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コエキク改善レポート
ウェブサイト 2016年07月08日
運転者限定・年齢条件の説明がわからない
対応内容
ＣＸデザイン部 大山です。このたびは申し訳ございませんでした。
同様のご意見を他のお客様からも頂戴しておりました。そこで、2016年5月より、年齢条件と運転者限定の表記を変更しました。
年齢条件の制限が運転者のどの範囲まで及ぶのか、容易にご理解いただけるよう心がけました。また、わかりづらいとご意見のありました、同居のご親族の説明については、「”記名被保険者またはその配偶者”の同居の親族」と表記を改めました。
運転者限定・年齢条件のご判断および設定がスムーズにおこなえるよう、引続きお客様のご意見を伺いながら見直しを重ねたいと思います。今後ともソニー損保をよろしくお願いいたします。
（新）
（旧）
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（東京都・匿名）