コエキク改善レポート

保険商品 2021年05月25日

ドライブレコーダー付きの保険があれば継続を検討したい

今回継続しなかった理由は、別な車にドライブレコーダー付きの保険をかけていたのでそちらと同じ保険にしました。

（匿名）

データベースプランニング部の松岡です。

ご意見ありがとうございます。

社会的なニーズの高まりもあり、ご契約者優待サービスのメニューにドライブレコーダー購入時の割引サービスを新たに追加しました。

同時に、ドライブレコーダーの映像データをご契約者がソニー損保の事故対応担当者に簡単に提出できるよう、専用アプリも提供します。（*1）

ソニー損保では、お客様が万一事故に遭われたとき、お客様に寄り添った迅速な事故解決サービスを提供するため、ドライブレコーダーの映像がある場合は事故状況の確認に活用しています。

ドライブレコーダー映像の活用が納得感のある事故解決につながることも多く、今回ご契約者向けにドライブレコーダー購入時の優待割引と専用アプリの提供を開始することにしました。（*2）

＜自動車保険ご契約者優待サービスページのURL＞

今後も、ご契約者の万一の際に確実にサポートし安心を提供できるよう、商品・サービスの開発の取組みを続けます。

（*1）割引サービスの対象となるドライブレコーダーは、株式会社セイワ（以下、セイワ）の製品（機種名：PDR800FR）のみです。なお、ご契約者向けの割引サービスと専用アプリは、セイワより提供されます。（2021年5月時点）

（*2）すでにセイワのドライブレコーダー（機種名：PDR800FR）をお使いのご契約者は、ソニー損保ご契約者向け専用アプリ「ドラレコViewer for ソニー損保」をインストールし、設定していただくことで、万一の事故時には専用アプリからドライブレコーダーの映像をご提出いただくことが可能です。

なお、事故時にソニー損保の事故対応担当者にご提出いただくドライブレコーダーの映像は、セイワのドライブレコーダー（機種名：PDR800FR）以外の映像でも問題ありません。

（イメージ）

今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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