ソニー損保の評価・評判。お客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

お客様の満足・不満の声(評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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事故対応は、確実かつ迅速で、ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

受付担当者との電話中に現場担当者から電話があり出られずかけ直さなければならなかった。 受付担当者の電話終了を現場担当者が分かるようにして欲しい。

[2017/06][ ロードサービス | 徳島 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

メールの返信が毎回速くてよかった。 経過報告もこまめで分かりやすかった。 電話対応も、かかる時間を予め言ってもらえたのがよかった。 解決までの不安な気持ちを、警察の調書の記載内容も交えて話してもらえたことで安心できた。 質問や疑問に全て分かる範囲で答えてもらえたことがよかった。 希望通りの事故解決ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険契約時にロードサービス無料と聞いてはいたが、受付時に料金についての説明がなかったので、実際お金が必要かどうかが少し分かりにくいと思いました。自分の過失なので、料金がかかっても仕方ないとは思っていましたが。 作業後、サインだけだったので、無料と分かった感じです。 無料でお伺いしますね、等の一言があれば、なお安心出来たかと思います。

[2017/06][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

夜間や土日の問い合わせにも対応して欲しい。 平日昼間は、仕事で電話に出れないし忙しくてゆっくり話ができないので

[2017/06][ 事故 | 北海道 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

敏速な対応で安心だった

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

とても良く対応して頂きました。 本当にありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 岩手 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

少し待ち時間が掛かりましたがとても助かりました。

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回初めての事故で何から何までわからなかったのですが、本当に親身に対応頂き感謝しております。 一連のケースを担当者のかたがついてやってくださるというのもさすが日本だと思いました。 事故にはもうあいたくないですが、あっても心強いです。

[2017/06][ 事故 | 千葉 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

とても迅速に対応していただき、ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 奈良 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

当方の車両は現在では入手困難な車両であり、構造が特殊なことから高額な修理費用がかかること、修理を行っても元通りにはならないこと、同程度の車両を手に入れることが困難であること等が修理を依頼した時点で判明しましたが、これらの事情について、一般的な自動車修理に対する型通りの返事しか得られなかった。それぞれの事故で、様々な状況に対応しているとは思いますが、非常に思い入れのある車でしたので、ある程度は調べるなり、もう少し踏み込んだ対応をして頂ければ、さらに高い評価が出来たと思います。

[2017/06][ 事故 | 福島 | 男性 | 50代 | 満足 ]

電話の対応ももの凄く良くて来てくださったロードサービスの方も親切で丁寧で何の心配もありませんでした。いつも安心して運転できます。ありがとうございます。

[2017/06][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

担当の方の対応もとても丁寧で感じが良く、事故後の処理もとても早かったです。 経過・結果の書類を読ませていただくだけで良かったので、とても有り難かったです。 本当に有難うございました。

[2017/06][ 事故 | 千葉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

バッテリーがあがって依頼しました。現場スタッフの到着時間が予定通りだったので、家事にも支障なく、とても助かりました。 ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

人身事故では無かったものの、対応処理あたって、迅速、かつスムーズに処理して頂き感謝しております。有難うございました。

[2017/06][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

少し待ったが適切な対応で、作業員も丁寧に受け答えしてくれ。助かった。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

相手方の保険会社との事故負担額率の決定に時間がかかり過ぎた様に感じました。 相手方の保健会社の問題なので、貴社の問題では無いでしょうが少しイラツキもした。

[2017/06][ 事故 | 京都 | 男性 | 80代 | 満足 ]

単なる?バッテリーの問題だったのですが、大きなレッカー車がきてびっくり。そんな大きな問題なのか。こちらの説明の不備かとか。でも、こちらの説明をじっくり聞いてくれて、素早い処置で、ものの10分ほどで回復。「現場スタッフ」のきびきびした対応、説明に頼もしさを感じました。ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 東京 | 女性 | 70代 | とても満足 ]

大変お世話になり、有難うございました。

[2017/06][ 事故 | 茨城 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速に手配して頂き、助かりました。 ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 三重 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

本当にありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 群馬 | 男性 | 20代 | 満足 ]

自宅の駐車場でカギをとじ込んでしまいました。 家の前ではなく離れたところに車を止めて来てくれました。その気遣いが嬉しかったです。 自分の失敗で落ち込んでいましたが、電話やカギ屋さんの親切な対応に励まされました。 ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

迅速に対応して下さってありがとうございました。お世話になりました。

[2017/06][ 事故 | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

自動車保険に30年以上加入していて幸いな事に今まで一度もお世話になる事無く来ましたが、今回初めてソニー損保さんのロードサービスを利用させてもらいました。 マンションの立体駐車場から出庫しようとしたらタイヤがパンクしておりパニック! スマホで検索し連絡し契約の電話番号、氏名を伝えただけで即時対応、作業スタッフの方の手配を迅速にして頂きスペアタイヤへの交換作業を行なって頂きました。 対応の速さと手際の良さにとても感謝いたしました。 有難うございました。

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故発生時に名乗らず電話しただけなのに、夜になってから電話をもらい驚きました。 追突されたので、自分の保険は関係ないと思っていたので、傷害保険の対象になると教えていただきありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

ありがとうございました。電話の対応、作業員の態度も非常に良かった。

[2017/06][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回2度目の事故だったが、適格かつ丁寧な対応だと思います。 お客様への損保の斡旋を自信をもってできると感じます。 有難うございました。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

前回ロードサービスを利用した際には大変丁寧に対応して頂きました。それと比較すると対応が雑でした。(原因や補足の説明は一切なし)

[2017/06][ ロードサービス | 茨城 | 男性 | 30代 | 満足 ]

ソニー損保さんで、初めて事故対応していただきましたが、CMで言われているように、対応が早いと思いました。 また、ネットで経過が確認できるようになっているので、電話に出られなくても内容がよく分かりました。 ありがたかったことは、車の修理工場の紹介もしていただき、事故後に自分が手続きをしなくて良かったので、早く直すことができました。 最終の封書には折り鶴も入れていただき、気持ちが和んだとともに、事故にならないように気をつけて運転しようという思いをもてました。玄関に飾っています。 お世話になりました。引き続きよろしくお願いします。

[2017/06][ 事故 | 広島 | 女性 | 40代 | 満足 ]

今回急に車が動かなくなり何時もの自動車販売店にレッカーを頼んだのですが、料金がかなり高かったのでロードサービスを頼んだのですが、思ったより早く来てもらい素早い対応で助かりました。思ってたより早く家路につきました。有り難うございました。

[2017/06][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

レッカー移動距離の短さを痛感しました。

[2017/06][ 事故 | 香川 | 男性 | 50代 | 満足 ]

迅速な対応いただき、大変助かりました。 ありがとうございます。

[2017/06][ ロードサービス | 宮城 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。事故でショックを受けておりましたが、丁寧な対応に気持ちが救われました。受付の案内のお手紙に責任者さん、担当者さんのお顔が掲載されていたので、電話等の時は、より信頼感と安心感が高まりました。今後とも宜しくお願い致します。

[2017/06][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

電話したときに、オペレーターの方のとても親切で助かりました。 車のトラブルで気が動転してるところにゆっくり丁寧に質問していただき、全ての質問に答えることが出来ました。 あのときはありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 静岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今後もよろしくお願いします。

[2017/06][ 事故 | 東京 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速、丁寧な対応をしていただき、 大変満足しております。

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

事故度合いの割には修理代金が掛かり過ぎではと思われますが、当方はフロントバンパーに目立たない傷なのに

[2017/06][ 事故 | 広島 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当してくれた方が、本当に親切で、不安が吹き飛びました。 本当に感謝の気持ちでイッパイです。 ありがとうございましたm(__)m

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

適切な対応で、感謝しています。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ロードサービスは2回目だが、現場に到着するまでの時間、対応等とても迅速で非常に満足です。

[2017/06][ ロードサービス | 新潟 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

相手のお見舞いに行ったところ、保険のほうで親切に対応していただいているのでお見舞い等心気を使わなくてもいいと言われました。 ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 長野 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

夜中3時にインロックしたのに、駆けつけてくれて本当に助かった。

[2017/06][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 20代 | 満足 ]

速い対応で助かりました。初めてのことでしたので、わからないことが多くありましたが、担当者の方々が、わかりやすく理解できるようにご説明いただきましたので、安心してお任せしていました。安全運転を心掛けます。

[2017/06][ 事故 | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回はとてもスピーディで仕事にも間に合い、本当に助かりました! ありがとうございました!

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故初心者の私に 大変分かりやすく、何度も丁寧に説明してもらい とても助かりました。 安心して待機できました。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 30代 | 満足 ]

お待たせしたくなかったので到着の10分位かしばらく前に必ず連絡を、とお願いしていたにもかかわらず到着してからの連絡でとても慌てさせられたし待たせていただくことになって恐縮。 単にタイヤに空気を入れていただくだけ、といっても説明がやや不足していたり「抜けたらまた呼べばいい」ように他人事、呼ぶことにどれだけ遠慮したり申し訳ないと思っているのかわからないように言われてちょっと困惑した。 以前までは「またどうぞ」とにっこり名刺を挨拶とともにいただけたものの、それすらなくて名刺のサービスが廃止になったのかすらわからず次回から呼びにくい感じ。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 40代 | 不満 ]

全て安心してお任せできました。対応ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 滋賀 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを使ったのですが、前に入っていた損保会社とは、比べようがないくらい親切丁寧な対応に驚きと感謝で一杯です。

[2017/06][ ロードサービス | 北海道 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

わかりやすく、丁寧に対応・説明してくださいました。 お世話になる事があってはいけませんが、今後もよろしくお願いしたいと思います。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ソニー損保の担当者の方から通告された予定時間より、ずっと早く来て下さり、嬉しかった。

[2017/06][ ロードサービス | 茨城 | 女性 | 80代 | とても満足 ]

とても丁寧な対応をして頂きました。経過のお知らせも何度か頂きました。インターネットでの保険ということで、不安に思う方もいますが、不安も心配も、何もありませんでした。お世話になり、本当にありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

脱輪してしまった場所が場所だけに、対応していただけるかどうか不安でしたが、サポートしていただき、大変助かりました。作業者の到着予定が大幅に遅れたことで、かなりの通行車に迷惑をかけてしまったのが、少し心苦しかったのですが、それもやむを得ないかなと思っています。ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 50代 | 満足 ]

○○さん?女性の方で若い方でしたが丁寧で感じがよかったです、電話は相手の顔(表情)が見えないので、慎重に会話しないといけないですよね♪何度も言いますが感じ良かったです、ありがとうございました

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

最初に電話の受付の方が「お怪我はございませんか?」と一番に聞いて下さり、とても安心出来感謝しております。その後の対応もとても迅速で、ソニー損保さんにして本当に良かったなと思っております。

[2017/06][ ロードサービス | 神奈川 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

対応的確で、安心してお願いできました。 お世話になりました。

[2017/06][ 事故 | 千葉 | 男性 | 60代 | 満足 ]

バッテリー上がりで今回初めてロードサービスを利用させていただきました。出先でのトラブルで不安だったのですが、大変助かりました。ありがとうございました。 現場の対応は、とても親切で大変満足しております。 ただ、到着までに一時間かかりました、調べたら春日井市内から業者がこられていました。ソニー損保さんは全国区なのでは? もう少し近くの業者は手配出来ないのかなあ、と。 その日は一人ではなかったし、一時間で良かったですがもう少し遠くにいたら?と思ってしまいました。

[2017/06][ ロードサービス | 愛知 | 女性 | 30代 | 満足 ]

調査会社の事故調査に意外と時間がかかった。

[2017/06][ 事故 | 静岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

ガス欠ということで泣きそうに道路で立ち往生になりましたが、年1回は無料ということでソニー損保さんがかけつけてくれました!感謝しています!ずっと続けます!!!

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大事にしていた車での自損事故だったので結構落込みましたが、完全にもとどおりにして貰いソニー損保さんディーラーさんには感謝の言葉しかありません。

[2017/06][ 事故 | 石川 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

初めて利用しましたが、本当に助かりました。 迅速なご対応ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今後事故に気をつけます。御対応ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

特に問題も無く、迅速に親切に対応いて頂きました。 ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

保険金の支払額の大小にかかわらず、20等級から3等級ダウンするのは、保険料つらいです。 保険金が少ない場合は、考慮頂ける制度になれば助かります。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今回は原因がバッテリー上がりだったので、対応もよくスムーズに行ったと思います。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

特に急ぐ案件ではなかったと認識しておりますので、特別な急ぐ確認を要求されることもなく、また、連絡はwebで行う旨も、初期の段階で確認させていただいておりましたので、非常に適切な進捗確認、共有だったと思います。

[2017/06][ 事故 | 長崎 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

大変迅速に、又、親切に対応してもらいました。

[2017/06][ ロードサービス | 大分 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

最初は、事故を起こしてしまい不安な気持ちでしたが丁寧に対応していただき本当に感謝しています。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ロードサービスをお願いしたのは2回目ですが、今回もスムーズで迅速な対応をして頂き感謝しています。

[2017/06][ ロードサービス | 愛知 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故相手の方にも迅速に対応をして下さったのでかなり満足です。

[2017/06][ 事故 | 岡山 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

連絡してから30分程度で来ていただき、大変助かりました。スピーディで、対応がよく、アドバイスもいただき、心強かったです。どうもありがとうございます。今後とも、よろしくお願いいたします。

[2017/06][ ロードサービス | 神奈川 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

不安や今回の事故に対して加入保険の対応など分かりやすく回答していただきました。逆に一度に聞きたい事がまとまらず何度かにわたり連絡をして聞いた際も親身な対応してもらい嬉しかったです。事故を起こして気分が落ち込んでいましたが対応がとても親切で元気づけられました。顔は見えないけど、仕事なのかも知れないけど、とても身近にいる感じを受け安心感がありました。

[2017/06][ 事故 | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回問題ありませんでしたが、到着までの時間は30分が目安になると感じる。

[2017/06][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

盗難で車両保険を使用しましたが事故連絡から支払いまでの対応が想像以上に早くて驚きました。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

迅速かつ的確に事故処理をしていただき感謝しております。今後もよろしくお願いいたします。

[2017/06][ 事故 | 東京 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回、嫁さんがサービスを受けたのですが、電話での受け付けから作業の手配まで、迅速で丁寧な対応をして頂いた様です。作業も気持ちの良い対応をして頂いた様です。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

今年の2月にこちらの不注意で接触事故を起こしました。某サービスセンターの○○さんに担当していただきました。本当によくしていただきました。テキパキとした対応に明るい口調、それでいて丁寧で感じの良い電話口での○○さんの応対に何度も救われた思いがしました。おそらくこちらに伝えなかった不快な思いもされたことと思いますが、そういった様子は全く感じさせずにむしろ頼もしさすら覚えさせるほどでした。なんとか手続きが終了し、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。よくネットでの保険はいざとなったら当てにならないと聞きますが、全然そんなことはない!とこれらかは声を大にして伝えていきます。そしてもうお手を煩わせないように注意して運転していきたいと気を引き締めています。 本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても気持ち良く対応して頂きました。本当に感謝です。ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

事故対応については大変満足しています。修理の手配についても大変満足しています。担当の○○さんに感謝申し上げます。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

大変お世話になりありがとうございました。 迅速に対応して下さりとても助かりました。 ソニー損保さんで良かったと思いました。

[2017/06][ ロードサービス | 埼玉 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

今回の対応で保険を使うことはなかったが、親切丁寧に対応していただけたので満足している。(相談に乗ってもらった)

[2017/06][ 事故 | 埼玉 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

助かりました。

[2017/06][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

修理見積もりの報告を怠り、修理した後、修理業者の水増し請求額(詐欺)支払いを顧客の言い分を無視して強硬に処理しようとした。仕方なく顧客の私自身が修理業者に苦情を申し立て正当な修理請求額に訂正させた。処理を早く済ませたいために、事実確認も、交渉も全くせず修理業者の請求を優先し、不当な保険支払いをするところだった。「チリも積もれば山となる」ということわざもあり、こういういい加減な支払いをしていれば、会社への損害だけでなく、保険加入者への背信にも繋がる。新米バイトのマニュアル仕事ぶりと同等レベル(又は、ズルイ)で、知恵も工夫もない。給料泥棒だ。

[2017/06][ 事故 | 愛知 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

故障受付担当者の対応がスムーズで大変満足した。バッテリー上がりでサービスを依頼しました。案内の最後にバッテリーの早期充電を薦めるなど、丁重な対応は故障依頼者にとって安心ですね。 サービスも地元の業者さんだったので、親近感がありましたね。 ソニーさんとは、長い付き合いですが、貴社にして良かったと思ってます。

[2017/06][ ロードサービス | 東京 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

メールで経過報告、状況確認をすれば良いのだが、セキュリティーの為のID /PASSWARDを連絡文書に明記してほしい。

[2017/06][ 事故 | 岩手 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回タイヤパンクの為車を運んでもらいましたが、電話から1時間後には現場に到着、即ショップまで運んで下さいました。迅速かつ丁寧な対応を有難うございました。

[2017/06][ ロードサービス | 滋賀 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

とても迅速丁寧な対応でした。

[2017/06][ 事故 | 千葉 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

無料レッカーけん引の無制限と50kmの内容がわかりづらかった。

[2017/06][ ロードサービス | 千葉 | 男性 | 40代 | 満足 ]

初めて保険を利用しましたが、これほど色々と対応していただけるとは思っていませんでした。 大変助かりました。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

思っていたより早く来てくれて、対応も親切で良かったです。

[2017/06][ ロードサービス | 大阪 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

営業時間が普通に勤務している人と同じでは、なかなか連絡がつかないのではないでしょうか?私も仕事中に着信があり、逆に申し訳なく思いました。あと、フリーダイヤルではなかったので、折り返すと電話料金がかかってしまうのが気になりました。かけ放題の方はいいでしょうが、そうでない人は、通話が長くなるのではと思うと、折り返しも躊躇してしまうのでは・・・担当の方はとても気持ちの良い対応で文句なしです。ありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 和歌山 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

はじめてロードサービスを利用しましたが、こんなに丁寧で親切な対応をしていただけるとは思ってなかったです。 煩わしい手続きもなく、スムーズに処理がすすんでいくことに驚きました。 思いがけない出来事に1人でどうしていいかわからず戸惑いと不安の中、電話口でのオペレーターの方の丁寧な対応や現場スタッフの方の気さくな言葉がけと処理の的確さに凄く安心させていただきました。 もう、お願いすることはないようにしたいですが、このようなサービスを知っているだけでも今後のカーライフに心強いです。 本当にありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 三重 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

過失がないに駐車場内での事故は 過失は半々だと一点張り 親身になってくれない 納得できなくようやく事故1週間後 調査しても貰った結果7:3になり 過失が減った。 この過失の結果もまだ納得出ないけど 3割自腹を切った。 事故の一報入れた時相手と交渉しないでくれと それだけ こんなんでいいの? もっと親身になって欲しい 最悪

[2017/06][ 事故 | 長崎 | 男性 | 60代 | とても不満 ]

50キロ範囲は何処までになるか具体的に示してほしい。

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 男性 | 60代 | 満足 ]

何回か事故を起こしてお世話になりましたが、今回の担当者が一番対応が良かった。 他の方の対応は相手のいいなりになって全然交渉する気がなく、保険を変えようか考えてる時の 今回の事故だったが、そのまま継続をしようと思います。

[2017/06][ 事故 | 北海道 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

依頼してから、到着まで時間もかからず 丁寧に対応して頂き、細やかな配慮もして下さいました また、アドバイスもして頂き有りがたかったです

[2017/06][ ロードサービス | 兵庫 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

ネットの自動車保険なので事故対応が心配でしたが、 スピィーディーで素晴らしい対応をして頂きました。 ゴールデンウィークなので多少時間はかかりましたがとても満足しています。 ネットの掲示板は担当者に聞きにくい事も相談出来てとても良かったです。 事故経過も載っているので良い。 ただ、ログインしにくかったので(大文字?小文字?)改善要です。 電話も折り返し掛けてもらう事を徹底すればもっといいです。 事故対応に感動したのですぐに契約を更新しました。 有難うございました。

[2017/06][ 事故 | 兵庫 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

30分以内を目処に来てくれると、嬉しいです。

[2017/06][ ロードサービス | 埼玉 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

充分に対応してくれたと思います。

[2017/06][ 事故 | 神奈川 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

急に車のエンジンがかからなくなってしまい、予定があるのにどうしたらよいか途方にくれかけました。 ロードサービスで、すばやく対応してもらえて、本当によかったです。ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 京都 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

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