コエキク改善レポート

事故解決サービス 2022年12月26日

火災保険事故対応でどのようなサービスがあるのか知りたい

ソニー損保の火災保険事故対応でどのようなサービスがあるかよくわからないので、事故発生後早めに知りたい。

（匿名）

損害サービス業務部医療火新業務課の福田です。

ご意見ありがとうございます。

この度、火災保険の事故受付をされた方を対象※に、事故対応関連サービスを紹介したチラシ（PDF）の配信をSMSで開始いたしました。※一部配信条件あり

＜事故対応関連サービス紹介チラシの内容＞

　①WEBチャット

　②住まいの修理会社紹介サービス

　③ビデオ通話・リモート調査サービス

　④セブン銀行ATMでの保険金受取サービス

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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