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コエキク改善レポート

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契約内容の変更をネットからも出来るようにして欲しい

改善しました!
ウェブサイト 2022年03月02日
契約内容の変更をネットからも出来るようにして欲しい

契約内容の変更をネットから出来ると考えてつないだら、電話でしか変更ができないと知って不便だと思った。

(匿名)
対応内容

コンテンツ企画部の大山です。

貴重なご意見ありがとうございます。

自動車保険の「人身傷害の変更」「使用目的の変更」については、今まで電話のみで受付けておりましたが、ウェブサイトからも受付ができるよう改善しました。

 

 

20220302_02.png

 

今後も、お客様にとって使いやすいウェブサイトづくりに努めてまいります。ソニー損保をよろしくお願いいたします。
 
 
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