コエキク改善レポート

ウェブサイト 2024年12月10日

中断証明書の発行案内を分かりやすくしました

中断証明書の発行案内が分かりにくく、どこから発行するのか分からない。

「中断証明書の発行をご希望の場合は、ウェブサイトまたはお電話からお手続きが可能です。」とありますが、どこから発行するのでしょうか。

（匿名）

コンテンツ企画部の腰越です。

ご意見ありがとうございます。

ウェブサイトでの中断証明書の発行方法が分かりにくいとのお声をいただきました。

ウェブサイトの「よくある質問」に中断証明書を発行できるテキストリンクを載せておりましたが、目立たず分かりにくかったため、より分かりやすくボタンを設置しました。

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