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コエキク改善レポート

契約・保全・各種手続 2025年09月18日

医療保険帳票「診断書が省略できるとき」を改訂しました

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診断書や退院証明書の提出の要否が分からない

「診断書が省略できるとき」を参照しても、診断書や退院証明書の提出の要否が分からない。

(匿名)

対応内容

損害サービス業務部 医療火新業務課の長谷川です。

ご意見ありがとうございます。

お客さまのご意見から、文章やレイアウトの変更やイラストの追加などをすることで、高齢のお客様をはじめ幅広い年代のお客様に対し、内容が理解しやすいよう工夫しました。

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今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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