満足

今回自家用車がパンクしてしまいコールセンターを利用させて頂きました。
初めての事でどう対応していいかわからない中で作業担当業者及びレッカー車の手配と迅速に対応して頂きました。 30分以内には作業担当業者が自宅駐車場に到着し、タイヤを点検、空気注入し、最寄りのタイヤ館まで追走してもらって、タイヤ交換を無事に終わる事ができました。 親切に対応して頂き感謝の気持ちしかありません。 ありがとうございました。

[2018/09][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

バッテリーあがりでしたが、その場でバッテリー交換の対応もしていただけて、大変助かりました。
贅沢を言えば、支払いが現金か振込だったので、クレジット払い対応ができれば100点でした。

[2018/09][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

車のタイヤがパンクしてしまい、直ぐにロードサービスに連絡をしました。
電話の対応がとても丁寧で直ぐに修理の手配をしてくれたので、本当に助かりました。 現場スタッフの方も早く到着してくれて作業も早く終わり安心しました。 こちらの保険に加入して良かったです。 迅速な対応をありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

ロードサービスの受付も、現場スタッフも、私が不安にならないように気を使ってくれているのがよくわかり、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

電話の対応が早く受付担当の方も丁寧に対応していただき、とても安心に感じました。
ロードサービスの人も、とても親身になって、対応していただきとても、助かりました。 本当に、ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

迅速に対応していただき、また来ていただいた方の対応も的確で大変助かり、安心しました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 沖縄 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

満足しています

[2018/08][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

やはり電話が繋がりにくく不安な時間があった。

[2018/08][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

ロードサービスのスタッフからの連絡も、サポートデスクの方からの連絡、そして両者の連携もとてもスムーズでとてもよかったと思います。
今回アプリからの申し込みをしましたが、トラブル内容について、選択式で素早く状況を入力できるのはよかったと思いますが、自由記述の補足説明をオプションで記入できるようにしてもよいのではと思いました。

[2018/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

暑い中迅速に作業してもらい助かりました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

助かりました、ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 30代 | 満足 ]

満足

大変スムーズに手配頂きありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

住所について何らかのソフトを利用しているようだが、正確な位置を特定できなかったようだ。電話の説明で自宅まできていただいたが、ソフトを最新に更新する必要があるではと感じた。

[2018/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

今までは車の事は夫に任せていましたが、夫が運転免許を返納して
私自身にとって、車のパンクは初めての経験でしたのであわてました。 すぐにソニー損保さんに連絡し、対応が早く助かりました。 帰宅費用もていねいに説明して下さいました。 本当に有難うございました。今回はタクシーを利用しませんでしたので 請求書は送りません。本当に有難うございました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 70代 | 満足 ]

満足

出動業者の担当ドライバーの対応は懇切丁寧で素晴らしかった。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ]

満足

現場作業スタッフの対応がとても良かった。
電話応対の人は最寄りの駅までタクシーか何か利用して下さい。と言われたが現場に来たスタッフの方が最寄りの駅まで送ってくれました。 タクシーも拾えないような所だったので助かりました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

迅速な対応に感謝　しております。
有難うございました。

[2018/08][ ロードサービス | 千葉 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

バッテリー上がりのロードサービスが一度しか受けれないのが残念です。
不安になります。もしくは、2回目以降の金額を低くして欲しいです。

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | 満足 ]

普通

電話が繋がりにくくwebで申し込んだが、少しだけ手間だと感じた。
作業スタッフの方はとても親切だったが、到着まで40分程かかったことが不安だった。(場所が遠かったので仕方ないが) 全体的にはとてもサービスがよく、満足している。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 50代 | 普通 ]

満足

電話オペレーターからレッカー移動スタッフまで親切な対応でした。ありがとうございました！

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | 満足 ]

普通

初めてロードサービスを利用させてもらい、作業もスムーズにやって頂き大変助かりました。
作業後サインをしただけで終了したので、何か説明等はないのか不安になりました。 事前の連絡でロードサービス150キロまで無料等確認していましたので、今回15キロほどでしたので説明はなかったと解釈しています。

[2018/08][ ロードサービス | 山口 | 男性 | 50代 | 普通 ]

満足

丁寧でわかりやすかった。

[2018/08][ ロードサービス | 新潟 | 男性 | 60代 | 満足 ]

普通

現場担当者の到着時間がショートメールか電話でと言われ、ショートメールで届いたが、到着予定時間が長かったので会社に間に合うかどうかが不安だった。
電話だったら、また後でという方法も取れたが…。 結果的に到着が早く事なきを得たが、不安だった。

[2018/08][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 50代 | 普通 ]

満足

迅速丁寧なご対応ありがとうございました。バッテリーをあげてしまうという、初めてのトラブルでしたが、特に不安を感じることなく解決して頂きました。ソニー損保は遠方にしか現場対応する支店がないのかと思っており、時間がかかるのを覚悟していましたが、早く駆けつけて頂き満足しています。この度はありがとうございました！

[2018/08][ ロードサービス | 三重 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

故障した直後で狼狽していたと思いますが親切丁寧に対応していただき感謝いたしておりますありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | 満足 ]

不満

エンジンがかからずロードサービスを要請しましたが、車屋の方がアクセルをふかして鍵を回したらかかりました。
当方はそんな簡単なことも知らなかったのですが、電話受付の際、応急処置の仕方というか、ロードサービスを呼ぶ前に出来る最低限のことをアドバイスをいただければ、貴重な1回限りのエンストによるロードサービスを使わなくても済んだのに、と思いました。そもそもなぜ1回だけなのか分かりません。サービスが悪すぎます。それを事前に知ってたら契約しないのに、とすら思います。

[2018/08][ ロードサービス | 宮城 | 女性 | 30代 | 不満 ]

満足

十分なご対応、ありがとうございます。

[2018/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 40代 | 満足 ]

不満

この度は、突然の事でしたが、対応していただき、本当にありがとうございました。
今回初めてロードサービスを利用しましたが、意外と煩わしさが多く、日頃からのメンテナンスが非常に大切なんだと、改めて痛感しました。 子供2人と乗車中にバッテリー切れになり、なんとか（担当者不在のため整備が行えない）ガソリンスタンドまで運転し、レッカー車が来るまでの間、そちらに停めさせていただきました。 ソニー損保さんのロードサービス受付に電話をしました。私自身、初めての経験で、冷静に判断・理解が出来ない状況で、うまく説明が出来ませんでした。受付担当の方は丁寧に聞いてくださいましたが、私の居る場所がなかなか伝わらず、凄く不安になりました。 ガソリンスタンドの店員さんに住所をお聞きし、正確な場所が受付担当の方に伝わり、レッカーの手配をしていただきました。 今回、ガソリンスタンドに停めれてたので良かったのですが、もし何も無いところや説明のしにくいところだった場合、どれだけ時間がかかっていたのだろうと思いました。 ロードサービスを利用する時は、携帯からの連絡が多いと思われるので、GPS機能が使えたら楽だろうと思いました（なかなか難しいかもしれませんが）。また、「周りに目印はあるか？どの辺りなのか？」と質問されましたが、どう説明していいのか分からない場所や土地勘が無い場合、伝えられないことがもどかしい・受付の方にどう説明すればいいのか？と焦りが出て、さらに不安になりました（他の質問の仕方は無いのも分かります）。 何か、もう少し楽に不安が少なくなるような感じになると、嬉しいなと今回利用していて思いました。 最後になりますが、私1人なら気楽にいれましたが、子供2人と共にいたため不安や焦りから、落ち着きのない電話になってしまいました。それでも根気よく丁寧に聞いてくださいました受付担当の方。なかなか分かりにくい場所までレッカー車を運転してくださった方。本当にありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 不満 ]

満足

とても素晴らしい対応でした。

[2018/08][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 70代 | 満足 ]

満足

対応がとてもよかったです。

[2018/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

バッテリー上がりで、ディラーと相談しているうちに、大手会員制ロードサービスは止めたし、ソニー損保の保険でたしか？出来ると思いだして対応してもらい良かったです。

[2018/08][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

搬送先(今回の場合はディーラー)との連携が特に円滑、丁寧で、満足しています。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 80代 | 満足 ]

満足

とても丁寧に説明していただきました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

盆中につきしょうがないかもしれませんが、レッカー手配に時間がかかったこと以外は大変助かりました。

[2018/08][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

急にバッテリーがあがって困った。連絡に早く対応してくれて、来てくれた人も優秀で早く完了した。
お世話になり有難うございました。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 80代 | 満足 ]

満足

迅速だった。以前にも別件でお世話になったので、都合がつけば協力します。

[2018/08][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 40代 | 満足 ]

普通

サービスの手配や到着までに時間を要したが、田舎ではしょうがないと思う。概ね満足しています。

[2018/08][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | 普通 ]

満足

対応がとても良かったです。

[2018/08][ ロードサービス | 山口 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

今回のトラブルはバッテリーと思っていましたが、セルモーターが始動ぜず、エンジンがかからなくなりました。
レッカー車も手配して頂き、私が汗をかくこともなく修理工場へ・・・。 全てが満足しています。 有難うございました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ]

満足

受付からロードサービスのスタッフまでの連携に時間がかかった。ガソリンが残り少ないこともあり、かなり不安を覚えた。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

現場スタッフの方の対応が非常に親切でよかったです。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

今回も迅速ご丁寧な対応をしていただき本当にありがとうございました。
契約していて本当に良かったと改めて思いました。 今回の車両トラブルの現場ですが、知らなかった場所だったので位置の説明に少し手間取りました。 結果的には自販機が目の前にあったので地名番地が判明したのですが、 自販機の地名番地表示が無かった場合どうしたらよいかと後で思いました。 田舎ですのでネット地図でも詳細出ないかもしれません。 スマホのGPS機能を生かす効率の良い方法があれば場所特定に採用お願い致します。 現場に駆けつけてくれたレッカー業者さんも大変丁寧親切にご対応くださり嬉しかったです。 本当にありがとうございました。心から感謝致します。

[2018/08][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

夜で雨が降ってて、どうしようと思ってて まずは、ソニー損保と電話いたしました。親切に詳しく的確にお話しくださって本当に助かりました ありがとうございます。

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

現場のスタッフの対応が最高に嬉しかったです。安心して見ていれた。

[2018/08][ ロードサービス | 愛媛 | 女性 | 60代 | 満足 ]

満足

丁寧に対応していただき、とても助かりました。ありがとうございました！

[2018/08][ ロードサービス | 北海道 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

最初の電話のときに、搬送先と連絡が取れないと移動できないという説明があった。
けれど、二度目に電話したときに、レッカーでまず移動して、レッカーの拠点に留めたまま、搬送先と連絡が取れ次第、移動を始めることができると聞いた。 最初の電話のときにその説明を聞いていれば、自分の行動が少し変わっていたので、教えてほしかった。 その点以外は、全く不満はありません。

[2018/08][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

ロードサービスの電話番号がトップに乗っているといいと感じた。また転送できればいいと思った。掛けなおさないで済むから。ただそれほど不便ではなかった。

[2018/08][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

敏速早急に対応していただきびっくりしました。
とても満足です。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

初めてのトラブルで、どんなサービスがあるのかわからなかったのですが、とりあえず電話してみました。
急にタイヤがパンクし、スペアタイヤに換えていただきました。 大変助かりました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

親切丁寧にたいおういただき、不安が和らぎました。本当にありがたうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | 満足 ]

満足

早朝で高速道路サービスエリアだったので、到着まで90分ほど時間を要した。

[2018/08][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

電話対応も現場に来てくれた人も丁寧に説明や作業をしてもらい、良かったです。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

初めてのロードサービス、一人でとても不安でしたが、受付の方の丁寧で迅速な対応に落ち着く事ができました。
作業の方も、私が不安がらないように、とても丁寧に説明して下さり、後々どうしたら良いかアドバイスまでしてくださいました。 私が出発する際も、何かあってはと「しばらくここで待機してますから、何かあったらすぐにかけつけます。安心してください」と送り出して頂き、とても心強かったです。 気が付けば不安な気持ちは微塵もなくなっていて、笑顔になっていました。 受付の方、作業の方、お仕事内容も素晴らしかったですが、何よりもこちらの気持ちに寄り添っての対応、人の優しさをこんなにも感じた事はありませんでした。 本当に心強かったです。　ありがとうございました！

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

現場作業のスタッフがとても親切、丁寧で安心しました。

[2018/08][ ロードサービス | 鹿児島 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

電話がすぐに繋がったのに驚きました。その後の対応も早くて安心しました。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

大変丁寧に対応して頂き本当にありがとうございました。
ソニー損保様のサービスは安心感があり大変満足しております。 今後とも宜しくお願い致します。

[2018/08][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

長年、ソニー損保さんを利用してきましたが、ロードサービスは初めてでした。
電話先のオペレーターさんは親切に対応してくださるし、レッカー作業に来てくださった方も気さくで良い方でした。 出先での車両故障で、まだ車が必要だったのでレンタカーが必要だったのですが、主要レンタカーの総合案内の電話番号を教えていただきありがたかったのですが、レンタカーの他にも、故障車を運び入れるディーラーや訪問先などにも電話をしなくてはならず、また、レッカー作業をしてくださる方からも電話が入ったりと、少々忙しかったです。 特に、レンタカーの総合案内(予約センター)の方が、現在地からの最寄りの営業所がわからない……という事があり、こちらも土地勘がないので、どこに借りに行くのが早いのか判断するまで手間がかかりました。 できれば、最寄りのレンタカーの営業所の電話番号を教えていただけると良いなと思いました。

[2018/08][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

バッテリーがあがってしまったため、はじめてロードサービスを利用しました。
受付の方の対応も、現地に来てくださった方の対応もすごく丁寧でとても良かったです。作業内容の説明や、作業終了後のアドバイスもしっかりしてくれたので、安心して車に乗ることが出来ました。 とても助かりました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ]

満足

あらゆる面で素晴らしいサービスでした。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

サービスの方は知識があると思う

[2018/08][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 50代 | 満足 ]

普通

電話受付の方の対応やレッカーの担当者の対応は良かったです。時間指定が出来ない事だけが残念だと思います。

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | 普通 ]

満足

迅速な対応ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

期待どおりのサービスを提供いただけた。

[2018/08][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

思っていたよりも、到着が早く迅速に対応して頂きました。

[2018/08][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

レッカーが進入出来ない道でしたが、車種をオペレーターに告げていたので、小さいレッカーできて来てくれるか不安でしたが、大型のレッカーで来られ、国道に止めて来られました。今回はこちらの車が動く状態だったので、国道まで運転して行かれましたが、動かなかったら大変な事になっていたと思います。事前に道の状況を聞いておかれた方が良いのでは…。

[2018/08][ ロードサービス | 奈良 | 女性 | 60代 | 満足 ]

普通

お盆の期間で、良く利用している整備工場も休みで連絡つかないで、搬送先をどこにするか？困っていたのですが。
ロードサービスの受付担当者に近くで営業している修理可能な整備工場を探してもらえて大変助かりました。

[2018/08][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 60代 | 普通 ]

満足

早い対応で助かりました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

5〜10分程ですぐに折り返しTELくれるとのことで待っていたが、40分以上経っても連絡がくる気配はなくかけ直した。
TELのかけ忘れとわかり、大変不快に思った。

[2018/08][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

大変満足してます。
当初会員制ロードサービスに連絡してレッカー移動の手配をしてましたが、ふと貴社のレッカーサービスを思い出しました。会員制ロードサービスの無料15kmは実際役に立たないサービスなので、貴社の無料距離は実際に合った素晴らしいサービスだと思います。 これからもこのサービスを維持して頂きたく、宜しくお願いします。 有難うございました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

以前の保険会社は、場所の説明から大変で、レッカーが来るのに3時間弱かかるなど大変な思いをした。
今回は、時間通りに来ていただき場所の説明もしなくても来て頂いた。

[2018/08][ ロードサービス | 京都 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

お盆休みにもかかわらず、初めての経験でどうして良いか分からない時丁寧に対応して戴き本当に有難く思いました。感謝感謝です。また慣れてない所からどうして帰れば良いか分からず迷っていましたが、タクシーを使わせて戴き本当に助かりました。有難う御座いました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 80代 | 満足 ]

満足

故障した場所から不安要素を抱え自宅まで戻ったが自宅から修理を依頼する場所までのレッカー移動わ断られた

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

次回は有料になるのが、少し残念ですね。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

お盆の忙しい中、早く対応・手配をしていただき、とても助かりました。
本当に感謝しています。 CM以上に…満足しています。 ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

狭い道だったためレッカーが横付けできなかったけど、近くの駐車場まできてスムーズにレッカー搬送してくれた

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

明快な対応でした。

[2018/08][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

バッテリーが上がったためのSOSでしたが、年に1回しか頼めないと初めて知り、意外でした。当日のサービスはスムーズで問題ありませんでした。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 70代 | 満足 ]

満足

今回は素早い対応して頂き、本当にありがとうございました。
非常に助かり満足しております。 車を取りに行く際の交通費精算が代車のガソリン代に充填できるとより最高だと思いました。 今後とも宜しくお願い致します。

[2018/08][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 40代 | 満足 ]

普通

現地での対応は、非常に満足がいくものだったのですが、到着した車に乗せた荷物が考えられないほど散乱していて、搬送時の運転の荒さが感じられました、それまでが非常に満足いくものだっただけに帰宅し車を見たとき本当にがっかりしました。もう少し丁寧に運んでいただけたらと思います。

[2018/08][ ロードサービス | 長野 | 男性 | 50代 | 普通 ]

満足

初めてお願いしましたが、対応が速く、まず不安がやわらぎホッとしました。保険に入っていてよかったなぁーと心底思いました。ありがとうございました!

[2018/08][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

今回 突然の事で ディーラーもお休みで 困っていた所 お車の保険は と言われ 初めて見て ロードサービスがある事を 知りました 直ぐに対応していただき 本当に 助かりました
ありがとうごさました

[2018/08][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 70代 | 満足 ]

不満

レッカー車に同乗するつもりが、出来ず、時間と費用が掛かった。
これなら違う方法を考えれた

[2018/08][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | 不満 ]

満足

電話対応も良く、現場作業のスタッフさんもとても良かったです。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | 満足 ]

普通

今回、車両を自力で職場まで移動したので、職場から同僚の車に便乗させていただいて帰宅ができた。ただ、その日、修理工場が休みであったため、移動を翌日にせざるを得なかった。そのためか、レッカー移動および修理の間に台車を借りることができなかったため、その日の予定をキャンセルするなど非常に困った。台車を借りる条件に当てはまらなかったということだったが、事故日でなかったことが要因なのかどうかがわからなかった。

[2018/08][ ロードサービス | 長崎 | 男性 | 40代 | 普通 ]

満足

窓口・現場共、丁寧でスピーディな対応に満足してます。

[2018/08][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 70代 | 満足 ]

満足

全てにおいて、パーフェクトです！
ソニー損保でよかった！とつくづく思います。 ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

大変助かりました。対応も早く大満足です。

[2018/08][ ロードサービス | 熊本 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

とても良かった

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

トラブル場所が地図アプリの住所検索しにくい場所だった為に
うまく場所を伝えにくかった。

[2018/08][ ロードサービス | 岐阜 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

お電話から現場での作業終了まで、とにかく迅速で的確なご対応をいただき、ただただ驚きでしかないです。大変助かりました。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

受付の方をはじめ、担当してくれた方も他のスタッフも皆素敵でした。終始笑顔で暑い中作業して下さり感謝です。ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 50代 | 満足 ]

満足

電話対応もレッカー搬送の担当者もとても親切で安心感があった。
また複数回にわたって電話をしたが、同じ質問を複数回受けることがなく、電話対応への満足度も高かった。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

ソニー損保の担当者の対応は最高でした。
さらに、出動業者隊員の対応には、感謝感激（休みなのにレッカー搬送してくれた） ここ数年で一番の人の最高の優しさにふれ、いい夏になりました。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

[2018/08][ ロードサービス | 群馬 | 男性 | 60代 | 満足 ]

満足

迅速かつ丁寧な対応でとても満足した

[2018/08][ ロードサービス | 栃木 | 男性 | 40代 | 満足 ]

満足

ペットボトルのお水まで頂いて、感激いたしました。

[2018/08][ ロードサービス | 岐阜 | 女性 | 30代 | 満足 ]

満足

搬送先の会社名と住所が明確に伝わってなかったようでした。

[2018/08][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 70代 | 満足 ]

満足

今回初めての事だったのですが、迅速な対応して頂きました。
ロードサービスの方も丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

手際よく親切にレッカーして頂きました。ありがとうございます。

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | 満足 ]

満足

すべてにおいて、スムーズに対応していただいたと思います。特に現場作業スタッフの方には、普段の車の使い方の注意点も教えていただいたり、とてもよい対応をしていただいたと思います。ソニー損保にかえて良かったと思いました！

[2018/08][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | 満足 ]

満足

この度の車両故障に際しまして、親切で丁寧なご対応をいただき、本当にありがとうございました。
たいへん助かりました。 これからも宜しくお願いします。

[2018/08][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | 満足 ]

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