コエキク改善レポート

ウェブサイト 2026年06月30日

「医療保険のよくある質問」を追加し、カテゴリ別に掲載しました

保険金請求の手続きや支払対象の条件がわからない

保険金請求の必要書類や記入方法がわからない。入院や手術が支払対象となるかを知りたい。

（匿名）

損害サービス業務部医療火新業務課の吉川です。

ご意見ありがとうございます。

お客様の疑問にお応えできるよう、「医療保険のよくある質問」を新たに19件追加しました。また、「保険金請求について詳しく知りたい」を新設し、「保険金請求の手続全般」「保障の可否」「保険金請求書類」の3つに分類することで、必要な情報を探しやすくしました。

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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