コエキク改善レポート

カスタマーセンター 2024年09月19日

振込手数料を負担しなければいけないのかどうか分かりづらい

振込手数料を負担しなければいけないのかどうか分かりづらい。

振込手数料を負担しなければいけないのかどうか分かりづらいので、改善してほしい。

（匿名）

プロセスデザイン課の猿田です。

ご意見ありがとうございます。

コンビニエンスストア/スマートフォンアプリ/郵便局での支払いは手数料不要である旨追加しました。

銀行振込についても、手数料不要の場合と、お客様負担となる場合を分けて記載しました。

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください

お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。