コエキク改善レポート

カスタマーセンター 2020年12月03日

FAXではなく画像アップロードによる書類提出ができるようにしてほしい

FAXでの書類提出は面倒なので、FAXではなくデータで送信できるようにして欲しい

（匿名）

対応内容

カスタマー企画管理部の中山です。

ご意見ありがとうございます。

自動車保険の見積もり時に車検証などの書類が必要な場合は、お客様にFAXで送付いただいておりましたが、「いまどきFAXは面倒」等のお声をいただいたことで、必要書類を画像アップロードによって提出できる体制を整備しました。
これにより、今後は専用ページに画像データを直接アップロードすることが可能になりました。

（イメージ）

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