お客様とソニー損保のコミュニケーションサイト

ソニー損保

文字サイズ
  • 小
  • 中
  • 大

コエキク改善レポート

改善しました!

保険金請求時の書類郵送を省略したい

改善しました!
契約・保全・各種手続 2020年10月14日
保険金請求時の書類郵送を省略したい

保険金の請求手続きを早期に完了させたい。

(匿名)
対応内容

損害サービス業務部の中西です。
 
ご意見ありがとうございます。
 

自動車保険における傷害種目の請求において、お客様が必要書類を郵送ではなくアップロードサイトを介して当社に提出することで、保険金の請求手続きができるようにしました。

(イメージ)
002.png
 
今後もサービス品質の向上を図ってまいります。引き続き、ソニー損保をよろしくお願いいたします。
ソニー損保に関してのご意見を何でもお聞かせください。
お客様ひとりひとりの声を大切に、これからもより良い商品やサービスをお届けしたい。
あなたの声が、ソニー損保を変えていきます。

ページTOPへ


コエキク改善レポート
  • 改善しました!
  • 申し訳ございません
  • コエキク増刊号 改善への取組を特集記事でご紹介!
  • ソニー損保の品質方針
コミュニケーション
  • 幼稚園にソーラー発電所を☆プログラム
  • ソニー損保のYouTube 公式チャンネル

MENU