ソニー損保の評価・評判。福岡 のお客様の満足・不満の声をありのまま公開しています。

お客様の満足・不満の声(福岡 の評価・評判)

自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。

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適切な対応で、感謝しています。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回はとてもスピーディで仕事にも間に合い、本当に助かりました! ありがとうございました!

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

特に問題も無く、迅速に親切に対応いて頂きました。 ありがとうございました。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今年の2月にこちらの不注意で接触事故を起こしました。某サービスセンターの○○さんに担当していただきました。本当によくしていただきました。テキパキとした対応に明るい口調、それでいて丁寧で感じの良い電話口での○○さんの応対に何度も救われた思いがしました。おそらくこちらに伝えなかった不快な思いもされたことと思いますが、そういった様子は全く感じさせずにむしろ頼もしさすら覚えさせるほどでした。なんとか手続きが終了し、改めて感謝の気持ちでいっぱいです。よくネットでの保険はいざとなったら当てにならないと聞きますが、全然そんなことはない!とこれらかは声を大にして伝えていきます。そしてもうお手を煩わせないように注意して運転していきたいと気を引き締めています。 本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いします。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

初めて保険を利用しましたが、これほど色々と対応していただけるとは思っていませんでした。 大変助かりました。ありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

今回は、バッテリー切れでのサービス依頼でした。 家内が運転するのが多いのですが、メカに関しては全くの素人ですので、仕事場に対応依頼があり、仕事中だったので、若干、私も焦りましたが、ソニー損保・提携会社のスムーズな対応と、運良く短時間で来訪してもらい、問題が解決した事に満足しております。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

尋ねた事はきちんと対応してもらえたしわかりやすく教えて下さいました。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

早くて助かりました。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めてのことで不安でしたが担当の○○さんに適切に対応して頂きました。事故後すぐに電話をくださったこと、その後のアドバイスや経過連絡など、電話だけですが親身に寄り添って頂いていると感じ心強かったです。そして示談完了の連絡の際も心から喜んでくださいました。○○さん本当にありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

安い料金なので、正直に言うとあまり期待していませんでしたが、本当に途中経過報告など本当に丁寧な案内をして頂きありがとうございます。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

待ち時間も殆んどなく上々でした。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 90代 | とても満足 ]

説明もわかりやすかったです。

[2017/06][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の方の対応が丁寧で安心できました。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | 満足 ]

とても丁寧な対応で助かりました。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

こちらは被害者だったのですが、迅速な対応やその後の経過も気遣ってもらいありがとうございました。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | 満足 ]

この度の事故対応誠に有難うございました。今後、この様な件でお世話にならない様運転には注意を払わなければならないと思っていますが、万が一事故発生の際は、今回の様にご誠意ある対応をお願い致します。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

保険料が安い?から、事故対応も、この、サービスで 仕方ないのでしょうか? 今回の事故では、事故の相手だけでなく、最初の 担当者 から、ものすごい剣幕で、話をされ、 なぜ、こんな失礼な対応するのか、全く理解できません でした。理不尽な思いが、まだ 残っています。 本来なら、座談会に出席したい位ですが、主婦なので 参加できないことが、残念です。

[2017/06][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても不満 ]

今回はドアロックという凡ミスを犯してしまいました。車のキーだけでなく、バッグごと車の中に入れたままドアロックしてしまい、保険番号もバッグの中の財布に入れておりわかりませんでしたが、身元確認もスムーズで大変助かりました。作業スタッフの方も素早く的確でした。不安の不の字も無く、完璧でした!本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたしますm(_ _)m

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

この度はバッテリー上がりの件で迅速に対応頂き、ありがとうございました。 オペレーター様、作業の方に厚く御礼申し上げます。 ありがとうございました。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

初めてのバッテリー上がりでしたが色々アドバイスもいただき助かりました。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

自分が加入している保険会のはずなのに、まるで相手側の保険会社担当かとしか思えない対応で がっかりとしか言いようがありませんでした。 もう、継続するつもりはありません。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても不満 ]

今回、担当の○○様には 色々とお話を聞いて頂いたりと、お忙しい中とても丁寧な対応をして頂きました。本当にお世話様になりました、有難うございました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速丁寧に対応して頂きとても満足しております。お世話になりました・

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

到着も早く、手際よく作業してくださったので助かりました。受付も作業スタッフも感じよく安心してお任せできました。これから車に荷物を積んで遠出をするというタイミングだったのですが、トラブルがあったにもかかわらず少しの遅れで出発できました。ありがとうございました。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変助かりました。ありがとうございました。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話応対の方も現場作業スタッフの方も十分な説明があり、不満も不安もありませんでした。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

対応いただいたスタッフの方は皆さん丁寧で迅速に作業をしていただいた。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めてロードサービスを利用させていただきました。電話番号がわかりにくかった以外はお電話の方も業者さんもスピーディで感じも良くプロだなーと感心しました。ソニー損保に入っていて本当によかったと思いました。 昔のクラウンマジェスタですがそれでも父の愛したクルマなので大事に乗っています。もしものときはまたお世話になります。 ありがとうございました。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

とても感謝しています。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故時連絡より保険処理完了まで素早く、完璧です。 今回、「10/0のもらい事故・相手は○○ダイレクト」でしたが○○ダイレクトは担当からの連絡すらなく、此方から連絡をしていましたので(被害者=相手方はそっちのけですかね?)その対比が際立っていました。 周りの評判も非常に良いですよ。 今後とも宜しくお願いいたします。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

担当の○○さんの対応、丁寧で、ありがたかったです。 ちょうど同じころにかかってきた、他業種の方の電話対応に違和感を持っていたのもあって、 ○○さんの電話対応がとても気持ち良かったです。 勉強にもなりました。 ありがとうございます。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

大変満足しています。ありがとうございました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

初めての利用でしたが、思ったより迅速で概ね満足しています。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 80代 | とても満足 ]

対応も指定時間を守って頂き、とても満足です!

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

子どもの初めての事故だったのでとても親切に対応していただき、感謝しかありません ありがとうございます

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

大変迅速に対応していただき、大満足でした。

[2017/05][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

今回の事故及び解決では大変お世話になりました。ありがとうございました。感想をひとつだけ。3月15日の事故発生および報告から、5月25日の解決報告まで、約70日間以上の時間がかかりました。30年以上無事故の私なので最近の事故解決状況は良く分かりませんが、物損事故の場合、もう少しスピーディな解決が望ましいと思いました。もちろん、それだけ丁寧な対応を心掛けていただいたのだと感謝しています。そのために、総合的な事故対応評価が、(−1点=9点)になりました。それ以外、大変満足しています。ありがとうございました。2年目の次回も「ソニー損保」を継続します。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

事故に合うことはなかなか無いため、瞬間的にパニクりました。冷静な感情で居られない状況でしたが、ゆっくり丁寧に対応され、安心感がありました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | 満足 ]

次事故があった時も○○さんに対応してもらいたいと思いました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

相手の方の事故過失割合の受入れが良くなく、難しい交渉で長引きましたが、最後まで根気よく丁寧に処理していただきました。お世話になり有難うございました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

早い対応と分かりやすい説明で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

提携修理工場が近くはなかったが、対応してくれた修理工場さんの対応はとても良かった!

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速で丁寧な対応でとても助かりました。こちらの質問にも分かりやすく答えていただけたので、大変満足しています。 ただ一つ、相手様への車の修理代を今回は実費で支払ったのですが、ソニー損保様から送付していただいた振込指図書には依頼人名について(自分の名前なのか、相手様の名前なのか など)明記しておらず、担当サービスセンターの営業時間外の土曜日に郵便が届き、なるべく早く送金したかったこともあり、振込先に直接確認しました。その点にも明記されていた方が良かったです。

[2017/05][ 事故 | 福岡 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

いろいろ不安ばかりでしたが、先方の様子やこちらからの連絡の仕方など解りやすく教えていただき、助かりました。ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

とても親切にしてくださいました。 ありがとうございます。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回初めてロードサービスを受け敏速な対応に救われました。 戸惑ってた私に、優しく素早く対応して頂き感謝です。終了後 に気を付けてお帰り下さい。との言葉に安堵しました。 本当にお世話になりました。^_^

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

初めてのことで不安でしたが、担当者の方をはじめ、みなさん親切に対応いただき、安心して手続きを進められました。ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ロードサービスを初めて利用しましたが 対応もスムーズで非常に助かりました。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

迅速丁寧な対応ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

担当者の対応と示談交渉が非常に悪かった。 終始、こちらの意向に沿った対応をしてもらえず、相手よりの対応方法と知識不足、情報不足、データサーチとの連携不足で解決までに非常に時間がかかりストレスになりました。 結果、弁護士をつけたところすぐに解決し担当が○○さんじゃなければ、もっと早く解決に繋がったのにと非常に憤りと不安な気持ちになりました。 担当者変更の依頼を何度もしたにも関わらず、変わってもらえませんでした。契約者から変更の依頼があった際はすぐに変更すべきではないですか。 ○○さんには、私自身にも過失が必ず出ると言われていました。下手をすると私の過失が9、上手くいっても五分五分と言われていました。弁護士を付けて交渉したところ、私の過失は0。すぐに解決しました。おかしいですよね? 担当者を変わってくれていたら、この期間にかかった時間、お金を全額立て替えた時間、電話代、交通費がかからなかったことを考えると、全てを返して欲しい気持ちです。もうこんな思いは二度としたくないです。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 20代 | 不満 ]

やらせなしで本当に対応に満足してます。レッカー搬送も修理工場へのタクシー移動も無料とは耳を疑いました。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

数年振りに利用させていただきましたが、とても丁寧な対応でまた是非お願いしたいと思いました。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回が2度目の対応でしたが、何時も迅速かつ丁寧な対応をしてもらいました。とても満足しています。これからもよろしくお願いします。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

突然車が動かなくなり、ロードサービスの事を思い出し電話しました。不安でどうしたらいいか分からず、電話先の対応してくださった方の優しい対応で、安心ました。レッカーの方も、予定時間より早く来ていただき対応の早さに有り難く思います。実際車が突然動かなくなるような事にでくわした事が無いので、担当の方の的確な対応、優しい対応には本当に感謝しております。ありがとうございました。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

懇切丁寧で安心できました

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

問題なく対応していただきました。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速な対応で感謝してます

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ダイレクト型に加入するのは初めてでしたが、ソニー損保さんにして良かったです。 今回もらい事故をして、こちらの過失はほぼ0だったのですが停車中の事故では無かったので、こちらにも手出しが出るかと諦めかけていました。担当の方には、出来るだけ損のないようにしたいというこちらの意向を聞いて頂き、相手方の保険会社と掛け合ってくださり、最終的に相手方への支払いは0で、保険も使わずに済みました。初めての事故だったのですが、とても親切丁寧に対応して頂き、本当にありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

はじめてのことで不安でいっぱいでしたが、ロードサービスの方が到着されて作業の工程を説明しながら、気配りのあるお言葉にすごく安心できました。作業にお時間がかかりましたが、作業を見てて技術のいる素敵なお仕事だなあと感動すら感じました。ソニー損保のロードサービスを利用できて、いい経験をさせていただけて よかったと思います。有難うございました。 

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

ちょっとした不注意で、ドライブが台無しになるところでした。素早く親切な対応にいつも感謝しています。

[2017/04][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

こちらの希望に迅速に対応して頂いて大変良かったです。 有難う御座いました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

担当の○○様(女性)から丁寧な説明、経過報告等していただき、本当に助かりました。 ありがとうございました。安全運転を気をつけますが、引き続きよろしくお願い致します。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

事故現場の確認がされていなく、事故割合も従来通りを繰り返すのみであった。交渉が相手次第でこちらの意向に対する対応があまりなっていない。交渉相手の保険会社のいいなりと思われ、交渉力がないと思われた。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | とても不満 ]

以前までは、○○損保で契約をしており、全てディーラーにお願いしていました。保険の見直しを行い、初めてネットでの保険に決定させて頂きました。妻も私も初めての事故を起こした加害者側だったので正直ネットでの保険に不安はありました。 しかしながら、対応の早さはもちろんのこと、電話越しで声をかけて頂いた言葉はとても温かく丁寧でした。不安な日々を過ごしておりましたが電話で進捗の確認もすぐに行って頂きとても感謝しております。また、折鶴も大切にしております。本当に感動的な対応でした。ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

担当者及び専門修理工場の対応は、早く的確で安心して満足でした。 ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

69歳です。高齢者の事故の多さが報じられるニュースを聞いていましたが自分は違うと過信していたと痛感しています。 今回の事故を契機に慎重な安全運転を心がけて運転しています。 仕事をしていた為、連絡を頂いても折り返しの返信がすぐには出来ず、お手数をお掛けしました。親切な対応に感謝しています。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速で丁寧に対応して頂きやはり御社に入って良かったです。これからもよろしくお願いします。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初めての事故で加害者になり、私の不注意による物損で自分の運転に対して情けなくなった。最後の示談解決の案内書の中に 担当の○○様より折り鶴が入っており、なにか癒された気分になりました。車のダッシュボードの中に入れて今後の戒めにしたいと思います。お手数をわずらはせて済みませんでした。有難うございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

対応の更新はアプリを開かないと見れないので、更新したとの案内でもメールが入れば、より良いと思う。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

ディーラーとの交渉迅速にやって頂きありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

迅速なご対応、ありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

この度は、対物事故で大変ご迷惑をお掛け致しました。 相手方と当方共に迅速且つ丁寧な対応にとても満足しています。 今後とも宜しくお願い致します。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

結果的に当たり屋にはめられたようで、相手に個人情報は知られてしまいましたが、適切なアドバイスを頂けて、何も連絡なく今に至ります。親身になって頂いて、不意なことでしたので、本当に心強く安心できました。今後もよろしくお願い致します。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

迅速な対応に、何度も電話連絡等をいただきありがとうございました。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

こちらの代理人なのか、相手側の代理人なのか、どちらの味方なのか不安に思った。

[2017/04][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 普通 ]

電話受付の方も、作業の方もとても親切でした。子供を病院に連れて行けず困っていたので、サービスを利用できて早く対応して下さったので、とても助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 女性 | 30代 | とても満足 ]

今回の事故対応には、非常に満足しています。相手方とのトラブルも全くなく素早い解決をしていただきありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

初めて使用しましたが、手順もよく早く終わり感謝します。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

かなり対応がよく感謝致します

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

大変お世話になりました。 本当によくしてくださって、感謝しています。 「もし、こうだったらどうなりますか?」などの、もしももしもの仮定の質問や、検察や裁判などについても教えてくださいました。 今考えると余計な心配も多々しましたが、その時は心配でパニックでいっぱいいっぱいで、誰かに聞かずにはいられなくて。 一つ一つに対応してくださったので、その時その時で安心でき、お任せして頼ることができました。 事故の当事者本人(契約者)だけでなく、そのフォローをする家族も支えてくださり、ありがたく思っています。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 女性 | 60代 | とても満足 ]

適切な対応有難うございました。特に相手の事故回避責任の欠如に対しての交渉ご苦労様でした。今後、事故の無いよう注意して運転します。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

くやしい!!

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | 不満 ]

よかった。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 30代 | とても満足 ]

今回が初めての利用でした。そのため、テレビCMの様に上手くいくのか少し疑っていた点はありましたが、実際の対応はとても良かったと思います。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

予想以上に早く対応してもらい、大変満足でした。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

お世話になりました。ありがとうございました。助かりました。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

交渉状況をweb上で確認出来る上、適宜、電話にて報告頂いたので不安や心配は一切無かった。 事故対応全般に不満は無く、顧客満足度No1の触れ込みは納得出来る。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 女性 | 50代 | とても満足 ]

迅速な対応で大変助かりました。ありがとうございました。

[2017/03][ ロードサービス | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

事故対応に不安を抱える中、被保険者の側に立って、適切で迅速な対応をしていただきました。感謝しています。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

丁寧な対応でありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

御社の事故対応にとても満足しております。 また、提携修理工場の担当者の素早い対応にも感謝しており仕上がりも素晴らしく 大変満足しております。工場の方にもよろしくお伝えください。 ありがとうございました。今後とも宜しく御願いします。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 70代 | とても満足 ]

CMで事故対応満足度No. 1とか言ってるが、全然そう思わない。二度と契約することはない

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | とても不満 ]

本当に気持ちのよい対応をしていただいて、感謝しております。 有難うございました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 50代 | とても満足 ]

初期対応の事故相手方への車両手配や書類発送の手際が悪ったため、依頼者にしつこく電話するようになり、ストーカー化している。示談後も誠意が足りない、見舞いに出てこいなど要求が続いている。不手際が目立った対応だった。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 30代 | 不満 ]

事故対応についてはとても満足しております。 停止していたにも関わらず、事故割合が9:1(私側が1)になり停止していたことを証明することの難しさを痛感しました。 こちら側は『ぶつけられた』方でしたが解決するまでモヤモヤした気持ちは払拭されず、やはり事故は『起こす側』にも『起こされる側』にもなるものではないなと考えさせられました。 これからはもっと運転に気を付けたいと思っています。  今回担当していただきました○○さんには丁寧に親切に教えていただき本当に感謝しております。 ありがとうございました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 20代 | とても満足 ]

担当の方が親切に対応して下さり とても助かりました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

本日、自動車会社に分担比率の修理代金を納めてきました。 そして、今回の事故の証拠になったドライブレコーダを息子、娘の両夫婦にプレゼントしました。 事故を起こさないために、再度もらい事故等の予防運転に心がけたいと思います。 ○○様、どうも有難うございました。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 60代 | とても満足 ]

ソニー損保の事故後の対応は非常に満足しています。深夜の事故でしたが、ワンコールで対応してもらえました。担当者の方もとても良い方でした。1ついうとすれば、忙しくて折り返しの電話の時になかなか繋がらなかったことくらいです。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 女性 | 20代 | とても満足 ]

我が儘かもしれませんが、土日祝日もご対応いただけると安心です。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 女性 | 40代 | とても満足 ]

電話での対応に不安などは感じませんでした。 電話を取れない時もコミュニケーションボードを使用する事でスムーズに連絡が出来て良かったです。 今後、万が一の場合は同じ担当の方にお願いしたいと思います。

[2017/03][ 事故 | 福岡 | 男性 | 40代 | とても満足 ]

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