コエキク改善レポート

ウェブサイト 2022年03月02日

医療保険のWEB請求画面を改善して欲しい

医療保険の請求にあたり、WEB請求画面の案内に従い必要事項を入力していたにも関わらず、怪我した日（受傷日）を追加で電話確認されたので、必要事項は予め全て掲載してほしい。

（匿名）

損害サービス業務部医療火新業務課の青木です。

ご意見ありがとうございます。

WEB請求画面に「受傷日」の項目を新設することで、網羅性を向上させるとともに、当社からの追加確認を無くすことでお客様の負担を軽減しました。

（イメージ）

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