012/06][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当者の対応が親切で的確であり素晴らしかった。全てにおいて安心して任せることができた。

[2012/05][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

あて逃げは自分が起こした事故でもないのに損をする。逃げないで言って欲しかった・・・。

[2012/04][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | やや満足 ]

最高の対応で感謝申し上げます。御社の益々の発展をご祈念申し上げます。担当の○○さんありがとうございました。ますますのご活躍を!!!

[2012/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回、突然の故障でディーラーへ連絡入れたのですが対応出来ないとの返答で途方に暮れていたところでソニー損保さんの方へ連絡を入れたところ、迅速に対応していただき本当に助かりました。お世話になり有難うございました。

[2012/03][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故後、どうしようと思ったが、やはりプロにまかせて助かった。(安心した)

[2012/03][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | 満足 ]

今後共宜しくお願いします。

[2012/03][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応頂き満足しております。

[2012/03][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | 満足 ]

安値で充実した内容の自動車保険。

[2012/02][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | 満足 ]

とても丁寧に対応頂けました。とても満足です。Android上でコミュニケ−ションボ−ドを使用すると少し拡大しないとスクロ−ルしない点は改善して欲しい。他、事故後担当者から聞いたのですが、ネット上から代車特約に入れなかった事、契約当時は無いものと思っていたので、ネット契約の所に記載して欲しい点と、天災による保険も欲しい。

[2012/02][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

満足です。万が一のために入るのが保険ですが、その万が一が訪れてのことでしたが本当に助かりました。ありがとうございます。

[2012/01][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても信頼できる保険会社様だと思いました。お世話になりました。

[2012/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

事故解決に対して不安や心配があったが親切丁寧で、お会いしてお礼申し上げたいくらいだ。

[2011/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

円満解決に事故処理に対応して頂き、誠にありがとうございました。

[2011/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

事故対応のアドバイスもしてもらえたので、よかったです。

[2011/11][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

最初は不安でしたが、とても丁寧な対応で満足しました。

[2011/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

スピードと親切、丁寧が一番だと思います。

[2011/10][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の方が、とても親切・丁寧に対応してくれて安心できた。

[2011/10][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | 満足 ]

非常に親切に丁寧に対応して頂き、感謝しています。いろいろありがとうございました。

[2011/09][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者の方の大変きめ細かな説明に、更新の掲示板を見るたびに安心しました。本当にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

[2011/09][ 事故 | 山形 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

震災当日の事故で、遠方からの対応で大変だったと思いますが、担当者の○○さんはとても丁寧で対応も迅速だったので、仕事で忙しく相手の方にも十分な対応ができない私に代わって全ての対応を行って下さり非常に感謝しています。

[2011/06][ 事故 | 山形 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

以前加入していた保険で事故報告(自損)した際は、ぶつけたことが悪いことであるかのようにこちらが感じる対応をされたが、ソニー損保さんは保険業者の本分に沿った親切な対応で大変良かった。保険会社は、加入者イコール客ということを忘れないで欲しい。

[2011/05][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

対応が早いし、的確で、いつもわかりやすく説明して頂いたので、安心してお任せできました。担当者の方も親切で、とてもよかったです。

[2011/05][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | 満足 ]

震災地域で、依頼しました。 ガソリン不足の中、本当に来てくれるのか非常に心配でしたが、問い合わせ30分で来て頂きまして、即対応いただきました。非常に助かりました。

[2011/04][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

会社側から保険の継続を拒否されなければまたソニ−損保にお願いしたかった。サ−ビスの質はダントツであっただけに残念である。

[2011/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故の翌日、被害者(住宅の)に菓子折りを持って謝罪に訪問しただけ、車の被害者からは当日一度電話が来ただけで、その後は全て貴社で処理をして頂き、その都度、電話・はがき・Eメ−ルなどで適切な連絡があり、全く申し分のない処理でございました。衷心より感謝申し上げます。東日本サ−ビスセンタ−の担当者○○様は、実に親切・適切に処理をして頂きましたことに改めて厚くお礼申し上げます。宜しくお伝え頂きたく。最近、長男の会社でも損保の代理店を始めたようでありますが、私は今後も貴社を利用させて頂きます。

[2011/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

初めて利用しました。 迅速かつ丁寧で大変感謝しております。

[2011/02][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

昨日通りがかりに確認したのですが、今回の事故で壊した所と治した所が違っていたので、損傷個所や事故の現場については本人立会いの下担当者が確認するべきだと思いました!

[2011/02][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | やや満足 ]

事故当時、現場まで来て頂けるとありがたいと思った。

[2011/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

貴社の対応には大変満足しています。今後、事故直後の相手方が最も感情的になっている時期など夜間でも担当者と連絡がとれるような体制作りを期待しています。

[2011/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回で何度となく対応して頂いたがいつも対応が丁寧である。

[2010/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今であっても充分な対応です。以後も期待しています。

[2010/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

原付バイクの事故でも丁寧で迅速でした。

[2010/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

保険料、対応とてもとても満足しています。電話対応も丁寧で、接遇の見本のようだと感心し、私自身の参考とさせて頂きたいくらいです。特に、留守番電話への対応については、私の知りたい情報を的確にまとめて録音されていました。満足のいく対応を有難うございました。これからもよろしくお願いします。

[2010/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

 担当して頂いたのは東北サ−ビスセンタ−の○○さんという方でしたが、とても親切で細やかな対応をして頂きました。 事故に遭ってしまった時に利用するものなので、利用しないに超したことはないのですが、もし万が一再度利用することになったらまた同じ方に対応して頂きたいと思います。 ありがとうございました。

[2010/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

当て逃げなど、当方に過失責任がない場合でも3等級下がるのは厳しすぎる。

[2010/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

車両保険を頻繁に使うためか調査会社が介入してきて根ほり葉ほり聞かれることは当たり前だと思うのと同時に多少のめんどくささが残る。

[2010/10][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回の事故についてとても丁寧に対応していただき大変助かりました。

[2010/09][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今まで何度も車両保険使用で、もう一台買えるくらいの保険金の総額になってしまいましたが、すぐに支払われるところはさすがです。すぐに支払われるということは修理を受け持った工場にしてもありがたいはずです。最初は掛け金が高いと思っていたのが事故を何度も起こしてしまうと保険のありがたさがわかりました。担当をしていただいた人にしても、適切かつ敏速な対応をしていただきました。

[2010/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

よりよいサービスの提供をお願いします。

[2010/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

いつもありがとうございます。大変、助かります。

[2010/07][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事故でどうしたものかと不安だったが、すべて担当の方がやって下さり、大変心強く安心できました。これまで保険は掛け捨てでもったいないなぁと思う所も有りましたが、今回の事例では改めて保険の大切さ、会社選びの大切さを実感しました。ありがとうございました。

[2010/07][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

キー閉じこみで利用しました。私の不注意により、2歳の息子が中にいたままでの事故でしたが、発生から解決まで、迅速、丁寧に対応していただき大変満足しています。なによりも、業者到着時間の連絡があったこと、その時間よりも早く到着したことでとても安心しました。ありがとうございました。

[2010/06][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回初めてロードサービスを利用させていただきました。始め利用地域外の案内になりとまどいましたが、別の番号からつながりました。迅速に対応戴き満足してます。無料のロードサービスなので的確に対応お願いできるか心配でしたが、電話後30分位でバッテリー上がりが解決しました。信用できると確信しています。

[2010/05][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

相手が少しむずかしい方だったので、時間がかかりましたが、最後まで親切に対応して下さいました。有難うございまいました。

[2010/03][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

困っているときにこのように迅速だと大変助かります。

[2010/01][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

頑張ってください。

[2009/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

対応答返など落ち着きがあり、非常に話しやすかった。二度とお世話にならないように気をつけた。万が一の場合、安心して任せられると思った。

[2009/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故は公道ではなくショッピングセンタ-の駐車場での接触事故なので、事故証明書がないと保険がきかないと思っていた。しかし、意外と対応してくれたので、大変ありがたく思いました。ありがとうございました。

[2009/10][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

 初めて事故を経験したので、このような経過で処理されるのか、ということが、よくわかりました。今回は、あまり複雑な要素は事故そのものには無かったので解決もスム-ズにいきましたが、今後は細心の注意を払って事故を起こさないようにしようと、改めて思いました。

[2009/09][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

OKです。加入していてよかった。

[2009/08][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

車を利用してから、初めてのロードサービスを受けましたが、メカに疎い女性にとっては大助かり でした。 大変お世話になり、ありがとうございました。

[2009/08][ ロードサービス | 山形 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

軽微な事故の割に次年度の等級がきびしい。

[2009/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

この度はありがとうございました。満足のいく対応をしていただけたこと感謝します。今後ともよろしくお願いします。

[2009/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | 満足 ]

事故解決の書類に担当の○○様の直筆のメッセージと折りづるが入っていました。心あたたまる対応で感激しました。

[2009/07][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

このたびは大変お世話になりました。大変安心感のある対応に感謝もうしあげます。今後ともよろしくお願いいたします。

[2009/07][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

深夜・早朝にも関わらず、親切・迅速に対応して頂き、大変助かりました。

[2009/06][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

申し訳ないのですが、今回で2度目になります。
今回は雪の中で、又遠地での事故で時間的な不安が有りましたが、電話を差し上げてから完了まで30分弱程度でとても助かりました。

[2009/04][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大手損保からソニー損保に換えたのは正解でした。今後とも宜しくお願いします。

[2009/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当の方にはとても親切に気を使っていただいて、有難うございました。大変な仕事ですが、これからも当事者の気持ちになって、対応宜しくお願いします。

[2009/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当していただいた○○様は知識も豊かで、常に私共の事を考えて対応していただき、大変感謝しています。よろしくお伝え下さい。

[2009/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故証明の無い(ですが私の落ち度ある)事故でしたが、事故扱いにしていただき、大変丁寧に対応して頂きました。ソニー損保ってすごいなぁと、今回実感しました。今後も契約します。お世話になりました。

[2009/03][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

お世話になりました。手書きの手紙と折鶴、とても嬉しかったです。

[2009/03][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

全てにとても、満足している。

[2009/02][ 事故 | 山形 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当者の温かい励ましに、心救われました。大変お世話になりまして、有難うございました。

[2009/01][ 事故 | 山形 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

丁寧な対応をして頂きありがとうございます。一つ難をいえば、事故が起きて指定工場を利用すること決めてから指定工場からの連絡に時間がかかった気がします。

[2009/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

20年以上の運転で、今迄無事故違反なしで過ごしたのに、一寸の気の緩みでミスを起こし、ソニー社に御迷惑をおかけしました。担当者の明るい話しぶりに、元気づかせて頂きました。

[2008/12][ 事故 | 山形 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

担当者の対応に、安心感を感じました。早い解決に感謝しています。有難うございました。

[2008/12][ 事故 | 山形 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

対応は良かったが、最初にTELした方から担当者へ、内容が正確に伝わっていない部分があり、少し残念でした。

[2008/10][ 事故 | 山形 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

担当者の顔写真により、よりいっそう信頼関係を築き、安心して事故解決を待てたのが、ソニー損保と他社損保との違いなのかも知れません。

[2008/09][ 事故 | 山形 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

専任担当者になってからの対応は、満足しています。事故受付の方は、全く対応になっていませんでした。素人の受付だと思いますが、余計なことを聞くよりも、早く担当の人に知らせていただきたい。

[2008/08][ 事故 | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ソニーにしてよかったです。

[2008/07][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

24時間を越えたレンタカーの乗り捨て料金も含まれたらいいと思った

[2008/07][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当の方には色々親切にしていただき、本当に有難うございました。

[2008/05][ 事故 | 山形 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

レッカーは早めにしてください!東北の冬は寒いです。

[2008/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 20代 | やや満足 ]

今回で2度目の保険利用でしたが、前回同様迅速な対応で満足しております。

[2008/04][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

特別に有りません。大変お世話様でした。

[2008/03][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

23日の祝日の事故対応に関し、26日まで何もなかった。もう少し早かったら・・・。

[2008/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 50代 | やや満足 ]

車両の故障によるものでしたが、保険契約内容を知って初めて利用させていただきました。
有効なサービスであると思います。
大変助かりました。

[2008/01][ ロードサービス | 山形 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

損害額が少なかったので、こんなもんだと思う。

[2008/01][ 事故 | 山形 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

相手方と連絡がとれてから約3W状況連絡がないと保険会社として何をしてくれているか、事故を起こした本人はもちろん相手方(被害者)にもよい保険会社であるという親身になった安心感を与えてほしい。

[2007/11][ 事故 | 山形 | 男性 | 60代 | 満足 ]

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