コエキク改善レポート

ウェブサイト 2020年10月14日

自動車保険の手続画面が操作しづらい

自動車保険の見積・申込画面が難しい。操作しづらい。

（匿名）

コンテンツ企画部の安中です。

ご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の閲覧している画面を、オペレーターと共有しながらご案内ができる態勢へ改善しました。口頭でご説明するよりも、よりわかりやすく操作をご説明できます。

今後も、お客様にとって使いやすいサイトづくりに努めてまいります。ソニー損保をよろしくお願いいたします。

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