ソニー損保の評価・評判。宮城のお客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

お客様の満足・不満の声(宮城の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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1525 件ヒット(総数 93018 件)1件目~100件目
ロードサービス現場対応者の判断がとても優秀。クランクプーリーの一部破損、脱落という特殊なケースを迅速に判断、速やかに故障車を搬送してくれた。リコールの有無も調べ、ディーラーにもうしおくってくれたため、修理費が免責になった。1ヶ月かかるエンジン総入れ替え中。

[2017/12][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ソニー損保に変えたばかりでしたし、初めての事故にどう対応すればいいのが、わからなかったのですが、とても丁寧に対応していただき感謝しています。事故の経過など、細かに連絡していただき、示談まで全て手続きしてもらえ、日常生活になんの支障もなかったので、とても助かりました。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

予想時間より早く到着されて助かりました

[2017/12][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

相手方の保険屋等の状況を把握されているのかは疑問だった。相手方との示談方法(どう進めた方が得なのかなどのアドバイク)をもう少し教えてほしかった。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | 満足 ]

ネット保険に加入したのは、 ソニー・損保自動車保険がはじめてなので、 最終の示談まで相手側に話しを取って頂けて、 他ともに、安心しました。 係の方の対応は大変良くて、ありがたかったです。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても丁寧な対応で安心しました。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

適切な対応ありがとうございました。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故に対する保険会社としての根拠の示し方が遅かった。

[2017/12][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | 普通 ]

待ち時間も予定通りでした。 作業内容を聞いたら、分かりやすく教えて頂きました。 作業終了後、30分から40分程運転した方が良いとの指示を頂き走行して来ました! その後は問題ございません! ありがとうございました。

[2017/11][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

タイヤパンクでレッカー移動をお願いしました。予期せぬパンクと今の車はスペアタイヤが付いてない事もあり、とても動揺しましたが、電話対応と現地に来て頂いた方がとても親切で頼もしくあっと言う間に無事家まで辿り着けました。今まで以上に車の状態に気をつけロードサービスを使わなくて済むように過ごしたい気持ちがありますが、やはり万が一の時は頼らざるを得ないので、その時はまたお世話になります。保険はまさに心の安心に繋がるのだと実感しました。お世話になり感謝しております!

[2017/11][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

加入時の弁護士特約についての説明と実際の運用が違った

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

大変お世話になり感謝しています。有難うございました。

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

 今回は結局修理等の必要がない,基本的な操作上の問題だったが,受付・現場双方の担当者が丁寧に対応してくれ、大変助かった。感謝している。

[2017/11][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

レッカー車に同乗出来ないと言われタクシーで修理工場まで移動したが 今回は、町中なので問題ないが不便な所でこのような事態になった場合 大変な事になるなと感じた。

[2017/11][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

初めての人身事故で不安で仕方がなかったのですが、担当の方が仕事とはいえ、いつも寄り添っていただけている風に感じとても感謝をしております。 私は、人材派遣業の営業をしておりますが、見習う部分が多分にあり勉強にもなりました。 今後とも宜しくお願いいたします。

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

とても満足しています

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

きめ細かく連絡をくださり、丁寧に説明もしてくださいました。 本当にありがとうございました。

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

お陰様で、丁寧な説明と対応により、大きな問題もなく処理していただくことができ、大変感謝しております。ありがとうございました。押切様へ 柏倉より

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても迅速に対応して下さり、安心しました。感謝です。

[2017/11][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の方は親切でしたが、電話での第一報受付が冷たい印象で不安になりました。 お忙しいとは思いますが、こちらは事故での不安もあります。ネットは顔が見えないので、もう少し優しい話し方をしていただけると助かります。

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

早期解決させたいという意向を伝えてはいたが,これだけ時間がかかったことが残念.

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | 不満 ]

ありがとうございました。

[2017/10][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてだったのでとても不安だし焦っていたのですがとても丁寧に対応して頂いたので安心しました。本当にありがとうございました!

[2017/10][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

今回、事故を起こしてしまった自分の心情を察し、親身になって対応していただきました。ありがとうございました。 追突事故でしたので相手様のお身体が心配でありましたが、丁寧に確認をしていただきました。 相手様も示談を快くしていただいたと伺っております。 本件、示談解決まで的確、かつ迅速に対応、ご尽力くださいまして、ありがとうございました。

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

はじめての事故で何をどうしたらいいのか何もわからず不安な状況だったが、担当してくれた方が丁寧にわかりやすく説明してくれ、様々な対応をしてくれた。自分でする大変なことも少なくお任せできたので本当に有り難かった。そしてあまりわからないままネットで入った保険だったが、いざ事故を起こしてしまった時にはきちんと人が丁寧に対応してくれたのでとても安心できた。 事故を起こしてしまったショックやどうしたらいいのわからない大きな不安の中で、迅速かつ丁寧に対応していただき本当にありがとうございました!

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

この度は大変お世話になりました。 ありがとうございました。

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ネットの掲示板までたどりつけなかったのが残念です

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

公共物の修理はとても大変であることが分かりました。最後までフォローして頂きまして、ありがとうございました。

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事故でありましたが、担当者の○○様には迅速に対応して頂き、感謝しております。 大変お世話になりました。有難うございました。

[2017/10][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

どうも有難う御座いました。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

最初から最後まで迅速に対応頂き本当に感謝しています。 ソニー損保とこれまで継続更新させて貰って本当に良かったと思います。 本当に有難う御座いました。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

とても親切の対応してもらい感謝しております

[2017/09][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めて事故を起こしてしまってネット保険ということで多少不安がありましたが、 現場での電話対応・その後の担当者の対応、とても安心してお任せする事ができました。 ありがとうございました

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今まで○○損保(娘が部長)にしか入った事が無かったがソニーの方が選択の余地が多かった。 大変良い会社と思う、今後○○損保にするかソニーさんにするか迷っている。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

どんな提携業者さんを紹介されるか不安でしたが、修理工場の対応が早く、また親切丁寧だったので、紹介して頂いて良かった。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応が早く、説明も丁寧で大変助かりました ソニー損保にして良かったと思いました

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

担当者不在の時のチーム連携も良く満足しています

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

大変迅速に対応していただき感謝しています。 また、自分ではわかっていなかった保険の活用方法を教えていただき、大変助かりました。 言葉遣いも信頼、安心できるものでした。 どうもありがとうございました。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

相手のよそ見が原因のバックで車が接触し車が傷ついた。 相手方の保険会社と地区担当の方が話し合った結果、7:3(3が当方)だと言われた。 相手方の事故を起こした理由に腹を立てていたのでそれに不満を言ったら提案や代案、再検討などの話もなく、 「そんな態度ではまとまる話もまとまらない、気に入らないなら自分で交渉しろ」といった内容。 仕方ないので相手方の保険会社とは自分で話し合う事に。 何ヵ月かたった後に1度だけ途中経過について連絡があったが忙しく出られなかった、その後連絡無し。 相手方の保険会社と話がついた後、相手方の保険会社から事後報告があったようで確認連絡がありました。 相手方の保険会社は途中、実際に車を見に来てくれたり見積りを出したりしてくれたり足を運んでくれましたが ソニー損保側は一切ありませんでした。 地区担当との話し合いの際も資料請求したりしてもなぜ請求されているのかわからないなど意志疎通がままならず逐一説明しないといけない、正直不安しかありませんでした。 評価できる点は正直無く、どこを評価したらいいのかわかりません。 少なくとも宮城県の方には他の保険会社さんをおすすめします。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | とても不満 ]

スムーズに対応いただき、大変たすかりました。

[2017/09][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

親切丁寧な対応と的確な、ご助言をいただきました。大変感謝しております。 ありがとうございました。

[2017/08][ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回、私自身起こした事故じゃなかったので!

[2017/08][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変迅速な対応をして頂き満足してます。 又、丁寧な対応に感謝してます。

[2017/08][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

円満解決を望んでいたのですが、そうならず残念でした。私も最初に保険会社で対応して頂きたいと言ってしまったのをすごーく後悔しています。

[2017/08][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

初めての事故で分からないことだらけだった私たちに分かりやすく説明してくれ、素早い対応をして頂きとても感謝しています。

[2017/08][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

交渉が4:6からのスタートで、 相手側に主導権を握られて、常に後手対応に感じた。

[2017/08][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

急いでいてイライラしているなか、丁寧に質問されても、機械的に答えることはどんどん答えていきたいので、 そのあたりなんかうまく把握するシステムになればいいと思う。 電話スタッフの我慢してよく対応していただいたとおもう。申し訳ないぐらい。

[2017/07][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

初めての利用で不安だったのですが、オペーレーターの方の対応が言葉づかいが丁寧かつ迅速で非常に助かりました。 到着時間の目安も教えていただいたので待ちやすかったです。

[2017/07][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用させていただきました。 突然のパンクによる対応をお願いしたのですが、 不安と焦りのある私に対し、 受付担当の方・現場作業スタッフの方の迅速かつ親切な対応にとても感謝しております。 ありがとうございました。

[2017/07][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回の事故に関して、親切丁寧な対応をして頂き、相手方との示談もスムーズに終了できました。 有難うございました。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速な対応をありがとうございました。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応で、電話をしてから現場にくるまで20分くらいだったと思います。来てくださった方も丁寧でヨカッたのですが、バッテリーが上がるにも原因があると思い、バッテリー液がないのですかね?と尋ねたところ、バッテリー液の残量を確認する方法が、わからなかったらしくライトで照らして残量を確認しようとしてたので、なぜ ??????と思い、そこだけは不安と疑問がありましたが、その他は丁寧な対応でした。

[2017/07][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の方には色々と対応して頂き、感謝してます。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

保険会社としての事故見解を聞き、その見解に対する過去の過出事例などの情報が欲しかった

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | 不満 ]

満足出来るサポートでした。ありがとうございました。 親身にご対応頂き、ソニー損保で良かったと何度も思いました。 事故居住地では無く、遠隔地からの対応でしたから、 万が一,交渉が決裂した時に 「仙台支店でないと.対応が遅れるのでは... ?」 と、感じました。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

対応自体は満足ですが、今回の事故で相手にも過失があるとのことでしたのに結局10:0になったことに不信感が拭えませんでした。 ソニー損保に対してゴネればいいのかなと思ってし まいました。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | 普通 ]

ソニー損保の対応の良さに驚きました。今回はお世話になりました。今後ともよろしくお願いします。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

・事故の直後に少し動揺していたのですが、事故の受付の方や担当者さんが優しく落ち着いた声で対応してくれたので、こちらも落ち着く事が出来ました。 ・電話での対応の他にインターネットでやり取りできたのは忙しい身からすると大変便利でした。

[2017/07][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速な対応いただき、大変助かりました。 ありがとうございます。

[2017/06][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

外出先から自宅に戻ってのことだったので、ほんとに良かったと思っています。 出し忘れた生ものがあり、今回は利用させていただきました。 ほんとに助かりました。有難うございました。

[2017/06][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

インターネットでの経過照会の記載内容がわかりにくかった。「〜しました」「〜します」が,相手先に対してそう伝えたということなのか,こちら(契約者)に対して報告している内容なのかわからない。 特に5月19日の「修理工場とレンタカー会社へお支払い手続きさせて頂きます。」について。こちらとしては保険を使うかどうかまだ決めていないのに,勝手に保険を使って支払いをされてしまうのかと思い,驚いて電話した。

[2017/06][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | 満足 ]

当方の起こしてしまった事故を解決いただいたことに感謝申し上げます。 事故当日が休日だった為か対応連携が良くなく被害者が激昂してしまって、 三時間炎天下で精神的にも体力的にも消耗してつらかったですが、 その後の担当いただいたかたが優しく丁寧で、安心できましたので、 次年度の契約更新もさせていただきました。

[2017/06][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | 満足 ]

はじめて事故に遭い右も左もわからない状態でした。 そんな中丁寧な対応をして頂けて安心できました。 ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

対向車からの飛び石によるフロントガラスの損傷で、不安に感じながら乗っていましたが、交換して頂き、安心して乗れるようになりました。ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回は駐車場でバックで止める際の事故だったのですが、今後のための運転のアドバイス的な情報がもらえたら嬉しい。運転が怖くなってしまい、事故以降、同じような駐車場に行けなくなってしまった。

[2017/06][ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

とても丁寧に、かつ適切に対応いただきました。 後日(トラブル翌日)ディーラーに持ち込みしたのですが、 サービスマンの方に指摘された内容を プリントアウトしたデータも含めて伝えられたので、 キカイオンチなりに、その後の作業にうまく繋げられたのかな? という気がしています。 ありがとうございました。

[2017/05][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

対応が早くて良かったです。仕事中、電話には一切出ることができないと伝えたら夜7時過ぎに電話してきてくれ、 ありがたかったです。勤務時間を過ぎているはずなのに、こちらの都合で対応していただきました。すみませんでした。そしてありがとうございました。

[2017/05][ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

結果的に保険は使わずに済みましたが、親切な対応で心強かったです。的確な判断という点ではやはりプロだなと思いました。皆様ご親切にありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

[2017/05][ 事故 | 宮城 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

もらい事故でしたが親切に対応していただき、とても助かりました。 ありがとうございました。

[2017/05][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手側の保険と御社の保険金額をどの様に照らし合わせればいいのか不明です?

[2017/05][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

大変親身になって対応していただきました。

[2017/05][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

予定の時間が当初の案内よりも早く来てもらったので良かった。

[2017/04][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めてアプリから利用しましたが、とてもスムーズでした。

[2017/04][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回はタイヤのパンクでお世話になりましたが、最初から最後までとても丁寧に対応してくださり、とても満足しています。 夜中の国道でのパンクだったので、とても不安になりましたが、とても助かりました。 本当に有難うございました。

[2017/04][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

非常に丁寧に対応していただきありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

通販系の保険会社は顔が見えないので少し不安でしたが安さに惹かれて3年ほど契約していました。 今回初めて事故を起こしてしまい不安でしたが夜遅い時間にも関わらず丁寧に説明され翌日には更に丁寧に担当者の方からご連絡頂きました。 全てが丁寧で早くて申し分ありませんでした。 インターネットで経過を常に確認出来たので安心出来ました。 今後知り合いや友人に声を大にしておすすめ出来るなと思います。 最後まで丁寧にありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速に対応いただき感謝しています。連絡のタイミングも適切で0:100の人身事故で直接ソニー損保様は関係しないのですが、相手方保険会社の慰謝料について妥当かどうか判断いただきました。おかげ様で相手側と無事に示談を行うことができました。ソニー損保を選んで良かったです。本当にありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ロードサービス対応窓口、提携レッカー担当の方、提携修理工場の方々には大変親身になって対応いただき、不安な状況のなか有り難い限りでした。CMの通り 顧客満足度の高さを謳うのであれば、担当者教育などもっと意識向上が必要ではないでしょうか。ネットでの対面式ではない契約には、大きな不満が伴う事が勉強になりました。

[2017/04][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | 不満 ]

自宅駐車場で車をこすってしまい、かなり落ち込んでいたのですが、担当の方が迅速・丁寧に対応してくださり気持ちがとても救われました。運転になれてきて注意散漫になっていたのだな、ととても反省いたしました。 今後、事故などで利用する事がないよう、気を引き締めて運転したいと思います。 ソニー損保さんの自動車保険に加入して本当によかったです。大変お世話になりました。ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変すばらしい対応に感謝します。ありがとうございましたm(__)m

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めてのロードサービス利用だったので、連絡先を探すのに少々手間どりましたが、対応も良く安心できました。

[2017/03][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

バッテリー上がりの場所まで40分ほどかかると説明があったが、ずいぶん予定より早く到着して、本当に安心。高齢の母を乗せていたので有難い。感謝。

[2017/03][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者の方はとても話しやすく相談しやすく、不安を抱えていた私にとっては本当に心強く感謝しています。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速丁寧な対応をしていただきとても感謝しております。 ネットでの経過報告に加え、重要事項についてはお電話をいただき、 とても助かりました。 事故を起こしてしまい気持ちは沈んでいましたが、 スタッフの方の優しい言葉に気持ちも救われました。 本当にありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

前回も車が動かなくなり、天候が悪い中来て頂き応急処理をして頂き的確なアドバイスをして頂きました。今回はタイヤのパンクで来て貰いました。とても親切に教えて頂き、右前のタイヤのパンクだったのですが安全の為に、4WDでは無いため後ろのタイヤをスペアに交換して下さいました。本当に、ソニー損保にして良かったと思っております。

[2017/03][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

電話対応の方が冷静で自分も落ち着きを取り戻せた。こちらがトラブルでテンパってあたが、落ち着いた対応で良かった。

[2017/03][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

先方の保険会社より迅速に対応してもらい、カラダについてもお気遣い頂きました。 はじめての被害事故だったので、不安でしたが事故が解決するまで、サポートして頂けました。 とても有難かったです。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

自分の単独事故だったので、相手がいない分何か気になるところと言うのは特になく、素晴らしい対応に感謝しております。担当の○○さんに感謝です。大変なお仕事で、時には理不尽なことなど相手方に言われたりするこたもあるかと思います。お客様の代わりにフロントに立ち交渉したりするお仕事は私には想像もしないご苦労があるかと思いますが、事故を起こした当事者にしたらとても心強いスーパーマン、スーパーウーマンのような存在だと思います。これからも、困っているお客様をたくさん助けてください。とても誇れるお仕事だと思います。本当に今回の件では、スムーズかつスピーディーな対応に感謝しております。ありがとうございます。 これからも御社の保険加入させていただきたいと思います。宜しくお願いします。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

ご担当○○様には粘り強く交渉していただき大変感謝しております。頑なだった被害者が示談に応じてくださったのは○○様の細やかな心配りの対応によるものと感謝しております。 示談成立通知封筒に小さな折り鶴が入っていました。今回の事故から学んだ教訓を忘れないためにも大切なお守りにします。 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

この度は、迅速なご対応ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

たいした事故ではなかったものの、しっかり対応していただけてありがたかったです。

[2017/03][ 事故 | 宮城 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

多分、電話をしてから15分ぐらいで作業車が到着したと思います。びっくりしました。コールセンターの方の対応にも申し訳ないぐらい丁寧で、最近に無い御社の対応姿勢に頭が下がる思いをしました。

[2017/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めて電話したのですが、丁寧な対応で、レッカーも早く来てくれて助かりました。

[2017/02][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回の事故対応に関しては対応のすべてに満足しています。ありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対話能力が余りにも低レベルであったため「新人さんですか?」と問い合わせた次第です。

[2017/02][ 事故 | 宮城 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

対応が適切で問題なく処理してもらいました。また、現場スタッフは親切で安心できました。

[2017/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

現場スタッフの方に迅速丁寧に対応して頂きました。車に疎い私にも分かりやすい説明をして頂き感謝の気持ちでいっばいです。ソニー損保に入っていて安心して運転出来る事を実感しました。

[2017/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

処置後のメンテナンスにもついてもアドバイスいただきありがとうございました。

[2017/02][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

迅速、丁寧な対応ありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 宮城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速かつ丁寧にご対応いただき、大変信頼がおけるご担当者でした。 また、説明もわかりやすく、質問もしやすかったので安心いたしました。 お世話になりましてありがとうございました。

[2017/02][ 事故 | 宮城 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

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