ソニー損保の評価・評判。お客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

ソニー損保トップ > 自動車保険 > お客様の満足・不満の声

お客様の満足・不満の声

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

絞込み条件

以下の条件で絞りこみしています。

満足度
指定なし
分類
事故
地域
指定なし
71517 件ヒット(総数 86535 件)1件目~100件目
事故連絡から最後までそれぞれの担当者の方が、不安にならないように対応して頂きました。

[2016/12][ 事故 | 熊本 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

契約して初めての事故対応でしたが、進捗報告や伝言板でスムーズに解決することができました。 不安に思っているところも丁寧に説明頂き、安心してお任せすることができました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回かなり大きな交差点であったにもかかわらず直前右折?というフレーズの説明により1:9という過失割合となったがこちらは停止しており、相手は本当に前を見ていたかの検証も十分できていたのか疑問。履物も運転に適したものかも疑問だがこのあたりの説明が欲しかった。オカマの0対10は別として1対9という過失割合は完敗なので保険屋としては残念としか言いようがない。がんばった感がほしかった。過去の判例では・・・といったこういえば納得するだろうみたいな説明は最後の最後に使うべき。相手の保険屋が強かったということですね。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ]

初めて保険を使ってしまう様な事故を起こし、気が動転していましたが、とても素早い優しい対応をしてくださり本当に感謝しています。心強かったです。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 岡山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当はころころ変わるし、引継もできていない。 前担当者の言っていたことが不利な状況では、前任者の間違いでしたという説明のみでした。 ロードサービスの金額があまりにも相場とかけ離れていて、普段保険料を払っているのに嘘みたいな金額を請求頂きました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 60代 | とても不満 ]

○○さんの対応に感謝しています。 丁寧で親切に対応いただきました。

[2016/12][ 事故 | 徳島 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ご担当の○○様には色々とお世話になりました。 本当にありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今まで事故を起こした事がなく、マゴマゴしていた時、色々親身なアドバイスを頂けて有難かったです。 この間、とても勉強になりました。きびきびと対応が速く、安心してお任せできました。 担当の方がお二人で、途中で変わられましたが、事故の受付の方と人身事故の担当の方が異なるのですね。 事故の報告の時の電話は録音された方が良いかも知れません。(録音していると相手に伝えた上でですが。) それだと誤解が生じないと思います。 他には、ログインが速く消えてしまうのが不便なことがありました。 それでも全体として適切で速い対応をして下さって本当に助かりました。 希望通りの結果になりましたことを感謝いたします。 長い間、本当に有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

「次回の連絡が大体何日後になります」と毎回伝えてくれたので不安はありませんでした。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は自分自身の保険は使わず、相手の保険で修理でしたが最後まで対応をして頂きホントに助かりました。 ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

追突されたことを告げると相手の保険会社への対応を説明して貰いました。 最後の交渉にも色々と教えていただけたので心強く対応出来ました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

弁護士特約の利用でしたが、担当者のフォローも十分いただけて安心でした。

[2016/12][ 事故 | 奈良 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

スムーズな対応して頂きありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

私の精神的な落ち込みを察してくれ分かりやすく対応してくれたことに感謝しています。 特に相手方から訴訟に持ち込まれた時に私はどのように対応すれば良いかについての質問に対して「ソニー損保さんが、弁護士を立てて私を守ります」と力強い言葉を聞き非常に気弱になっていた 私を安堵させてくれました。 また、電話連絡だけでなく、ウェブ上でも経過報告がありましたので日々状況を把握でき、私も日常生活を普段に近く過ごすことが出来ました。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

連絡がつかないと言われた時は、不安になりましたが、どうにか解決できて良かったです。 より良いサービスを期待します。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | 普通 ]

大変お世話になりました。二度と事故の連絡をしないよう今後気を付けます。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

こちらの意図を汲んだ提案が欲しかった。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

満足しています。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当の方がとても良い方で安心しておまかせできました。○○さんで本当に良かったです。 女性のほうが男性よりいろいろ相談しやすいし、今回の事故でソニー損保さんでよかったと思っています。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

難しい事案ではなかったと思いますが、きちんとご対応いただき、安心して、待っていることができました。 どうもありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

とにかく事故対応は仕事とはいえ有りがたかったです。

[2016/12][ 事故 | 群馬 | 男性 | 60代 | 満足 ]

今回は保険を利用しなかったのでそれほど問題はなかったが、等級が下がることと、今後の保険料がアップになる説明をもっと細かく言ってほしかった。

[2016/12][ 事故 | 新潟 | 男性 | 70代 | 不満 ]

何度か、交渉相手から対応の遅さに対して問い合わせがこちらにありました。マニュアル通りの経過報告はされいるのだと思いますが、「解決する」意識はあまり感じられませんでした。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 50代 | 満足 ]

不安になっている時に心配してもらえるような口調で対応していただいたので、安心出来ました。 対応も丁寧で、煩雑に感じることもなく、最後まで安心してお願いすることが出来ました。 提携修理工場の人も親切で凄く良かったです。代車がやや運転しずらかったですが、それを除けばまたお願いしたいと思えました。 初めての保険使用になりましたが、提携工場&ソニー損保様、両方説明が分かりやすくて安心しました。 この場を借りて心より感謝いたします。小さい折り鶴が入ったご報告のお手紙も嬉しかったです。

[2016/12][ 事故 | 福島 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

あまりに相手に遠慮・譲歩しすぎ。

[2016/12][ 事故 | 京都 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めての事だったので不安でしたが、とても親切に分かりやすく対応してくれました。 もっと大きい事故の時も信頼出来る頼りになると思いました。 事故がない事が一番なんですがー。 郵送書類も分かりやすく良かったです。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

示談交渉等、経過報告もあり非常に良く対応して頂きました。相手方の非常識な対応もありますが、解決まで少し長かった感じを受けています。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速に対応して頂きとても満足しています。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者が頑張ってくれていると感じられ、安心できた

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

親切丁寧な対応で大変安心しました。 保険対応か自費対応かについても、事例を用いて分かりやすく説明して頂き先方にもこちらの意向を伝えてもらったこと感謝しております。 長年加入してきて本当に良かったです。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての事故対応だったが、ほぼ交渉をお任せできたので、保険に入った価値があったと思った。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

当方(加害者)側の不安・疑問等の対応が素早く凄く良かった。 また、被害者側への迅速な対応も良かった。 これが早期解決に繋がったと思います。 双方の間に立つ保険会社さんの役割を完璧にして頂けたと思います。 今回初めての保険利用でした。 正直インターネット自動車保険に最初不安も有りましたが、問題なく安心して解決まで導いて頂けました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | 満足 ]

全体的にスムースに処理していただいたと思っていますので良かったです。 保険に入っていて良かったとつくづく感じました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | 満足 ]

色々心遣いを感じる言葉掛けがあり、女性だったので、話しやすく安心出来た。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

意向に沿った対応・交渉をしてくれた。提携修理工場の担当者の対応も快く助かった。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

わかりやすく、迅速で安心感がありました。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

信頼関係がなくなったので保険株式会社変更を検討している

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 80代 | とても不満 ]

事故受付と結果報告については満足しておりますが、途中経過の連絡があればもっと安心できたかと思います。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 長野 | 男性 | 70代 | 満足 ]

とてもスムースにご対応いただけたので安心しました。 特に最初のオペレーターの方の対応が本当に素晴らしくホッとしたのを記憶しています。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当の○○様には非常にしっかり担当いただき心強かったです。感謝申し上げます。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

特に不満等はありませんでした。 私の場合同月に2件ありました。 その1件は相手型の車両関係の経緯が不明にもかかわらず対応していただき感謝しております。 また、もう1件の方も保険を使用するか判らないのに色々情報を教えて頂き、迅速に対応できました事に、感謝しております。 (ソニー損保で良かったと思いました。)

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当者の方には大変丁寧に又迅速に対応していただき、とても感謝しております。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 広島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

はじめての飛び石だったけども親切丁寧、素早く対応をしてくれました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応して頂きました。 また当方の希望も加味して処理してもらえました。 年齢も前期高齢者を超え、今回の物騒事故を契機に自分の運転について考える機会として一層の安全運転に努めたいと誓いました。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

今回担当いただいた○○さんには、怪我が長引いたこともあり、長い間大変お世話になりました。こちらがどう対処してよいかわからないとき、コミュニケーションボードを通じて質問させてもらいましたが、翌日には必ずアドバイスもいただけ、保険のことがよくわからない私でもすぐに対応することができました。 長い期間でしたが、最後の最後まで丁寧に対応いただき感謝しております。 今後もソニー損保を利用させていただきたいと思っています。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回の場合、色々ありがとうございました。 お陰様で、無事完了させて頂き感謝します。 今後は、自分ももう少し注意して運転したいと思いました。 お世話になりました、今後ともよろしくお願いします。

[2016/12][ 事故 | 熊本 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故処理の対応が早くて良かった。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

この度、○○さんという女性の方にお世話になりましたが、最後まで安心してお任せすることができ大変感謝しておひます。親切丁寧誠実な対応どうもありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当していただいた、○○さんの対応が、親切かつ迅速でとても有り難かったです。事故を起こした家内が本当に喜んでいました。○○さんによろしくお伝えください。 これからもずっとソニー損保さんでお世話になりたいと思っています。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

この度は迅速で、丁寧な対応ありがとうございました。 安心してお任せすることができました。

[2016/12][ 事故 | 三重 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

お世話になりました。

[2016/12][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | 満足 ]

今回は名誉棄損されたばかりか調査と称して時間手続きに長い時間が掛かり対応に誠意が感じられず非常に遺憾だ。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

迅速に対応していただきました。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

家族(母)が自損事故を起こしましたが、担当者様に丁寧に対応して頂いたとのことで感謝しておりました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | 満足 ]

途中、担当者が変わりましたが、相手方が不満に思われることもなく、丁寧なご対応をいただきました。 ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 富山 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故当事者への連絡がつながりにくく、担当サービスとの対応が遅くなり不安が大きくなりました。 加害がない場合の対応としては、それなりの対応で幾分がっかりしました。 もらい事故の当時者は、車両保険の意味がないことはっきりとわかりました。

[2016/12][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 60代 | 不満 ]

全体的によかったですよ。担当者も話しやすい方でした。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

感謝しています。

[2016/12][ 事故 | 宮崎 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故が1月示談が12月高速での事故その途中書き換え(更新) 社内的には当たり前の対応のつもりでも事故をは初めて特に更新との平行の作業は丁寧な対応をお願いします。 TVCMでのギャップが気になります。 天下のソニーです。私は家族で生保損保に加入しております。頑張ってください

[2016/12][ 事故 | 新潟 | 男性 | 30代 | 普通 ]

初めての事故でとても動揺しましたが、受付から、最後の終了連絡までとても親切に対応していただきました。 保険を使う事により、どのくらい次年度からの保険料がアップするかの説明や、事故についても次回は〇日くらいに連絡します、などと伝えていただき、大変安心して心配に思う事はありませんでした。 お相手の方にも速やかに連絡いただけたようで、お相手の方も安心しておられました。 この度は色々とありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

過失割合0パーセントもらい事故新価特約使用での保険。3等級ダウン。この制度は何とかなりませんか?  加害者負担に制度の変更を検討してほしいものです。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | 満足 ]

土曜日に、事故を起こしたので、担当者が決まるまで、その都度事故内容の説明をした。担当者が決まってからは私の方から、連絡することも無く、スムーズに処理して戴きました。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応の良さにビックリしています。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

速やかに対応していただきありがとうございました。 初めての経験で何も分からない私に色々と丁寧に且つ詳しく説明して頂き感謝しています。 こちらからの相談にも付き合っていただき嬉しかったです。 担当者の○○様有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 京都 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

不注意からの自損事故でご迷惑をおかけしました。電話での担当者との連絡も丁寧に説明していただき、処理後の結果報告も早い対応でとても満足しています。インターネットでの保険契約に変更する時は少し不安もありましたが安心して継続できると思っています。いろいろとありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 長野 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

親切、丁寧に対応して頂けたので大変有り難かったです。ただ、ご連絡を頂戴しても、日中 仕事で電話に出ることが出来ず、折り返しの電話をしようと思っても営業時間外だったりして連絡を取りづらい部分がありました。最終的には、休日にご連絡をいただけたので、電話に出る事が出来ましたが…。

[2016/12][ 事故 | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

今回保険は使わなかったが対応が良かった。 ただ、車両保険を使うのはよっぽどでないととも思ったので、次回は車両保険については見直しが必要。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

御担当者様の的確な対応の良さに感心いたしました。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

不満に思った事は、事故報告時の対応だけで後はスムーズでした。

[2016/12][ 事故 | 佐賀 | 男性 | 70代 | 満足 ]

事故の相手に損害割合を中々納得して貰えずに難儀をされた案件だったと思いますが、こちらからお問い合わせをするまでもなく、こまめに交渉の経緯などを報告して下さったので、安心してお任せ出来ました。 最終的にはこちらの主張が全て受け入れられて満足の行く結果でした。

[2016/12][ 事故 | 鹿児島 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

結果的に、自賠責保険範囲内に収まり、貴社保険の適用とならなかったにもかかわらず、手続き一切を代行頂き助かりました。有難うございました。

[2016/12][ 事故 | 京都 | 女性 | 50代 | 満足 ]

今回は対物と車両保険で全てをカバーして頂き有難うございました。スマイル工房の対応も良く自車に関しては申し分ありませんでした。若干気になったのは相手の方がどの程度満足されたのかなあという点が良く分からない事でした。

[2016/12][ 事故 | 千葉 | 男性 | 70代 | 満足 ]

今回は迅速丁寧なご対応ありがとうございます。

[2016/12][ 事故 | 栃木 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

スムーズに対応いただきました。ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 鹿児島 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

とても良い対応でした。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変良かった。

[2016/12][ 事故 | 奈良 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

事故という不安な状態においても冷静かつ解りやすい対応に感謝しております。 担当者の方の的確な指示のおかげで不安も取り除かれ落ち着いて対応することができました。 今回の対応には非常に感謝しております。

[2016/12][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

非常に良かったです。

[2016/12][ 事故 | 北海道 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当者の方から上席の方に代わってからの対応であれば、上記のアンケート結果ではありませんでした。 事故後の対応方法については、当方も無知な点が多かったため、保険業の関係者、ディーラーに対して事前に情報収集をしてから臨みました。その点で、当方から何も言わなければ(何も質問しなければ)、何も伝えてくれないのでは?という点で、不誠実な対応であったと感じる点が多々ありました。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | 不満 ]

事故報告時の受付担当者の対応が良かった。担当者の事故報告後の車の修理、相手方の車の修理、事故の責任割合の交渉、保険金の支払内容に関しての説明も納得できる対応でした。事故処理全てにおいて、安心してお任せ出来ました。

[2016/12][ 事故 | 宮崎 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

初めてのことで不安でしたが、適切な対応ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故相手から、何度となく保険会社の対応の悪さ・遅さ、それによる体調不良の訴え等の苦情電話がかかってきた。 担当者が事故相手の機嫌を損ねる言動や態度はありえない。 なんのために保険に入り、当事者間での交渉を行わないようにしているのわからない。 顔を合わせない電話でのやり取りとなるため、小さな心遣いやこまめな連絡が重要ではないか。

[2016/12][ 事故 | 新潟 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

事故状況を連絡した後、担当の方の対応も迅速で丁寧でした。 事故に慣れている訳ではないので、いろいろ説明して戴き支援してもらい助かりました。 仕事の関係で昼間の電話連絡はしにくいのですが、WEBやメールでの状況照会・連絡が出来て助かりました。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

積荷の落下による事故で今回初めて運んだものであった為ロープのかけ方が悪かったので以後注意せねばとおもっております。 事故で保険金の支払いをいただけるのでありがたいのですが、保険料の等級引下げの基準はどんな内容なのですか。

[2016/12][ 事故 | 岡山 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

最初の担当の方が、新人だったためか、不安な気持ちをさかなでるように、態度が悪く、説明も拙く、不安に思いました。聞いたことにも誠意が感じられませんでした。大変申し訳ないのですがクレームを入れさせていただいた処、代わってくださった方が、グループリーダーの○○さんと言う方で、とても良い方でした。言葉遣いも丁寧で、優しいトーンでお話くださり、気も効き、こちらの気持ちを汲んだ心ある対応をしてくださいました。最初は怒りでしたが、わだかまりも解け、最後までこちらの希望や、心情をくみ取った、担当者さんのお人柄の伝わる対応に感心致しました。最後のご報告には心のこもった折り鶴のプレゼントまでしていただき、心暖まりました。最初は、失礼ながら、保険会社を変えようか、とも思いましたが、最後にはこれからも、お世話になりたい、と思うことができました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。御社様の新人さんへの社員教育を期待いたしますし、さらなるご発展をお祈りいたしております。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は自損事故であり、相手との交渉もなかったので、特に問題はなかった。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | 満足 ]

担当の方の素早い対応と、暖かいお声かけで安心することができました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 東京 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

続けて事故を起こした時、とても親切に保険適用のアドバイスをして頂き助かりました。 総合的には満足しています。

[2016/12][ 事故 | 奈良 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

割合3:7には妥協したとしても、相手側は保険にも入っておらず、お金もないとのことで結局中古バイク代87000円は自腹で支払いました。時価額算出より保険を使わない方が良いとの提案には渋々同意しました。 自分の車のバンパーの凹みや割れが残っていますが、これに対する保険のことが蔑ろにされていることが腑に落ちません。おそらく何十万円もの負担も実費でということなのでしょうか。 自分の勉強不足もありますが、結局保険の味(メリット)が感じることができませんでした。 これを気にしっかり勉強して新たな保険会社を検討します。 この度はありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても不満 ]

保険の期限10日前の事故だったため、継続手続きの方法等を合わせて確認したかったが、【事故対応は事故対応担当】、【保険の継続手続きは保険の継続手続き担当】、だったため、何度も同じ事を繰り返し話したり、問い合わせを両方の窓口に対して行うなど、ちょっと面倒だった。

[2016/12][ 事故 | 栃木 | 男性 | 60代 | 満足 ]

事故現場で当時、工事による交通規制が行われていた。 ガードマンは、事故後に歩道から車道に出て来たが、もう少し手前に立っているべきでは、と思っています。(車載カメラから)

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

何気ない質問にも丁寧に答えていただき、とても安心しました。

[2016/12][ 事故 | 青森 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

大変丁寧に迅速に対応いただき助かりました。

[2016/12][ 事故 | 大阪 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

弁護士を貴社から紹介されたが、この弁護士がよくなかった。事故の内容の書類を精査して、現場記録を作り、こちらは提出しているのに内容を把握せず、結局、こちらが何回もせかしたことや、対応方法を指示したことで結果、解決に至ったと感じる。 弁護士の質が悪いと感じた。解決の金額が安いと予想されるところ、ただ、着手金が欲しかっただけではないか。 一般的に損害賠償金は、相手方にこちらの口座番号を教えず、法律事務所を経由してこちらに支払われると思うが、こちらの同意なしに口座名等を示談書にを明記して、相手に送っているので、こちらの口座番号等の個人情報が相手に知られるところになった。情報管理ができていない。振り込みがあったら教えてくださいとは、代理人としてはどうか。弁護士をいろいろ知っているが、この対ちょっとと感じる。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 50代 | 不満 ]

担当者の親切な対応に感謝しています。不安に思うこともなく安心してお任せできました。これからもよろしくお願い致します。

[2016/12][ 事故 | 山口 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

素早い対応で相手方との交渉も穏和に済ませて戴いて、とても良かったと感じております。

[2016/12][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

最低でも5:5の過失割合となると説明を受け、スタートした弁護士への依頼であったにもかかわらず、結局こちらの過失が多いという判決となった。弁護士は裁判官がおかしいと言っていたが、交渉能力が低く、こちらは何度も弁護士事務所に足を運び、弁護士はあまりしっかり動いてくれなかった。ソニーさんも5:5以下は無いと説明したにもかかわらず、結果に何のフォローもない。

[2016/12][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | 不満 ]

担当の方が、とても親切にわかりやすく対応していただいたので、初めて事故をおこしたのですが、 不安なく過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

[2016/12][ 事故 | 宮城 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

大満足であり、且つ感謝です。

[2016/12][ 事故 | 青森 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

71517 件ヒット(総数 86535 件)1件目~100件目
満足度 分類 地域
「お客様の声」を
 条件で絞込み
 表示できます






キーワードで検索

「バッテリー上がり」など、気になるワードで検索

▲上へ戻る

ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。
お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。