「ソニー損保っていい会社なんだね」と思っていただけるように
- 損害サービス企画・管理マネージャー
- 普段の仕事内容
- 新しいことにチャレンジしたかったこと、当社のビジネスモデルに共感したことから、他の損害保険会社から入社しました。損害サービスの担当者を経て、現在は損害サービス全般の企画・管理・業務支援を行っています。
- ソニー損保ならではの違いは何でしょうか？
- ソニー損保と他の保険会社との一番の違いは、サービスに対する厳しい姿勢、こだわりだと思っています。単純に保険金をお支払いするだけでなく、どうしたらお客様に満足いただける事故解決ができるかを強く意識していると感じます。私自身は自らどんどん動いてお客様を待たせないことを心がけていました。その点を事故の相手様からも評価いただいて、相手様が自動車保険をソニー損保に切替えてくださるいうこともあったのですが、とてもうれしかったですね。
- 意気込みをお聞かせください。
- ダイレクト自動車保険のリーディングカンパニーということだけでなく、「ソニー損保っていい会社なんだよね」と思っていただける存在になりたいと思っています。そのために「最高品質」の損害サービスを安定的に提供し続けることができるようにしたいと思っています。もちろん確実にやらなければならないことは確実にやりつつ、そのうえで、他の保険会社と違うこと、新しいことを提供しつづけていきたいと思っています。
掲載日（2011年11月17日）時点の情報です。
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