コエキク改善レポート

カスタマーセンター 2024年09月19日

スマートフォンアプリからの支払方法が分かりづらい

スマートフォンアプリからの支払方法が分かりづらいので、記載内容を改善してほしい。

（匿名）

プロセスデザイン課の猿田です。

ご意見ありがとうございます。

これまでは、払込み手順が掲載されている当社ウェブサイトページのQRコードを記載しておりましたが、アプリでの読み取り方法のイラストを掲載し、一目で操作方法が分かるよう表示を改善しました。

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください

お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。