コエキク改善レポート

ウェブサイト 2019年06月13日

長い走行距離で継続したいのにできないのはなぜ？

次の契約期間は距離が増えるとわかっている場合も、現在の短い距離のままで良いということなのでしょうか？

（匿名）

コンテンツ企画部の水野です。
貴重なご意見ありがとうございます。

こえても安心サービスが適用されるお客様は、継続手続の画面で、上の契約距離区分の選択肢が表示されません。

「もっと上の距離区分を選びたいのに選択肢が出てこない」という声を受けて、手続画面から確認できる「もっと上の契約距離区分を選びたいのですが」というQ&Aページに漫画を追加しました。

こえても安心サービスが適用されれば、走った距離が何kmでも追加保険料やご連絡をいただかずに補償することを、分かりやすく解説しています。

今後も、分かりやすいサイトづくりに努めてまいります。ソニー損保をよろしくお願いいたします。

（イメージ）

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